Se o seu computador não arranca quando se liga um disco rígido USB externo, pode ser um problema frustrante. Felizmente, há algumas medidas que pode tomar para tentar resolver o problema.
Identificar o problema: o meu computador não arranca com o disco rígido USB externo anexado
O primeiro passo na resolução deste problema é identificar o problema exacto. Será apenas o disco rígido USB externo que não arranca ou outros dispositivos também não arrancam? Além disso, o problema ocorre quando o computador está ligado ou quando o disco rígido USB externo está ligado ao computador enquanto este já está em funcionamento? Se este último, a que porta USB está a unidade a ser ligada?
Uma vez identificado o problema, o passo seguinte é analisar as causas potenciais do problema. Pode haver várias causas subjacentes, tais como um disco rígido avariado, uma ligação solta, um problema com o condutor, ou um problema de energia.
Há alguns problemas comuns a procurar quando se resolve este problema. Verifique a porta USB a que o disco rígido está ligado e certifique-se de que está ligado com segurança. Além disso, verificar o disco rígido para detectar quaisquer sinais de danos ou desgaste.
A fim de resolver o problema, é importante isolar a causa para o disco rígido USB externo. Se possível, tente ligar o disco rígido a outro computador ou portátil para ver se existe uma diferença. Adicionalmente, tente ligar um disco rígido USB externo diferente ao mesmo computador para ver se o problema está isolado ao disco rígido.
Se o disco rígido parecer estar a funcionar correctamente e o problema estiver isolado para o computador, o passo seguinte é examinar as ligações do disco rígido. Verificar todos os cabos e adaptadores para detectar quaisquer sinais de danos ou desgaste. Além disso, inspeccionar o disco rígido para detectar quaisquer ligações soltas ou componentes partidos.
O Gestor de Dispositivos do Windows é uma ferramenta útil para a resolução de problemas. Pode ajudá-lo a identificar quaisquer potenciais problemas de controladores, bem como quaisquer conflitos de hardware. Para utilizar o Gestor de Dispositivos, abra o Painel de Controlo e clique em “Gestor de Dispositivos”. Isto irá abrir uma lista de todos os dispositivos ligados ao seu computador.
Se o Gestor de Dispositivos não mostrar quaisquer erros ou conflitos, o passo seguinte é reiniciar as portas USB. Isto pode ser feito abrindo o Painel de Controlo e clicando em “Opções de Alimentação”. No menu Opções de Alimentação, seleccionar o separador “Definições USB” e depois clicar em “Reiniciar todas as portas USB”.
Se a reposição das portas USB não resolver o problema, o passo seguinte é desactivar ou actualizar os controladores USB. Para o fazer, abra o Gestor de Dispositivos e clique com o botão direito do rato sobre o dispositivo USB que está a causar o problema. Seleccione “Desactivar” ou “Actualizar controlador” a partir do menu.
Se desactivar ou actualizar os controladores USB não resolver o problema, há alguns passos adicionais que podem ser dados. Estes incluem a utilização de uma porta USB diferente, a utilização de um cabo diferente, ou a utilização de um hub USB. Além disso, pode tentar desinstalar e reinstalar os controladores USB ou reiniciar a BIOS.
Esperemos que este guia lhe tenha fornecido algumas dicas úteis para a resolução de problemas no seu computador quando ligar um disco rígido USB externo. Lembre-se, se tudo o resto falhar, contacte um especialista profissional de TI para obter ajuda.