As partes interessadas são indivíduos ou entidades que têm interesse no sucesso de uma empresa. Isto pode ser em termos de investimentos, reputação, emprego ou serviços prestados. Como tal, compreender os papéis de cada parte interessada e como interagem com a empresa é importante para o sucesso da empresa. Este artigo fornece um guia completo para compreender as responsabilidades de cada interveniente numa empresa.
O termo “parte interessada” refere-se a qualquer indivíduo ou entidade que tenha um interesse no sucesso de uma empresa. Isto pode ser em termos de investimentos, reputação, emprego ou serviços prestados. As partes interessadas podem vir de diferentes partes do negócio, incluindo accionistas, empregados, clientes, fornecedores, vendedores, governo, meios de comunicação, e mesmo da comunidade local. Cada parte interessada tem um papel diferente a desempenhar no sucesso da empresa, e a compreensão de cada um destes papéis é importante.
Os accionistas são os proprietários da empresa, e os seus investimentos são essenciais para a sobrevivência da empresa. Como tal, os accionistas têm o direito de eleger o conselho de administração, que é responsável pela gestão da empresa. Os accionistas também têm direito de voto em questões importantes, tais como fusões e aquisições. É igualmente importante notar que os accionistas também são responsáveis pelas dívidas da empresa, o que significa que os seus investimentos podem estar em risco se a empresa falhar.
Os trabalhadores são o núcleo do sucesso de uma empresa, uma vez que são responsáveis pelas operações quotidianas da empresa. Os funcionários precisam de ser devidamente formados e motivados para que a empresa tenha sucesso. As empresas precisam de assegurar que os empregados sejam adequadamente compensados pelo seu trabalho, e que os seus direitos sejam respeitados.
Os clientes são o alvo das actividades de uma empresa, uma vez que são eles que adquirem os produtos e serviços da empresa. As empresas precisam de garantir que satisfazem as necessidades e expectativas dos seus clientes, uma vez que isto determinará o seu sucesso. As empresas também precisam de prestar um bom serviço ao cliente e assegurar que os seus produtos e serviços são de alta qualidade.
Os fornecedores e vendedores são parceiros essenciais de uma empresa, uma vez que fornecem os materiais e serviços necessários para que a empresa funcione. As empresas precisam de assegurar que os seus fornecedores e vendedores são fiáveis e rentáveis, pois isto ajudará a garantir o sucesso da empresa.
O governo é responsável pela regulação das actividades das empresas, bem como pela cobrança de impostos. As empresas precisam de garantir o cumprimento de todas as leis e regulamentos, uma vez que o não cumprimento pode resultar em multas ou mesmo no encerramento da empresa.
Os media desempenham um papel importante na formação da opinião pública e na gestão da reputação das empresas. As empresas precisam de garantir que são transparentes nas suas transacções e que tratam os seus clientes com respeito. As empresas precisam de estar conscientes da influência dos meios de comunicação social e tomar medidas para assegurar que a sua reputação continue a ser positiva.
A comunidade local é o rosto humano de uma empresa, uma vez que são as pessoas que vivem e trabalham na área que são mais afectadas pelas actividades da empresa. As empresas precisam de assegurar que são bons vizinhos e tratam a sua comunidade local com respeito. As empresas devem também tomar medidas para ajudar a sua comunidade local, tais como providenciar empregos e apoiar as instituições de caridade locais.
A compreensão dos papéis de cada interveniente numa empresa é essencial para o sucesso da empresa. Este artigo forneceu um guia abrangente para compreender as responsabilidades de cada interveniente numa empresa. Ao compreender estes papéis, as empresas podem assegurar que eles satisfazem as necessidades de todos os seus intervenientes e garantir o seu sucesso.