AppleCare é um serviço fornecido pela Apple que oferece suporte técnico para os seus produtos Apple. Inclui até dois anos de suporte de hardware e software, juntamente com opções adicionais de cobertura para certos produtos. AppleCare pode ser adquirido ao comprar o seu produto Apple, ou em qualquer altura antes do fim da garantia limitada original de um ano do produto.
AppleCare cobre uma vasta gama de produtos, incluindo Macs, iPhones, iPads, Relógios Apple, Apple TVs Apple, e muito mais. Fornece cobertura para reparações de hardware, suporte de software, e danos acidentais. Também inclui até dois anos de apoio técnico de especialistas da Apple.
Pode comprar AppleCare quando comprar o seu produto Apple, ou pode adquiri-lo até um ano após a data de compra do seu produto. Para comprar AppleCare, visite o website da Apple ou uma Apple Store.
Para verificar o seu estado AppleCare, precisa primeiro de encontrar o número de série do seu produto. Depois, pode utilizar o website de Suporte Apple ou a aplicação de Suporte Apple para verificar a sua cobertura AppleCare.
O seu número de série pode ser encontrado na lateral do seu dispositivo ou na embalagem original. Alternativamente, também o pode encontrar abrindo a aplicação Settings no seu dispositivo e tocando em About.
Se não conseguir encontrar o seu número de série, contacte o Suporte Apple para assistência.
Se o seu AppleCare já expirou, ainda pode contactar a Assistência Apple para obter assistência. No entanto, poderá ter de pagar uma taxa por reparações ou assistência fora de garantia.
8 Como tirar o máximo partido do seu AppleCare
Para tirar o máximo partido do seu AppleCare, certifique-se de se manter actualizado sobre as últimas actualizações de software. Adicionalmente, utilize a aplicação de Suporte Apple ou o website de Suporte Apple para tirar partido da ajuda e recursos disponíveis.
AppleCare é um serviço de garantia que fornece suporte aos produtos Apple por até três anos a partir da data de compra. O serviço inclui suporte de hardware e software, bem como acesso a recursos online.
A AppleCare leva normalmente 1-2 dias úteis a processar. No entanto, se submeter o seu pedido durante um feriado ou fim-de-semana, pode demorar mais tempo.
AppleCare+ é um serviço de extensão de garantia da Apple que fornece cobertura adicional para o seu dispositivo Apple. O AppleCare+ inclui cobertura para dois incidentes de danos acidentais, cada um com uma taxa de serviço. AppleCare+ também fornece suporte técnico e suporte de software 24/7 para o seu dispositivo. AppleCare+ é uma compra opcional quando compra um novo dispositivo Apple, e deve ser adquirido no prazo de 60 dias após a compra do dispositivo. AppleCare+ é o serviço de garantia padrão da Apple para todos os dispositivos Apple. AppleCare oferece cobertura durante um ano a partir da data de compra para reparações de hardware e 90 dias de assistência técnica gratuita.
AppleCare é um serviço que fornece protecção alargada para os seus produtos Apple. Inclui cobertura para reparações de hardware, suporte de software, e danos acidentais. AppleCare+ é uma actualização opcional que fornece cobertura adicional para danos acidentais e estende a cobertura para reparações de hardware de dois anos para três anos. AppleCare+ deve ser adquirido no prazo de 30 dias após a compra do seu dispositivo.
A AppleCare não cobre danos acidentais, perda, ou roubo. Também não cobre danos causados por abuso ou uso indevido, tais como deixar cair o seu dispositivo ou submergir o mesmo em água. Adicionalmente, AppleCare não cobre reparações feitas por qualquer outra pessoa que não um fornecedor de serviços Apple autorizado.