1. Definição de Objectivos, Visões e Declarações de Missão – Os objectivos, visões e declarações de missão de uma organização são a base para a sua estratégia e operações. As metas são objectivos a curto prazo que se centram em resultados e resultados específicos. Visões são objectivos a longo prazo que fornecem uma orientação geral para a organização. Declarações de missão são declarações de objectivos que definem a finalidade da organização e os seus valores fundamentais.
2. Estabelecimento de uma declaração de missão clara e concisa – Uma declaração de missão deve ser clara e concisa, e fácil de compreender. Deve também ser consistente com os objectivos e valores da organização. Uma declaração de missão deve ser escrita de forma a poder ser utilizada como guia para a tomada de decisões e como fonte de motivação para os funcionários.
3. elaboração de uma declaração de visão inspiradora – Uma declaração de visão deve ser inspiradora e deve proporcionar um sentido de propósito e direcção para a organização. Deve ser aspiracional mas exequível e deve ser consistente com a declaração de missão da organização.
4. identificação e realização de objectivos – Os objectivos devem ser identificados e alcançados a fim de alcançar os resultados desejados. Para maximizar a probabilidade de alcançar os objectivos, é importante assegurar que estes sejam específicos, mensuráveis, realizáveis, realistas e calendarizados (SMART).
5. Compreender o Papel Estratégico dos Objectivos, Visões e Declarações de Missão – Objectivos, visões e declarações de missão fornecem um enquadramento para a estratégia e operações da organização. Podem ser utilizados para orientar a tomada de decisões, dar prioridade aos recursos e medir o progresso.
6. Alinhamento de Objectivos, Visões e Declarações de Missão com Valores Organizacionais – Objectivos, visões e declarações de missão devem ser alinhados com os valores da organização. Isto ajudará a assegurar que as acções e decisões da organização sejam consistentes com a sua missão e valores.
7. Comunicação de objectivos, visões e declarações de missão às partes interessadas – Objectivos, visões e declarações de missão devem ser comunicados às partes interessadas para que estas estejam cientes dos objectivos e da direcção da organização. A comunicação deve ser clara, consistente e oportuna, e deve envolver tanto as partes interessadas internas como externas.
8. Avaliação de objectivos, visões e declarações de missão – Os objectivos, visões e declarações de missão devem ser avaliados regularmente para assegurar que ainda são relevantes e exequíveis. A avaliação deve envolver tanto métodos quantitativos como qualitativos, e deve envolver as partes interessadas no processo.
Ao compreender os objectivos, visões e declarações de missão de uma organização, e como se enquadram na estratégia e operações globais da organização, é possível criar e manter uma organização eficaz, eficiente e bem sucedida.
Uma declaração de visão é uma declaração da empresa sobre as suas aspirações a longo prazo. Por exemplo, a declaração de visão da Amazon é “ser a empresa mais centrada no cliente do mundo”. Uma declaração de missão é uma declaração da empresa sobre o seu objectivo. Por exemplo, a missão da Google é “organizar a informação do mundo e torná-la universalmente acessível e útil”.
Não há uma forma correcta de escrever uma visão, missão, ou objectivos. Contudo, há alguns elementos importantes que todas as boas declarações devem incluir.
Uma declaração de visão deve ser aspiracional, descrevendo onde quer que o seu negócio esteja no futuro. Deve ser breve, clara, e fácil de lembrar.
Uma declaração de missão deve explicar o que o seu negócio faz e porque existe. Deve ser concisa, específica, e fácil de compreender.
Os objectivos são os passos concretos que planeia dar para alcançar a sua visão. Devem ser específicos, mensuráveis, realizáveis, relevantes, e calendarizados.
Uma boa declaração de visão deve ser clara, concisa, e inspiradora. Deve fornecer um roteiro para a organização, e ser exequível mas desafiante. Uma boa declaração de missão deve ser clara e concisa, e deve articular o propósito da organização. Deve ser alinhada com a declaração de visão, e deve orientar a tomada de decisões da organização.
Não há resposta definitiva a esta pergunta, uma vez que as cinco características principais de uma visão variarão dependendo da organização e dos objectivos específicos da visão. No entanto, algumas características comuns de uma declaração ou objectivo de visão podem incluir:
1. uma descrição clara e concisa do que a organização pretende alcançar
2. metas e objectivos mensuráveis
3. uma linha temporal para alcançar a visão
4. uma descrição de quem é responsável por alcançar a visão
5. Uma explicação clara de como a visão será alcançada.