Criar um grupo privado dentro de uma página empresarial no Facebook pode ser uma óptima forma de fomentar interacções mais significativas entre clientes e empresas. Permite aos clientes fazer perguntas e receber feedback sem ter de publicar publicamente, e proporciona às empresas uma plataforma para envolver directamente os clientes a um nível mais personalizado. Ter um grupo privado também permite às empresas introduzir ofertas e promoções exclusivas que não estão disponíveis para o público em geral.
Criar um grupo privado numa página empresarial é um processo simples. Tudo o que precisa de fazer é clicar no botão “Criar Grupo” na página empresarial, dar um nome ao grupo, e definir as definições de privacidade do grupo para “Privado”. Pode então adicionar membros ao grupo, personalizar as definições do grupo, e criar uma mensagem de boas-vindas.
Uma vez criado o seu grupo privado, pode começar a convidar membros para se juntarem ao grupo. Isto pode ser feito através do envio de convites por e-mail ou convidando directamente os clientes a juntarem-se ao grupo. Pode também criar uma ligação ao grupo na sua página de negócios para aumentar a visibilidade.
Uma vez criado o seu grupo privado, pode começar a publicar conteúdo. Isto pode incluir imagens, vídeos, links, e mensagens de texto. Também pode utilizar o grupo para acolher sessões de perguntas e respostas ao vivo ou demonstrações de produtos.
É importante assegurar que o conteúdo postado no grupo privado é apropriado. Deve criar regras de moderação e designar moderadores para assegurar que todos os posts estão de acordo com os valores e crenças da sua empresa.
Uma vez que o seu grupo privado esteja a funcionar, pode começar a medir o seu sucesso. Pode acompanhar o número de membros, o número e tipos de postos, e o número de interacções. Isto irá ajudá-lo a compreender o sucesso do grupo e como pode melhorá-lo.
Criar um sentido de comunidade dentro do grupo privado é importante. Encorajar os membros a colocar perguntas e comentários, e responder atempadamente a esses posts, ajudará a fomentar um sentido de comunidade e envolvimento.
Ter um grupo privado na sua página de negócios é uma óptima forma de aumentar a consciência da marca. Pode utilizar o grupo para promover novos produtos, anunciar ofertas especiais, e partilhar artigos interessantes relacionados com a sua indústria. Isto irá ajudá-lo a construir uma base de clientes mais leal e aumentar o reconhecimento da marca.
Qualquer utilizador do Facebook pode criar tanto uma página como um grupo. No entanto, as páginas e grupos servem diferentes propósitos no site. Uma página destina-se a ser um perfil público para uma empresa, organização, ou celebridade, enquanto um grupo se destina a ser um espaço mais privado para discussões e eventos entre amigos, família, ou colegas. Embora uma página possa criar um grupo, geralmente não é considerado boa prática fazê-lo, pois pode ser confuso para os utilizadores que não estão familiarizados com a diferença entre as duas características.
Sim, uma página de negócios pode ter um grupo. Um grupo pode ser uma óptima forma de uma empresa se ligar aos seus clientes e criar uma comunidade em torno da sua marca. Há algumas coisas a ter em mente ao criar um grupo para uma empresa, tais como assegurar que o grupo é relevante para a empresa e os seus clientes, e que é moderado por alguém da empresa.
Não pode juntar-se a grupos como a sua página de negócios porque os grupos são destinados a ser um lugar para as pessoas se ligarem umas com as outras, e os negócios não são considerados pessoas. As empresas podem, no entanto, criar os seus próprios grupos ou promover grupos de que já fazem parte.
Não há forma de combinar uma página e um grupo no Facebook. Se quiser mudar o seu grupo para uma página, terá de criar uma nova página e depois migrar o conteúdo do seu grupo para a nova página.
Para criar um subgrupo no Facebook, crie primeiro um grupo. Depois, clique no nome do grupo para ir para a página do grupo. No lado direito da página, haverá uma caixa que diz “Criar subgrupo”. Clique sobre isso, e aparecerá uma janela pop-up. Introduza o nome do subgrupo, e depois clique em “Criar”.