As lojas de retalho precisam de ter um cuidado extra para garantir que as suas instalações permanecem sempre limpas e higienizadas. Isto inclui a limpeza regular de superfícies, pavimentos, e sanitários, bem como o fornecimento de higienizador de mãos e a eliminação adequada de resíduos. Além disso, o pessoal deve ser instruído sobre higiene adequada, tal como lavar as mãos frequentemente ou usar luvas enquanto manuseiam os alimentos. Ao criar um ambiente limpo e seguro, os retalhistas podem ajudar a proteger os seus clientes e empregados.
Para ajudar a reduzir a propagação da COVID-19, as lojas retalhistas devem estabelecer directrizes de distanciamento social para os seus clientes e pessoal. Isto inclui a colocação de sinais exortando os clientes a manterem uma distância de pelo menos dois metros uns dos outros e dos empregados. Além disso, as lojas devem limitar o número de clientes permitidos na loja de uma vez, e fornecer orientações claras sobre como esperar na fila fora da loja, se aplicável.
Como parte dos seus regulamentos de saúde e segurança, muitas lojas de retalho estão agora a exigir aos clientes que usem máscaras faciais enquanto fazem compras. Isto ajuda a proteger tanto os clientes como os empregados contra a propagação do vírus. As lojas devem também fornecer máscaras para aqueles que não as têm, e podem exigir aos clientes que usem luvas enquanto fazem as suas compras.
As lojas de retalho devem também considerar formas de melhorar a qualidade do ar nas suas lojas. Isto inclui assegurar que o ar circula correctamente, instalar sistemas de filtragem de ar, e aumentar a ventilação. Além disso, as lojas devem considerar a utilização de purificadores de ar para reduzir a propagação de partículas transportadas pelo ar.
Algumas lojas oferecem agora opções de pagamento sem contacto, tais como pagamentos móveis ou cartões. Isto ajuda a reduzir o risco de propagação de germes entre clientes e pessoal. Além disso, as lojas devem designar vias de pagamento específicas para pagamentos sem contacto, e fornecer instruções claras sobre como utilizar o método de pagamento.
Os estabelecimentos retalhistas devem também criar estações de sanitização em toda a loja. Estas estações devem incluir higienizadores de mãos, toalhetes, e outros produtos higienizantes. Além disso, as lojas devem instalar postos de higienização de mãos junto à entrada e saída, bem como em frente às caixas.
As lojas devem também fornecer sinalização clara em toda a loja, recordando aos clientes a prática do distanciamento social e o cumprimento de todos os regulamentos de saúde. Isto inclui sinais que lembrem os clientes de usar uma máscara facial e de usar o higienizador de mãos fornecido. Além disso, as lojas devem também fornecer cartazes sobre a higiene adequada e o distanciamento social.
É também importante para as lojas de retalho assegurar que o seu pessoal seja informado sobre os regulamentos de saúde. Isto inclui treinamentos regulares sobre como reduzir o risco de propagação do vírus, bem como o fornecimento de equipamento de protecção pessoal aos empregados. Além disso, as lojas devem manter o seu pessoal a par de quaisquer alterações aos regulamentos de saúde, e fornecer-lhes informações sobre como responder caso um cliente não siga as directrizes.
Existem quatro normas principais que a Occupational Safety and Health Administration (OSHA) estabelece a fim de garantir condições de trabalho seguras e saudáveis para os funcionários nos Estados Unidos:
– Cláusula de Dever Geral: Esta cláusula exige que os empregadores forneçam aos seus empregados um local de trabalho livre de riscos reconhecidos que estejam a causar ou possam causar a morte ou danos físicos graves.
– Equipamento de Protecção Individual (EPI): Esta norma exige que os empregadores forneçam aos seus empregados o EPI necessário para os proteger de potenciais perigos durante o trabalho.
– Comunicação de Perigos: Esta norma exige que os empregadores desenvolvam e implementem um programa de comunicação de perigos a fim de assegurar que os empregados estejam cientes dos químicos potencialmente perigosos a que possam estar expostos durante o trabalho.
– Agentes patogénicos transmitidos pelo sangue: Esta norma exige que os empregadores tomem medidas para proteger os seus empregados da potencial exposição a patogénios transportados pelo sangue, tais como o VIH e a hepatite.
Há uma variedade de regulamentos que afectam a indústria retalhista. Estes incluem coisas como leis de zoneamento, requisitos de licenciamento, e leis que regem as práticas de vendas e marketing. As leis de zoneamento podem ditar onde um negócio retalhista pode ser localizado, por exemplo, e os requisitos de licenciamento podem ditar que tipo de produtos um negócio retalhista pode vender. As práticas de venda e marketing podem ser regulamentadas a fim de proteger os consumidores de práticas desleais ou enganosas.
Há uma série de perigos potenciais numa loja de retalho, incluindo:
– Pisos escorregadios
– Objectos cortantes
– Levantamento pesado
– Perigos eléctricos
– Perigos de incêndio
Os empregadores precisam de tomar medidas para mitigar estes riscos, tais como assegurar que os pavimentos estão limpos e secos, fornecer EPI apropriados para os empregados que manuseiam objectos cortantes, e assegurar que os empregados recebem formação sobre como levantar e transportar em segurança artigos pesados.
O empregador é responsável pelo fornecimento de um local de trabalho seguro e saudável para os empregados. Isto inclui assegurar que o local de trabalho esteja livre de perigos reconhecidos, fornecer formação e informação aos empregados sobre perigos para a saúde e segurança, e manter registos de ferimentos e doenças. O empregador é também responsável por assegurar que os empregados tenham acesso a equipamento de protecção pessoal e por proporcionar formação sobre a utilização deste equipamento.