Phishing é um tipo de crime cibernético que envolve criminosos que tentam aceder a informação sensível como senhas, números de cartões de crédito, e outros detalhes pessoais, fazendo-se passar por uma entidade de confiança. Isto pode ser feito através de emails, websites, ou outros serviços online. Afecta o Yahoo ao permitir aos criminosos o acesso às contas dos utilizadores, que podem ser utilizadas para enviar e-mails maliciosos e roubar informação.
Existem vários tipos diferentes de ataques de phishing, incluindo o spear phishing, que visa indivíduos ou empresas específicas, e a caça à baleia, que visa indivíduos de alto perfil, tais como CEOs e políticos. Outros tipos de phishing incluem o phishing de voz e o smishing, que é feito através de mensagens SMS.
Existem várias bandeiras vermelhas que podem ajudá-lo a identificar se um e-mail é phishing. Estas incluem emails de remetentes desconhecidos, ligações ou anexos suspeitos, emails que pedem informações pessoais ou financeiras, ou emails que têm erros de digitação e de gramática.
Se receber um e-mail ou website suspeito que pareça ser phishing, pode denunciá-lo ao Yahoo encaminhando o e-mail para [e-mail protegido] ou utilizando o formulário Denunciar abuso na página de Ajuda do Yahoo.
Depois de denunciar phishing ao Yahoo, é importante tomar algumas medidas para se proteger. Primeiro, altere a sua palavra-passe, quer utilizando o link “Esqueceu-se da palavra-passe”, quer criando uma nova palavra-passe. Se pensa que já foi vítima de phishing, contacte imediatamente o seu banco ou empresa de cartões de crédito para denunciar o incidente.
Após a denúncia de phishing ao Yahoo, a empresa investigará o incidente e tomará as medidas adequadas. Isto inclui notificar a aplicação da lei e tomar medidas para proteger outros utilizadores de incidentes semelhantes no futuro.
Yahoo está constantemente a trabalhar para combater o phishing e outras formas de cibercrime. Isto inclui o desenvolvimento de novas tecnologias para detectar e bloquear e-mails maliciosos, implementar a autenticação de dois factores, e fornecer aos utilizadores dicas para se protegerem de esquemas de phishing.
Se tiver sido vítima de phishing, é importante tomar medidas imediatas. Contacte o seu banco ou empresa de cartões de crédito para comunicar o incidente, e certifique-se de alterar a sua palavra-passe em todas as contas que possam ter sido afectadas. Além disso, deve estar ciente de quaisquer e-mails de remetentes desconhecidos e eliminá-los imediatamente.
Um e-mail de phishing pode ser enviado para qualquer endereço de e-mail, mas é frequentemente enviado para endereços que estão publicamente listados ou que se sabe estarem associados a uma empresa ou organização em particular. O e-mail pode pretender ser de uma fonte legítima, tal como um website de confiança ou uma empresa com a qual o destinatário faz negócios, e pode conter ligações ou anexos que instalam malware no computador do destinatário.
O phishing é um tipo de esquema online em que os criminosos enviam e-mails ou textos fazendo-se passar por uma organização legítima numa tentativa de enganar as pessoas para que estas lhes forneçam informações sensíveis. Se receber uma mensagem de phishing, deve denunciá-la à empresa ou organização de onde a mensagem afirma ser. Também pode denunciar mensagens de phishing à Comissão Federal de Comércio (FTC) e ao Grupo de Trabalho Anti-Phishing (APWG).
Para denunciar actividades suspeitas ao Yahoo, pode contactar a sua equipa de apoio ao cliente por telefone ou através do seu centro de ajuda online.
Quando contactar o apoio ao cliente, certifique-se de ter o máximo de informação possível sobre a actividade suspeita, incluindo quaisquer endereços de correio electrónico relevantes, nomes de utilizador, ou outros detalhes. Quanto mais informação puder fornecer, mais capaz será o Yahoo de investigar e tomar as medidas adequadas.
A melhor maneira de contactar o Yahoo Mail é utilizar a página de apoio ao cliente no website Yahoo. Esta página oferece uma variedade de opções para contactar o apoio ao cliente, incluindo um número de telefone, chat ao vivo, e formulário de correio electrónico.
Sim, relatar e-mails de phishing ajuda a combater o phishing. Ao denunciar e-mails de phishing, ajuda a fornecer informações a organizações que podem ser utilizadas para localizar e deter os phishers. Além disso, muitos provedores de correio electrónico dispõem de mecanismos para bloquear ou marcar e-mails de phishing conhecidos, pelo que a denúncia de e-mails de phishing também ajuda a proteger outras pessoas de serem enganadas.