Introdução aos problemas de conectividade do iPod
Ligar o seu iPod ao computador pode ser uma experiência excitante, pois permite-lhe aceder e partilhar música, fotografias e outros meios de comunicação com amigos e familiares. No entanto, quando o seu iPod se recusa a ligar-se correctamente, pode ser uma fonte de frustração. Se o seu iPod não se registar quando ligado, há várias medidas de resolução de problemas que pode tomar para resolver o problema.
Determinar se o computador reconhece o iPod
O primeiro passo na resolução de problemas do seu iPod é determinar se o seu computador está a reconhecer o dispositivo. Para tal, abra o gestor do dispositivo no seu computador e procure o iPod. Se o iPod estiver listado, então o seu computador está a reconhecer o dispositivo. Se o iPod não estiver listado, então terá que continuar a solucionar o problema.
Verifique o cabo USB para conectividade
O passo seguinte é verificar o cabo USB para quaisquer problemas. Certifique-se de que o cabo USB está firmemente ligado tanto ao iPod como ao computador. Adicionalmente, certificar-se de que a porta USB no computador está a funcionar correctamente. Isto pode ser feito ligando outro dispositivo, tal como uma pen drive, e verificando se é reconhecido.
Reiniciar as definições do iPod
Se o cabo USB e a porta estiverem a funcionar correctamente, então o problema pode ser com o próprio iPod. Para verificar isto, tente redefinir as definições do iPod. Para o fazer, vá para a aplicação Definições no iPod e seleccione a opção Repor. Isto irá repor todas as definições no iPod e poderá resolver o problema.
Actualizar o software do iPod
Se a reposição das definições do iPod não resolver o problema, então poderá ter de actualizar o software do iPod. Para o fazer, ligue o iPod ao seu computador e abra o iTunes. Depois, seleccione o iPod da lista de dispositivos e clique no botão “Check for Updates” (Verificar Actualizações). Isto irá verificar se existem actualizações disponíveis e instalá-las no iPod.
Restaurar o iPod
Se a actualização do software do iPod não resolver o problema, então poderá ter de restaurar o iPod. Para o fazer, vá para o separador Resumo no iTunes e clique no botão “Restaurar iPod”. Isto irá apagar todo o conteúdo do iPod e restaurá-lo às configurações de fábrica.
Resolver problemas no computador
Se o iPod ainda não estiver registado, então poderá ter de resolver problemas no próprio computador. Para o fazer, tente executar uma verificação de disco e limpar quaisquer ficheiros temporários. Adicionalmente, pode tentar reinstalar os drivers USB no computador para ver se isso resolve o problema.
Se nenhuma das etapas acima referidas resolver o problema, poderá ter de contactar a Assistência Apple para obter mais assistência. O Suporte da Apple pode ajudá-lo a diagnosticar e resolver qualquer problema técnico com o seu iPod.
Resolver problemas gerais de conectividade do iPod
Estes são apenas alguns dos passos que pode dar para resolver problemas com a conectividade do seu iPod. Se o seu iPod não se registar quando ligado, então tente uma das etapas acima. Se o problema persistir, então contacte a Assistência Apple para mais assistência.