Quando se trata de se manter ligado e actualizado com os e-mails, os nossos smartphones são um dos nossos dispositivos mais importantes. Mas o que acontece quando tenta receber e-mails no seu iPhone e recebe uma mensagem de “palavra-passe incorrecta”? Pode ser extremamente frustrante, mas há formas de resolver o problema e resolver os problemas.
1. compreensão da mensagem de erro “Palavra-passe incorrecta”: Antes de mais, é importante compreender exactamente o que significa a mensagem de erro “palavra-passe incorrecta”. Esta mensagem aparece tipicamente quando a palavra-passe da conta de correio electrónico que está a ser utilizada está incorrecta ou não foi introduzida correctamente. É também possível que a senha tenha sido alterada e ainda não tenha sido actualizada no iPhone.
2. Repor uma palavra-passe da conta de correio electrónico: Para resolver a questão da palavra-passe incorrecta, a palavra-passe para a conta de correio electrónico deve ser reposta. Isto pode normalmente ser feito visitando o website do fornecedor do serviço de correio electrónico. Se a conta de correio electrónico estiver com um grande fornecedor como o Google ou Yahoo, o processo de redefinição é normalmente bastante simples e requer apenas a resposta a algumas perguntas de segurança ou a introdução da última palavra-passe utilizada.
3. verificação das definições de correio electrónico no iPhone: Uma vez redefinida a palavra-passe da conta de e-mail, as definições de e-mail no iPhone devem ser verificadas. Para o fazer, vá à aplicação “Settings” e seleccione “Passwords & Accounts”. A partir daí, seleccione a conta de correio electrónico que está a ter o problema e certifique-se de que o nome de utilizador e a palavra-passe correspondem às informações actualizadas do fornecedor do serviço de correio electrónico.
4. resolução de problemas de ligação à rede: Se as definições da conta de correio electrónico estiverem correctas e a mensagem “password incorrecta” continuar a aparecer, então é possível que a ligação de rede seja o problema. Isto pode ser verificado indo para a aplicação “Definições” e seleccionando “Wi-Fi”. Certifique-se de que o comutador está definido para “ligado” e que o iPhone está ligado a uma rede Wi-Fi forte.
5. Compreender as configurações do servidor de correio electrónico: Em alguns casos, a mensagem “password incorrecta” pode aparecer devido a configurações incorrectas do servidor de correio electrónico. É importante compreender quais devem ser as definições do servidor de entrada e saída para o fornecedor de serviços de correio electrónico em particular. Esta informação é normalmente fornecida no website do prestador de serviços de correio electrónico e deve ser introduzida nas definições do iPhone.
6. Reinicialização das definições de rede no iPhone: Se todas as outras medidas de resolução de problemas tiverem sido tomadas, mas o problema persistir, então poderá ser necessário repor as definições de rede no iPhone. Isto pode ser feito indo para a aplicação “Settings” e seleccionando “General”. A partir daí, seleccionar “Reset” e depois seleccionar “Reset Network Settings”.
7. Eliminação e Recriação da conta de e-mail: Se a reposição das definições da rede não funcionar, então a última opção é apagar e recriar a conta de correio electrónico no iPhone. Para o fazer, vá à aplicação “Settings” e seleccione “Passwords & Accounts”. Seleccione a conta que está a ter o problema, e depois seleccione “Delete Account” na parte inferior da página. A conta de e-mail pode então ser recriada seleccionando “Adicionar conta” e introduzindo o nome de utilizador e palavra-passe correctos.
8. Contactar o seu prestador de serviços de correio electrónico: Se o problema persistir depois de tentar todas as etapas acima mencionadas, então é melhor contactar directamente o prestador de serviços de correio electrónico. Eles serão capazes de fornecer ajuda e informações mais específicas que possam resolver o problema.
Ao compreender a mensagem de erro “senha incorrecta”, redefinir uma senha de conta de correio electrónico, verificar as definições de correio electrónico no iPhone, resolver problemas de ligação à rede, compreender as definições do servidor de correio electrónico, redefinir as definições de rede no iPhone, apagar e recriar a conta de correio electrónico, e contactar o seu fornecedor de serviços de correio electrónico, é possível receber com êxito e-mails no seu iPhone.
Podem existir algumas razões pelas quais a sua palavra-passe não está a ser aceite. Primeiro, certifique-se de que está a utilizar a palavra-passe correcta. Se tiver a certeza de que está, então a questão poderá ser com o website ou aplicação em que está a tentar iniciar sessão. Por vezes, estas plataformas terão problemas temporários de login que provocam a rejeição de palavras-passe. Se for este o caso, tente novamente mais tarde ou contacte o site ou o apoio ao cliente da aplicação para obter ajuda.
Pode haver algumas razões pelas quais o seu iPhone não lhe permite o acesso ao seu e-mail. Pode ser que o servidor de e-mail esteja em baixo, ou pode haver um problema com as definições da sua conta de e-mail. Se estiver a utilizar uma conta de correio electrónico POP3, certifique-se de que introduziu as definições correctas do servidor. Se estiver a utilizar uma conta IMAP, certifique-se de que o servidor IMAP está ligado. Pode também tentar apagar e readmitir a sua conta de correio electrónico para ver se isso resolve o problema.
Podem existir algumas razões pelas quais o seu iPhone está a rejeitar a sua palavra-passe. Uma possibilidade é que tenha introduzido a palavra-passe errada demasiadas vezes e que o seu iPhone o tenha bloqueado. Outra possibilidade é que a sua palavra-passe tenha expirado e necessite de a actualizar. Se ainda tiver problemas, pode contactar o suporte da Apple para mais assistência.