A indústria retalhista é altamente competitiva e, para se destacarem, as lojas precisam de captar a atenção dos seus clientes com ecrãs visualmente apelativos. O merchandising visual é a prática de conceber e organizar expositores de loja para criar uma atmosfera convidativa, atrair clientes e, em última análise, aumentar as vendas. Mas para criar um plano de merchandising visual bem sucedido, há alguns passos fundamentais que devem ser dados.
O primeiro passo no desenvolvimento de um plano de merchandising visual é determinar quais são os resultados desejados. Isto implica definir as metas, objectivos e resultados desejados da loja. Uma boa meta para um plano de merchandising visual pode ser aumentar as vendas de uma linha específica de produtos, ou atrair mais clientes para a loja.
Segunda etapa: Pesquisa do mercado-alvo
O passo seguinte é pesquisar o mercado-alvo. Isto implica recolher informação sobre os clientes que visitam a loja e os seus hábitos de compra. Isto pode ser feito através de inquéritos, entrevistas a clientes e outros métodos de pesquisa. Quando o mercado-alvo for melhor compreendido, o plano de merchandising visual pode ser adaptado para satisfazer as suas necessidades.
Terceira etapa: Análise do layout actual da loja
O passo seguinte é analisar o layout e design actual da loja. Isto envolve a análise da planta do chão, a colocação da mercadoria e dos expositores, e o aspecto geral da loja. Esta análise ajudará a identificar áreas que necessitam de melhorias e pode fornecer ideias e inspiração para o plano de merchandising visual.
Quarto passo: Desenvolver um Plano de Acção
Agora é tempo de desenvolver um plano de acção. Um bom plano de merchandising visual deve incluir instruções detalhadas sobre como conceber e organizar a exposição da loja, bem como um cronograma para a implementação. Deve também ter em conta as necessidades do cliente e os objectivos da loja.
Quinto passo: Criação de um Design Visual de Merchandising
O passo seguinte é criar um design visual de merchandising. Isto implica chegar a um conceito para a exposição da loja, seleccionar a mercadoria apropriada, e determinar como organizar a exposição. O design deve ser criativo, apelativo, e em linha com os objectivos da loja.
Sexto passo: Selecção dos expositores apropriados
Uma vez criado o design do merchandising visual, o passo seguinte é seleccionar os expositores apropriados. Isto envolve a selecção dos materiais, acessórios e outros equipamentos adequados necessários para criar os expositores. É importante escolher expositores que sejam duráveis, atraentes e fáceis de manter.
Sete passo: Implementar o Plano de Merchandising Visual
Agora é altura de pôr o plano em acção. Isto envolve a montagem dos expositores, a organização da mercadoria e a garantia de que tudo tem a aparência certa. É importante reservar algum tempo para garantir que a loja tenha o seu melhor aspecto.
Passo 8: Monitorização e Avaliação do Plano
Uma vez implementado o plano de merchandising visual, é importante monitorizar e avaliar os resultados. Isto envolve o acompanhamento do tráfego de clientes, vendas e outras métricas para determinar se o plano está a funcionar. Se houver áreas que precisem de ser melhoradas, estas devem ser abordadas.
Passo Nove: Fazer ajustamentos conforme necessário
Finalmente, é importante fazer ajustamentos ao plano conforme necessário. Se o plano não estiver a funcionar, devem ser feitas alterações para assegurar que a loja está a apelar aos clientes e a cumprir os seus objectivos.
O merchandising visual é uma componente chave de qualquer loja de retalho de sucesso. Ao seguir estes nove passos, as lojas podem desenvolver um plano de merchandising visual eficaz que ajudará a atrair clientes e a aumentar as vendas.
Existem cinco actividades de planeamento de merchandising a retalho que devem ser consideradas:
1. planeamento do sortido de produtos: Esta actividade envolve o planeamento dos tipos e quantidades de produtos que serão oferecidos para venda.
2. Planeamento da exposição: Esta actividade envolve o planeamento da forma como os produtos serão expostos na loja.
3. planificação de preços: Esta actividade envolve o planeamento dos preços a que os produtos serão oferecidos para venda.
4. planeamento de promoções: Esta actividade envolve o planeamento das actividades promocionais que serão utilizadas para gerar interesse e procura dos produtos.
5. planeamento de vendas: Esta actividade envolve o planeamento das actividades de vendas que serão utilizadas para gerar receitas a partir da venda de produtos.
Os 5 R’s de merchandising são:
1. Pesquisa – Conhecer o seu mercado-alvo e compreender as suas necessidades e desejos é fundamental para o sucesso do merchandising.
2.Gama – Oferecer uma gama de produtos que apelam ao seu mercado-alvo irá maximizar as vendas e a satisfação do cliente.
3.Refresh – Manter os seus produtos e expositores frescos e actualizados garantirá que os clientes continuem a voltar para mais.
4.Reduzir – Oferecer promoções e descontos regulares irá encorajar os clientes a comprar mais de si.
5.Revisão – Rever regularmente a sua estratégia de merchandising irá ajudá-lo a identificar o que está a funcionar bem e o que precisa de ser melhorado.