Um Guia Abrangente de Profissionalismo na Discussão dos Maus Empregados quando estes lhe fornecem como Referência
Discutir os maus empregados quando eles o listam como referência pode ser um assunto delicado. Como referência, pretende proteger-se a si próprio e ao seu negócio ao mesmo tempo que continua a ser honesto e profissional na sua resposta. Este guia ajudá-lo-á a compreender o seu papel no processo de referência, estabelecer limites entre si e o funcionário, determinar as formas apropriadas de responder aos pedidos de referência, saber que informações fornecer, manter o profissionalismo e a discrição, avaliar considerações legais, comunicar eficazmente com o requerente, e documentar a conversa.
Quando um antigo funcionário o enumera como referência, é importante compreender o seu papel e a forma como deve responder. Está lá para fornecer informações factuais sobre o empregado com base na sua experiência com ele, tais como as datas do seu emprego, título de emprego, e responsabilidades. É importante evitar dar opiniões ou fazer quaisquer declarações negativas sobre o funcionário.
É importante estabelecer limites entre si e o empregado, a fim de permanecer profissional. Isto significa não se envolver em quaisquer conversas pessoais ou fornecer informações que não estejam directamente relacionadas com o desempenho profissional do empregado. Além disso, é importante não oferecer conselhos ao empregado relativamente à sua procura de emprego ou fornecer orientação sobre como deve responder a quaisquer perguntas que possa receber.
Quando receber um pedido de referência, é importante determinar a melhor forma de responder. Deve sempre responder de forma atempada e profissional. Se não se sentir confortável em fornecer uma referência para o funcionário, é melhor recusar educadamente e fornecer referências alternativas, se possível.
Ao responder a um pedido de referência, é importante saber quais as informações a fornecer. Deve fornecer informações factuais sobre o desempenho profissional do empregado durante o seu tempo de emprego, bem como quaisquer detalhes pertinentes relacionados com as suas funções. Além disso, é importante fornecer informações de uma forma honesta e profissional.
Ao discutir um empregado que o tenha listado como referência, é importante manter o profissionalismo e discrição. Deve evitar fazer quaisquer declarações negativas sobre o funcionário e concentrar-se no fornecimento de informação factual. Além disso, é importante permanecer confidencial e não partilhar qualquer informação para além do que é necessário.
Ao discutir um funcionário que lhe tenha fornecido como referência, é importante avaliar quaisquer considerações legais. Em alguns casos, pode haver leis em vigor que protegem a confidencialidade do funcionário. Além disso, é importante estar ciente de quaisquer leis de difamação que possam ser aplicadas na sua situação.
Ao responder a um pedido de referência, é importante comunicar eficazmente com o requerente. Deve ser claro e conciso na sua resposta e fornecer apenas as informações necessárias. Além disso, é importante ser profissional e cortês em todas as suas interacções.
Uma vez concluído o processo de referência, é importante documentar a conversa. Isto inclui qualquer informação que tenha fornecido e a data e hora da conversa. Isto ajudará a protegê-lo no caso de surgirem quaisquer questões ou disputas relativamente ao processo de referência.
Quando lhe é dada uma referência para um mau funcionário, deve sempre reservar algum tempo para falar com a pessoa que lhe forneceu a referência. Isto permitir-lhe-á obter uma imagem mais completa da situação e determinar se existe alguma verdade nas alegações. Se verificar que as alegações são exactas, deverá tomar as medidas disciplinares adequadas com o funcionário. Isto pode incluir coisas como registos, avisos, ou mesmo a rescisão.
Se alguém lhe der uma má referência, deve primeiro tentar falar com a pessoa para ver se há algo que possa fazer para melhorar a situação. Se a pessoa não estiver disposta ou não puder mudar a sua opinião, poderá ter de procurar outras referências. Pode também tentar encontrar outras formas de demonstrar as suas competências e qualificações, tais como através de amostras de trabalho ou revisões positivas de outras fontes.
Em geral, um empregador pode falar mal de si para obter uma referência. No entanto, existem algumas excepções. Por exemplo, se a entidade patronal tiver feito um acordo escrito para não o denegrir, ou se a entidade patronal estiver sujeita a uma cláusula de não-disparceria num contrato, então a entidade patronal poderá não ser capaz de falar mal de si. Além disso, se a entidade patronal fizer declarações falsas ou enganosas a seu respeito, poderá ter uma queixa por difamação.