Ter um plano de relações públicas forte é essencial para qualquer empresa ou organização. Um plano de relações públicas delineia as estratégias e tácticas utilizadas para assegurar que os membros do público tenham uma opinião positiva sobre a sua marca. Um plano de relações públicas bem sucedido pode ajudá-lo a estabelecer confiança e credibilidade junto do seu público-alvo, aumentar a consciência da sua marca e aumentar a lealdade dos seus clientes.
Antes de poder começar a criar o seu plano de relações públicas, precisa de definir o objectivo do seu plano. O que pretende alcançar? Será para aumentar o conhecimento da marca, estabelecer confiança e credibilidade com o seu público, ou algo totalmente diferente? Quando souber o objectivo do seu plano, poderá criar estratégias e tácticas mais direccionadas.
Para que o seu plano de relações públicas seja bem sucedido, precisa de estabelecer objectivos. Os seus objectivos devem ser específicos, mensuráveis, e realizáveis. Por exemplo, se quiser aumentar o conhecimento da marca, o seu objectivo poderá ser atingir 10.000 pessoas nos próximos seis meses.
Uma vez conhecidos os seus objectivos, precisa de identificar o seu público-alvo. Quem está a tentar alcançar com os seus esforços de relações públicas? Considere os dados demográficos do seu público-alvo, tais como idade, sexo, localização e interesses.
A sua mensagem de relações públicas é o cerne do seu plano. A sua mensagem deve ser concisa e ir directa ao assunto. Deve também ser adaptada ao seu público-alvo. Considere o tipo de linguagem que utilizam e os tópicos em que estão interessados.
O passo seguinte é escolher as plataformas de comunicação adequadas para atingir o seu público-alvo. As diferentes plataformas são mais adequadas para diferentes tipos de mensagens. Por exemplo, se estiver a visar um público mais jovem, pode querer concentrar-se em plataformas de meios de comunicação social como Instagram e Snapchat.
Uma vez escolhidas as suas plataformas de comunicação social, é necessário criar uma agenda de relações públicas. Isto ajudá-lo-á a manter-se organizado e a assegurar-se de que está a lançar conteúdos de forma consistente. Considere a frequência, o calendário e a duração das suas mensagens.
Necessita também de criar um orçamento para o seu plano de relações públicas. Isto ajudá-lo-á a determinar quanto pode gastar com o plano. Considere os custos de ferramentas e serviços, bem como quaisquer custos de mão-de-obra.
Uma vez implementado o seu plano de relações públicas, precisa de avaliar o seu desempenho. Isto irá ajudá-lo a identificar áreas de melhoria e a ajustar o seu plano em conformidade. Considere o alcance, o empenho e a eficácia do seu plano.
Finalmente, tem de estar preparado para ajustar o seu plano de relações públicas conforme necessário. À medida que as tendências e tecnologias mudam, o mesmo deverá acontecer com o seu plano. Esteja disposto a experimentar novas estratégias e tácticas para assegurar que o seu plano está actualizado e é eficaz.
1. Defina as suas metas e objectivos. O que pretende alcançar com a sua campanha de relações públicas?
2. identificar o seu público-alvo. A quem pretende chegar com a sua mensagem?
3. desenvolver mensagens chave. Que pontos pretende comunicar ao seu público-alvo?
4. escolha os canais certos. Que meios de comunicação atingirão melhor o seu público-alvo?
5. Crie uma linha do tempo. Quando quer lançar a sua campanha e quanto tempo pretende que esta se prolongue?
6. Estabeleça um orçamento. Quanto quer gastar na sua campanha de relações públicas?
7. Meça os resultados. Como é que saberá se a sua campanha é bem sucedida?
8. Ajuste conforme necessário. Esteja preparado para fazer alterações ao seu plano com base em feedback e resultados.
Os quatro elementos de relações públicas são:
1. Investigação: Isto implica compreender as necessidades e desejos do seu público-alvo, bem como compreender as últimas tendências na sua indústria.
2. Planeamento: Este passo envolve a criação de uma estratégia que o ajudará a alcançar os resultados desejados.
3. implementação: É aqui que executa o seu plano e põe em acção a sua estratégia de relações públicas.
4. avaliação: Esta é a etapa final do processo de relações públicas, e envolve a avaliação dos resultados dos seus esforços e a realização dos ajustamentos necessários.
Existem quatro passos para um plano de relações públicas:
1. Defina o seu objectivo – o que pretende alcançar com o seu plano de relações públicas?
2. Pesquise o seu público – quem pretende alcançar com o seu plano de relações públicas?
3. Desenvolva a sua estratégia – como vai atingir o seu objectivo?
4. implemente o seu plano – ponha o seu plano em acção e acompanhe o seu progresso.