A maioria das organizações efectua avaliações de desempenho para avaliar o desempenho dos funcionários e identificar áreas de melhoria. Este guia abrangente irá ajudá-lo a compreender o processo de seis etapas de uma avaliação de desempenho.
Antes de iniciar o processo de avaliação, devem ser estabelecidas normas de desempenho. Isto inclui a determinação dos critérios que serão utilizados para avaliar o desempenho dos funcionários e o estabelecimento de objectivos específicos para cada indivíduo.
A terceira etapa do processo de avaliação do desempenho envolve a recolha de dados relacionados com o desempenho dos funcionários e a sua análise para determinar a sua competência no cumprimento dos padrões de desempenho estabelecidos.
A quarta etapa do processo de avaliação do desempenho envolve a avaliação do desempenho dos funcionários com base nos dados recolhidos e analisados na etapa anterior. Esta avaliação deve ser conduzida objectivamente, tendo em conta os pontos fortes e fracos do indivíduo.
Uma vez concluída a avaliação do desempenho, é importante comunicar os resultados ao funcionário. Esta etapa deve incluir feedback sobre o seu desempenho, bem como sugestões de melhoria.
A sexta e última etapa do processo de avaliação do desempenho é documentar os resultados. Isto assegurará que os resultados estejam disponíveis para referência futura e possam ser utilizados para a tomada de decisões sobre promoções e aumentos salariais.
As avaliações de desempenho podem ser incrivelmente benéficas tanto para o funcionário como para a organização. Encoraja os empregados a esforçarem-se por um melhor desempenho e permite às organizações identificar áreas de melhoria e recompensar o desempenho excepcional.
As avaliações de desempenho podem ser demoradas e difíceis de concluir, especialmente se a organização tiver um grande número de empregados. É também importante assegurar que o processo é justo e objectivo.
As avaliações de desempenho são uma parte importante do processo de avaliação dos funcionários. Este guia abrangente forneceu uma visão geral do processo de seis etapas de uma avaliação de desempenho e discutiu os benefícios e desafios associados a ela.
As etapas do sistema de avaliação do desempenho são as seguintes:
1. estabelecer padrões de desempenho – O primeiro passo é estabelecer padrões de desempenho em relação aos quais os funcionários serão avaliados. Estes padrões devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e calendarizados (SMART).
2. Comunicar normas aos empregados – O passo seguinte é comunicar as normas de desempenho aos empregados. Isto pode ser feito através de reuniões individuais, reuniões de grupo, memorandos, e-mails ou lançamentos na intranet.
3. observar e documentar o desempenho dos funcionários – Uma vez estabelecidas e comunicadas as normas, os gestores e supervisores devem observar e documentar o desempenho dos funcionários. Isto pode ser feito através de check-ins diários ou semanais, revisões de desempenho, ou outros métodos.
4. comparar o desempenho com as normas – O quarto passo é comparar o desempenho dos funcionários com as normas que foram estabelecidas. Isto pode ser feito através de uma variedade de métodos, incluindo reuniões individuais, reuniões de grupo, ou relatórios escritos.
5. Fornecer feedback aos empregados – O quinto passo é fornecer feedback aos empregados sobre o seu desempenho. Este feedback deve ser específico, objectivo, e accionável.
6. Desenvolver planos de melhoria – O último passo é desenvolver planos de melhoria, se necessário. Isto pode envolver o estabelecimento de objectivos, a prestação de formação ou coaching, ou a introdução de alterações no local de trabalho.
1. Estabelecer objectivos claros, mensuráveis e realizáveis com os seus empregados.
2. Comunique esses objectivos aos seus funcionários e assegure-se de que eles compreendem o que se espera deles.
3. responsabilizar os funcionários pelo cumprimento desses objectivos.
4. fornecer feedback aos empregados sobre o seu progresso no cumprimento dessas metas.
5. Recompensar os empregados por cumprirem ou excederem esses objectivos.
6. Realizar revisões regulares do desempenho para assegurar que os empregados estão no bom caminho e que os objectivos ainda são relevantes e exequíveis.
Quais são os seis elementos do desempenho? Os seis elementos do desempenho são o estabelecimento de objectivos, feedback, treino, avaliação de desempenho, recompensas e reconhecimento, e acção correctiva.
A definição de objectivos envolve a definição de objectivos específicos, mensuráveis, realizáveis, relevantes e calendarizados. O feedback envolve fornecer aos funcionários um feedback regular e construtivo. O coaching envolve fornecer aos funcionários orientação e apoio para os ajudar a melhorar o seu desempenho. A avaliação do desempenho envolve a avaliação do desempenho dos funcionários em relação a padrões pré-determinados. Recompensas e reconhecimento envolvem fornecer aos empregados um reforço positivo para os encorajar a manter ou melhorar o seu desempenho. A acção correctiva envolve a tomada de medidas para resolver problemas de desempenho.
As seis etapas que devem ser incluídas numa lista de verificação da gestão do desempenho são as seguintes:
1. Definir e documentar expectativas claras para o desempenho dos funcionários.
2. Comunicar essas expectativas aos empregados de uma forma clara e concisa.
3. Monitorizar e documentar regularmente o desempenho dos empregados.
4. fornecer aos empregados feedback sobre o seu desempenho, tanto positivo como negativo.
5. Abordar prontamente e directamente com os empregados quaisquer problemas de desempenho.
6. Recompensar os trabalhadores por cumprirem ou excederem as expectativas de desempenho.