Como empregador, é importante estabelecer um processo de avaliação claro e consistente para os seus empregados, a fim de assegurar a equidade e exactidão na avaliação do seu desempenho. Isto inclui decidir quais os critérios a utilizar na avaliação dos empregados, quando as avaliações devem ter lugar, e quem deve ser responsável pela realização das avaliações.
Ao estabelecer um sistema de avaliação de empregados, os empregadores devem identificar os critérios que serão utilizados para avaliar os empregados. Os critérios devem ser adaptados ao trabalho específico e devem incluir tanto medições quantitativas como qualitativas. Os critérios comuns incluem desempenho do trabalho, assiduidade, atitude, e trabalho de equipa.
Ao criar um sistema de avaliação de empregados, os empregadores devem criar um formulário de avaliação para cada empregado. Este formulário deve incluir os critérios a serem avaliados e fornecer um espaço para o avaliador fornecer comentários e classificações.
Uma vez criado o formulário, os empregadores devem atribuir classificações para cada critério e fornecer comentários para explicar a avaliação. As classificações devem ser baseadas no desempenho e devem ser aplicadas de forma consistente a todos os empregados.
Uma vez avaliados os critérios individuais, os empregadores devem calcular a pontuação da avaliação global para cada empregado. Isto pode ser feito atribuindo um valor numérico a cada classificação e depois calculando a média das classificações.
Ao estabelecer um sistema de avaliação de empregados, os empregadores devem também identificar os incentivos que serão oferecidos aos empregados que receberem pontuações de avaliação elevadas. Estes incentivos podem incluir bónus, promoções, ou prémios de reconhecimento.
Uma vez estabelecido o processo de avaliação, os empregadores devem rever e actualizar regularmente as pontuações de avaliação dos empregados. Isto deve ser feito pelo menos duas vezes por ano, a fim de assegurar que as avaliações sejam precisas e actualizadas.
Uma vez concluído o processo de avaliação, os empregadores devem dar feedback aos empregados relativamente ao seu desempenho. Isto deve incluir tanto feedback positivo como construtivo, para que os empregados possam compreender que áreas necessitam de melhoria e como podem melhorar o seu desempenho.
Um 3 em cada 5 numa análise de desempenho é geralmente considerado como médio. Isto significa que o empregado está a corresponder às expectativas do seu trabalho, mas há espaço para melhorias. Esta classificação é frequentemente atribuída a empregados que são novos no seu posto de trabalho ou que fizeram recentemente algumas mudanças positivas nos seus hábitos de trabalho.
As 5 classificações de desempenho são 1) Insatisfatórias, 2) Necessidade de Melhoria, 3) Satisfaz as Expectativas, 4) Excede as Expectativas, e 5) Notáveis.
Para calcular uma classificação global, terá de ter em conta vários factores. Em primeiro lugar, terá de considerar as classificações individuais dadas pelos empregados. Estas notações podem ser positivas ou negativas, e podem ser dadas numa escala de 1-5, 1-10, ou em qualquer outra escala que considere apropriada. Em seguida, terá de considerar o número de funcionários que tenham dado classificações. Se tiver um grande número de funcionários, então provavelmente terá uma classificação global mais fiável. Finalmente, terá de ter em conta a distribuição das notações. Se a maioria das notações for positiva, então a classificação global será positiva. No entanto, se a maioria das notações for negativa, então a classificação global será negativa.
A pontuação de desempenho global é calculada tomando uma média das notações de um funcionário em todas as áreas de desempenho.
Não há resposta definitiva a esta pergunta, uma vez que o desempenho pode ser medido de várias maneiras, dependendo da organização e dos objectivos específicos que estão a tentar alcançar. Contudo, alguns métodos comuns de medição do desempenho incluem coisas como níveis de produtividade, qualidade do trabalho, níveis de satisfação do cliente, e registos de segurança.