Quando um Mac é congelado, pode ser extremamente frustrante e pode sentir-se como um grande retrocesso na produtividade. É importante compreender primeiro porque é que o seu Mac congelou. Pode ser devido a um problema de software ou hardware, ou uma aplicação que não está a responder correctamente.
Por vezes, um dispositivo externo defeituoso pode causar o congelamento do seu Mac. Desligue quaisquer dispositivos externos e tente reiniciar o seu Mac. Se o problema persistir, então sabe que o problema não é o dispositivo externo.
Se o problema não for causado por um dispositivo externo, então pode ser causado por uma aplicação malcomportada. Pode forçar o abandono de uma aplicação, mantendo o Comando + Opção + Fuga. Isto fará surgir uma janela com uma lista de aplicações. Seleccione a aplicação que pretende forçar a abandonar e clique no botão Force Quit.
Se tudo o resto falhar, um simples reinício do seu Mac pode muitas vezes ser suficiente para o descongelar. Mantenha premido o botão de ligar/desligar durante alguns segundos e o seu Mac irá desligar-se. Uma vez desligado, prima novamente o botão de ligar/desligar para o ligar novamente.
Software desactualizado pode fazer com que o seu Mac congele e funcione mais lentamente. Certifique-se de que está a executar a última versão do MacOS e de que todas as suas aplicações estão actualizadas. Isto pode ajudar a evitar que o seu Mac congele no futuro.
Vírus e malware podem causar o congelamento do seu Mac. Certifique-se de que executa uma verificação de vírus para verificar se existe algum software malicioso. Se encontrar quaisquer vírus, então remova-os imediatamente.
Se o seu Mac ainda estiver congelado, então pode ser um sinal de um problema no disco rígido. Execute um utilitário de disco para verificar se o seu disco rígido tem algum problema. Se o utilitário de disco encontrar algum problema, então poderá ter de substituir o disco rígido.
Se nenhuma das etapas acima funcionar, então é altura de levar o seu Mac a um profissional. Um técnico será capaz de diagnosticar o problema e pôr o seu Mac a funcionar novamente.
A razão mais provável pela qual o seu Mac não está a responder é que precisa de ser reiniciado. Se tentou reiniciar o seu Mac e este ainda não responde, o passo seguinte é tentar reiniciar a NVRAM (memória não volátil de acesso aleatório). A NVRAM armazena certas configurações numa memória especial que não é apagada quando reinicia o seu Mac. Se a NVRAM for corrompida, pode fazer com que o seu Mac se comporte de formas estranhas, incluindo não responder. Para reiniciar a NVRAM, siga estes passos:
1. desligue o seu Mac.
2. Localize as seguintes teclas no teclado: Comando, Opção, P, e R. Terá de manter premidas todas estas quatro teclas simultaneamente.
3. ligue o seu Mac.
4. Assim que ouvir o som de arranque, liberte as teclas.
5. o seu Mac deve agora reiniciar e a NVRAM será reiniciada.
Existem algumas formas diferentes de forçar um Mac congelado a reiniciar. Uma forma é premir e manter premido o botão de ligar/desligar durante alguns segundos. Isto normalmente forçará o Mac a reiniciar. Outra maneira é usar o atalho de teclado Command+Control+Option+Power. Isto também forçará normalmente o Mac a reiniciar. Finalmente, pode também tentar desligar o Mac da sua fonte de energia e depois ligá-lo de novo à tomada. Isto irá por vezes forçar o Mac a reiniciar.
A forma mais comum de descongelar um Mac é forçar a abandonar a aplicação congelada. Para o fazer, prima e mantenha premidas as teclas Command (⌘) e Control (Ctrl) no seu teclado, depois prima o botão power. Isto forçará o seu Mac a reiniciar. Se o seu Mac não reagir e não puder forçar a saída da aplicação congelada, pode tentar reiniciar a NVRAM. Para o fazer, desligue o seu Mac, depois ligue-o e prima imediatamente as teclas Option, Command, P, e R. Mantenha estas teclas premidas até que o seu Mac reinicie e ouça o som de arranque pela segunda vez.
Se o ecrã do seu computador estiver congelado, a melhor coisa a fazer é reiniciar o seu computador. Para o fazer, basta premir e manter premido o botão de ligar/desligar por alguns segundos. Se o seu computador não responder, poderá ter de forçar um reinício premindo o botão de ligar/desligar durante 10-15 segundos. Se o seu computador continuar a não responder, poderá ter de contactar o fabricante do seu computador para mais assistência.
Há algumas razões possíveis para que o seu ecrã Mac possa ser congelado. Uma possibilidade é que haja um problema com o processador gráfico. Outra possibilidade é que haja um problema com o controlador do ecrã. Por vezes, um ecrã congelado também pode ser causado por um problema de software. Se não tiver a certeza do que está a causar o problema, pode tentar reiniciar o seu computador. Se isso não resolver o problema, poderá ter de contactar o suporte da Apple para mais assistência.