Quando tem dificuldades em enviar mensagens a alguém no Skype, é possível que o tenham bloqueado. Isto pode ser facilmente resolvido desbloqueando-as e certificando-se de que aceitaram o seu pedido de contacto. Se alguma destas etapas falhar, então é provável que eles não estejam a receber as suas mensagens.
Se estiver a usar os dados errados para iniciar sessão no Skype, então é possível que não consiga enviar mensagens ao seu destinatário. Certifique-se de que está a utilizar os dados correctos e de que os inseriu correctamente.
Se estiver a enviar mensagens para o nome de utilizador errado, então as mensagens não serão enviadas para o destinatário pretendido. Certifique-se de que verifica duas vezes o nome de utilizador antes de enviar quaisquer mensagens.
Se o seu destinatário estiver a usar uma versão desactualizada do Skype, então isto pode estar a fazer com que as mensagens não sejam recebidas. Certifique-se de que tanto você como o seu destinatário estão a utilizar a versão mais recente do Skype.
Se o seu destinatário estiver a ter problemas técnicos com o dispositivo deles, então isto pode estar a impedir que eles recebam as suas mensagens. Certifique-se de que o dispositivo deles está a funcionar correctamente antes de enviar quaisquer mensagens.
Por vezes os servidores do Skype podem cair ou ter problemas técnicos. Se for este o caso, então não poderá enviar mensagens ao seu destinatário.
Se você ou o seu destinatário tiver uma má ligação à rede, então isto poderá impedir que as mensagens sejam enviadas. Certifique-se de que ambas as suas redes estão a funcionar correctamente antes de enviar quaisquer mensagens.
Se o seu destinatário estiver a utilizar uma configuração de língua incorrecta, isto pode estar a impedir que recebam as suas mensagens. Certifique-se de que tanto você como o seu destinatário têm as definições de idioma correctas activadas.
Há algumas maneiras de saber se a sua mensagem Skype foi entregue. Primeiro, verá uma marca de verificação ao lado da mensagem que enviou na janela da sua conversa. Em segundo lugar, a mensagem dirá “Visto” por baixo dela, assim que o destinatário a tiver lido. Finalmente, poderá verificar o estado da entrega da mensagem no seu histórico de conversação do Skype. Para o fazer, basta clicar no menu “…” ao lado da mensagem e seleccionar “Ver detalhes da mensagem”. Se a mensagem foi entregue, di-lo-á ao lado do cabeçalho “Status”.
Há várias razões possíveis para os seus textos não serem entregues a uma determinada pessoa. A primeira possibilidade é que o telefone da pessoa esteja desligado ou fora de serviço. Outra possibilidade é que a pessoa tenha uma configuração de filtragem activada no seu telefone que esteja a bloquear as suas mensagens de texto. Outra possibilidade é que a pessoa tenha alterado o seu número de telefone e que não tenha actualizado as suas informações de contacto. Finalmente, é também possível que a operadora telefónica da pessoa esteja a passar por dificuldades técnicas.
Quando alguém está offline no Skype, as suas mensagens só serão entregues quando a pessoa voltar a estar online. Isto é verdade tanto para mensagens um-a-um como para mensagens de grupo.
Há várias razões potenciais pelas quais as mensagens não estão a ser recebidas. Uma possibilidade é que as mensagens não estejam a ser enviadas correctamente. Isto pode acontecer se o remetente estiver a utilizar o endereço errado ou se a mensagem não estiver devidamente formatada. Outra possibilidade é que as mensagens estejam a ser bloqueadas por um filtro de spam. Os filtros de spam podem por vezes bloquear erroneamente mensagens legítimas, pelo que vale a pena verificar se é esse o caso. Finalmente, é possível que a caixa de correio do destinatário esteja cheia e não esteja a aceitar novas mensagens.
Se não estiver a receber mensagens, há algumas coisas que pode fazer para resolver o problema.
1. Verifique as suas definições de mensagens: Certifique-se de que tem as definições de mensagens correctas configuradas no seu telefone. Se não tiver a certeza de como o fazer, consulte o manual do seu telefone ou o website do fabricante.
2. Verifique a força do seu sinal: Se estiver numa área com sinal fraco ou sem sinal de telemóvel, não poderá receber mensagens. Tente mudar-se para um local diferente para ver se a força do seu sinal melhora.
3. verificar se há interrupções: Se houver interrupções conhecidas na sua área, o seu telefone não será capaz de receber mensagens. Verifique se há actualizações sobre o estado da interrupção para ver se o serviço foi restaurado.
4. reinicie o seu telefone: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas com o sistema de mensagens do seu telefone. Desligue o seu telefone e depois volte a ligá-lo para ver se isto resolve o problema.
5. Contacte a sua operadora: Se já tentou todos os passos acima e ainda não está a receber mensagens, pode haver um problema com a rede da sua operadora. Contacte o departamento de serviço ao cliente da sua operadora para obter assistência.