A estratégia de comunicação de marketing é uma componente essencial de um plano de negócios bem sucedido. Envolve a criação de uma mensagem e a sua divulgação junto do público-alvo pretendido, de modo a alcançar um resultado desejado. Uma estratégia de comunicação de marketing bem elaborada deve ter um objectivo claro, a mensagem certa, e canais de comunicação apropriados. Para o ajudar a criar uma estratégia de sucesso, este guia fornecerá uma visão geral dos princípios básicos da estratégia de comunicação de marketing.
O primeiro passo para criar uma estratégia de comunicação de marketing de sucesso é estabelecer um objectivo claro. Um objectivo deve ser específico, mensurável, alcançável, realista e oportuno (SMART). Por exemplo, se o seu objectivo é aumentar o conhecimento da marca, deve definir o que é o sucesso, tal como aumentar os seus seguidores nos meios de comunicação social em 25%.
O próximo passo é elaborar uma mensagem que ressoará com o seu público-alvo. A sua mensagem deve ser clara, concisa, e memorável. Deve também ser relevante para o objectivo que estabeleceu. Por exemplo, se o seu objectivo é aumentar o conhecimento da marca, a sua mensagem deve concentrar-se nos benefícios únicos do seu produto ou serviço.
Uma vez elaborada a sua mensagem, precisa de identificar os canais adequados para a divulgar ao seu público-alvo. Exemplos de canais de comunicação incluem correio electrónico, meios de comunicação social, televisão, rádio, imprensa e correio directo. Deverá também considerar as vantagens e desvantagens de cada canal antes de seleccionar um.
Uma vez identificados os canais apropriados, é necessário criar um plano de conteúdo. O seu plano de conteúdo deve incluir o tipo de conteúdo que irá utilizar, a frequência das actualizações, e o orçamento para cada canal. Deverá também determinar como irá medir o sucesso, tal como o rastreio do número de visitantes do website ou as inscrições.
A calendarização é fundamental quando se trata de executar uma estratégia de comunicação de marketing bem sucedida. Deve considerar o melhor momento para lançar a sua campanha, e planear quaisquer eventos sazonais ou especiais que possam ter impacto no timing. Deve também considerar o melhor momento para publicar actualizações nos meios de comunicação social e com que frequência deve enviar emails.
É importante monitorizar e medir os resultados da sua estratégia de comunicação de marketing, a fim de a refinar e melhorar. Deve acompanhar o progresso da sua campanha ao longo do tempo e ajustar a sua estratégia conforme necessário. Deve também estar aberto a testar novas ideias e estratégias para optimizar ainda mais os seus resultados.
Finalmente, deve estar sempre aberto a adaptar a sua estratégia de comunicação de marketing conforme as necessidades. À medida que a tecnologia, os regulamentos e as tendências mudam, deve actualizar a sua estratégia para garantir que está a tirar o máximo partido dos seus esforços. Ao adaptar e aperfeiçoar constantemente a sua estratégia, pode assegurar-se de que a sua estratégia de comunicação de marketing é bem sucedida.
O processo de criar uma estratégia de comunicação de marketing de sucesso pode parecer assustador, mas com a orientação correcta, pode elaborar uma estratégia eficaz que o ajudará a atingir os seus objectivos comerciais. Ao seguir os passos delineados neste guia, pode criar uma estratégia de comunicação de marketing bem sucedida que ajudará o seu negócio a crescer e a ter sucesso.
As quatro estratégias de marketing são penetração no mercado, desenvolvimento de produtos, expansão do mercado e diversificação.
1. penetração de mercado é quando uma empresa entra num novo mercado com um novo produto.
2. O desenvolvimento de produto é quando uma empresa cria um novo produto para um mercado existente.
3. expansão do mercado é quando uma empresa entra num novo mercado com um produto já existente.
4. diversificação é quando uma empresa entra num novo mercado com um novo produto e expande a sua linha de produtos.
Existem muitos tipos de comunicações de marketing, mas alguns exemplos comuns incluem publicidade, relações públicas, marketing directo, e promoção de vendas. A publicidade é qualquer forma paga de promoção, tipicamente através de meios de comunicação de massas como a televisão, rádio, jornais, ou a Internet. Relações públicas é a gestão deliberada e estratégica das relações entre uma organização e os seus vários públicos, incluindo clientes, empregados, accionistas, e o público em geral. O marketing directo é uma forma de marketing que envolve a comunicação directa com potenciais clientes, geralmente através de correio, correio electrónico, ou telemarketing. Promoção de vendas é um termo geral que inclui várias actividades destinadas a aumentar as vendas, tais como descontos, cupões, e concursos.
A comunicação de marketing é um processo estratégico que as empresas utilizam para se ligarem aos seus públicos-alvo. Este processo envolve a criação e entrega de mensagens que promovem os produtos ou serviços da empresa. A comunicação de marketing pode assumir muitas formas diferentes, incluindo publicidade, relações públicas, e marketing directo.
Existem quatro tipos de estratégias de comunicação:
1. comunicação verbal;
2. comunicação não verbal;
3. comunicação escrita; e
4. comunicação visual.
Cada tipo de comunicação tem os seus próprios pontos fortes e fracos, e cada um é mais adequado para diferentes fins.
A comunicação verbal é melhor para a comunicação imediata e pessoal, como numa conversa ou numa reunião. É também boa para transmitir emoção e construir uma relação. No entanto, pode ser facilmente mal interpretada, e pode ser difícil transmitir verbalmente informações complexas.
A comunicação não-verbal inclui linguagem corporal, expressões faciais e tom de voz. Pode ser muito poderosa para transmitir emoção e construir rapport, mas também pode ser facilmente mal interpretada.
A comunicação escrita é melhor para transmitir informação complexa e para criar um registo permanente. Contudo, pode ser demorado escrever e rever uma mensagem, e pode ser fácil de interpretar mal a comunicação escrita.
A comunicação visual é melhor para transmitir informação complexa rapidamente e para tornar uma mensagem mais memorável. No entanto, pode ser dispendioso criar ajudas visuais, e podem ser fáceis de interpretar mal.