Merchandising é uma técnica de marketing que envolve a apresentação de produtos de uma forma que encoraja os clientes a comprá-los. É utilizado para aumentar as vendas e os lucros, tornando os produtos mais visíveis e apelativos para os compradores. O merchandising é uma parte importante da indústria retalhista, e tem sido utilizado durante décadas. Neste artigo, vamos explorar os diferentes tipos de merchandising e dar alguns exemplos.
O Merchandising é a prática de expor produtos de uma forma que encoraja os clientes a comprá-los. Envolve a colocação estratégica de artigos em áreas onde os clientes são mais susceptíveis de os notar, tais como prateleiras, balcões, e janelas. O merchandising inclui também outras técnicas como a promoção de produtos, preços, e colocação de produtos.
Existem vários tipos diferentes de merchandising, incluindo merchandising visual, merchandising no ponto de venda, merchandising online, cross merchandising, merchandising publicitário, e co-op merchandising.
O Visual Merchandising é a prática de expor produtos de uma forma atractiva que chama a atenção dos clientes. Este tipo de merchandising envolve frequentemente a utilização de adereços, iluminação, e outros elementos visuais para criar uma estética agradável.
Point-of-purchase merchandising é a prática de colocar os produtos perto do ponto de venda para os clientes comprarem. Este tipo de merchandising é frequentemente utilizado para aumentar as compras por impulso, tais como chocolates perto de uma linha de caixa.
O merchandising online é a prática de expor produtos num ambiente online, como num website ou num posto de comunicação social. Este tipo de merchandising é utilizado para aumentar a visibilidade e atingir uma audiência maior.
O cross merchandising é a prática de expor produtos relacionados entre si para aumentar as vendas. Por exemplo, uma loja pode colocar uma garrafa de vinho ao lado de um prato de queijo para encorajar os clientes a comprar os dois artigos.
O merchandising publicitário é a prática de utilizar campanhas publicitárias para promover produtos. Este tipo de merchandising envolve frequentemente a utilização de anúncios na televisão, rádio e imprensa para aumentar a visibilidade e as vendas.
O Co-op merchandising é a prática de parceria com outras empresas para promover produtos. Este tipo de merchandising envolve muitas vezes retalhistas e fabricantes a trabalharem em conjunto para criar campanhas promocionais.
Exemplos de merchandising incluem expositores de produtos finais, compras por impulso, promoções de preços, cupões, e colocação de produtos. Os expositores de fim de gama são utilizados para colocar produtos no fim dos corredores onde os clientes são mais susceptíveis de reparar neles. As compras por impulso são produtos que são colocados perto das linhas de caixa para encorajar os clientes a fazer compras adicionais. As promoções de preços são descontos ou outros incentivos utilizados para encorajar os clientes a comprar produtos. Os cupões são um tipo de promoção de preços que permite aos clientes receberem descontos em determinados produtos. Finalmente, a colocação de produtos é a prática de colocar produtos em filmes, programas de televisão, e outros meios de comunicação, a fim de aumentar a visibilidade e as vendas.
Há inúmeros exemplos de negócios que poderiam ser classificados como comerciantes, mas cinco dos mais comuns são os negócios que vendem:
1. Vestuário
2. Electrónica
3. bens domésticos
4. material de escritório
5. bens desportivos
Existem cinco actividades principais de merchandising: planeamento, compra, exposição, venda, e avaliação.
1. planeamento: Esta actividade envolve estabelecer objectivos, pesquisar o mercado, e planear a estratégia global de merchandising.
2. compra: Esta actividade envolve a selecção dos produtos a serem vendidos, negociação com os fornecedores e colocação de encomendas.
3. exposição: Esta actividade envolve a criação de uma exposição atractiva e convidativa para os produtos.
4. vender: Esta actividade envolve a promoção dos produtos e persuadir os clientes a comprá-los.
5. Avaliar: Esta actividade envolve monitorizar as vendas, avaliar o feedback dos clientes, e fazer alterações à estratégia de merchandising, conforme necessário.
Não há resposta definitiva a esta pergunta, uma vez que os tipos de mercadoria mais comuns irão variar em função da indústria e negócio específicos. Contudo, alguns dos tipos mais comuns de mercadorias que as empresas comercializam incluem matérias-primas, produtos acabados, peças sobressalentes e componentes, e materiais de embalagem.
Existem quatro elementos de merchandising: preço, gama de produtos, exposição de produtos, e promoção. A fixação de preços é o processo de fixação de um preço para um produto ou serviço. O sortido de produtos é a selecção de produtos que uma empresa oferece para venda. A exposição do produto é a forma como os produtos são apresentados aos clientes. Promoção é a utilização de ferramentas de marketing para gerar interesse num produto ou serviço.