Um Guia Abrangente para o Estabelecimento de Objectivos de Gestão
1. Definição de Objectivos de Gestão: A definição de metas de gestão é um passo importante em qualquer negócio, uma vez que ajuda a definir a missão e os objectivos globais. Um gestor bem sucedido será capaz de definir claramente o que a organização está a tentar alcançar e estabelecer metas realistas e realizáveis. É importante considerar os recursos e capacidades da equipa ao definir metas, para que estas sejam alcançáveis.
2. Estabelecimento de objectivos claros: Uma vez determinados os objectivos, os gestores precisam de identificar os objectivos necessários para os atingir. Isto inclui compreender que tarefas precisam de ser completadas, e por quem. Os objectivos devem ser específicos, mensuráveis, e atingíveis. Devem também ser realistas para que sejam realizáveis dentro da linha temporal estabelecida.
3. identificação de métricas de desempenho: Uma vez identificados os objectivos, é importante estabelecer métricas de desempenho a fim de medir o progresso e determinar se os objectivos estão a ser cumpridos. Estas métricas devem incluir tanto medições quantitativas como qualitativas. Isto permite uma avaliação abrangente do progresso e da eficácia.
4. fixação de prazos e cronogramas: Depois de identificar e estabelecer objectivos, é importante criar uma linha temporal para quando as tarefas devem ser concluídas. Isto ajuda a assegurar que os objectivos são alcançados em tempo útil e que as tarefas não se atrasam. Devem ser estabelecidos prazos que sejam desafiantes mas exequíveis.
5. Criação de Estratégias Sistemáticas: Para atingir objectivos, os gestores devem criar um plano de acção. Isto inclui o estabelecimento de uma estratégia que delineia os passos que devem ser dados para alcançar os objectivos. É importante assegurar que o plano seja sistemático e que todas as tarefas sejam contabilizadas.
6. Estabelecimento de critérios para o sucesso: Os gestores devem também desenvolver critérios para o sucesso. Isto ajudará a orientar a equipa e fornecerá uma referência para determinar se os objectivos foram alcançados. Estes critérios devem ser específicos e mensuráveis para que os progressos possam ser seguidos.
7. Monitorização e Ajuste de Objectivos: medida que o progresso é feito, é importante monitorizar e ajustar os objectivos em conformidade. Isto ajuda a assegurar que os objectivos estão a ser cumpridos e que a equipa está a fazer progressos. Também permite que sejam feitos ajustamentos atempados, se necessário.
8. Atingir Metas de Longo Prazo: Finalmente, os gestores devem estar atentos aos objectivos a longo prazo. Isto envolve o estabelecimento de objectivos que estão mais distantes, tais como o aumento da retenção de clientes ou o desenvolvimento de novos produtos. Isto ajuda a assegurar que a organização seja capaz de se manter competitiva e alcançar o sucesso no futuro.
Existem três tipos de objectivos organizacionais: objectivos operacionais, objectivos financeiros, e objectivos estratégicos. Os objectivos operacionais são objectivos específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes, e calendarizados que uma organização estabelece para alcançar os seus objectivos diários. Os objectivos financeiros são metas relacionadas com a saúde financeira de uma organização, tais como aumentar as receitas, reduzir despesas, ou melhorar a rentabilidade. Os objectivos estratégicos são objectivos a longo prazo que uma organização estabelece a fim de alcançar a sua missão e visão global.
1. Definir objectivos específicos, mensuráveis, realizáveis, relevantes e calendarizados (SMART).
2. Comunicar esses objectivos aos funcionários.
3. ajudar os empregados a compreender como o seu trabalho individual contribui para a realização dos objectivos organizacionais.
4. responsabilizar os empregados pelo cumprimento desses objectivos.
5. Recompensar os empregados por alcançarem os objectivos.
Os cinco objectivos da gerência são:
1. planear – estabelecer objectivos e desenvolver uma linha de acção para os atingir
2. Organizar – para reunir e atribuir recursos para levar a cabo o plano
3. Directo – para fornecer orientação e instrução aos empregados para levar a cabo o plano
4. Controlo – para acompanhar o progresso e tomar medidas correctivas conforme necessário
5. Melhorar – para procurar continuamente formas de aumentar a eficácia e eficiência
Existem quatro tipos principais de objectivos de gestão:
1. Objectivos de organização: Estes são os objectivos que uma organização estabelece a fim de alcançar a sua missão e visão global.
2. Objectivos departamentais: Estes são os objectivos que cada departamento dentro de uma organização estabelece a fim de contribuir para os objectivos gerais da organização.
3. objectivos individuais: Estes são os objectivos que cada funcionário individual estabelece a fim de contribuir para os objectivos da organização.
4. objectivos da equipa: Estes são os objectivos que uma equipa de empregados estabelece a fim de contribuir para os objectivos da organização.
Os quatro tipos de objectivos são:
1. Objectivos de resultados: Estes são os objectivos que se concentram no que se pretende alcançar. Por exemplo, um objectivo de resultado pode ser aumentar as vendas em 10% durante o próximo ano.
2. Objectivos de desempenho: Estes são objectivos que se concentram no quão bem se faz alguma coisa. Por exemplo, um objectivo de desempenho pode ser o de aumentar em 20% o número de chamadas de vendas que faz por dia.
3. objectivos de processo: Estes são objectivos que se concentram na forma como se faz alguma coisa. Por exemplo, um objectivo do processo pode ser implementar um novo processo de atendimento ao cliente até ao final do mês.
4. objectivos de perícia: Estes são objectivos que se concentram em melhorar as suas competências. Por exemplo, um objectivo de competências pode ser aprender a utilizar um novo sistema de gestão de relações com o cliente.