O que fazer quando a sua conta no Facebook já não estiver mais acessível: Um Guia Passo a Passo
Pode ser devastador perceber que a sua conta do Facebook já não está acessível. Quer a sua conta tenha sido apagada ou desactivada, poderá estar a perguntar-se o que fazer a seguir. Este artigo fornece um guia passo-a-passo para determinar o estado da sua conta do Facebook e o que pode fazer se a sua conta tiver sido removida permanentemente.
1. identificar se a sua conta foi apagada ou desactivada: Antes de tomar quaisquer outras medidas, é importante determinar se a sua conta do Facebook foi apagada ou desactivada. Se a sua conta foi desactivada, poderá ter a opção de a ter restaurada se puder fornecer prova de que a conta lhe pertence. Se a conta foi apagada, contudo, terá de tomar outras medidas.
2. Verificar o seu e-mail para notificações: Se a sua conta foi apagada, o Facebook enviará normalmente uma notificação por e-mail para o seu endereço de e-mail principal. Esta notificação explicará porque é que a sua conta foi apagada e fornecerá instruções para recuperar os seus dados. Verifique o seu e-mail para ver se recebeu alguma notificação do Facebook.
3. contactar o suporte do Facebook: Se não tiver recebido uma notificação por e-mail ou se precisar de mais assistência, pode contactar directamente a Assistência do Facebook. Eles podem fornecer mais informações sobre os motivos da remoção da sua conta e ajudá-lo a recuperar quaisquer dados que ainda possam estar disponíveis.
4. verificar os seus Logins recentes: Se conseguir aceder a qualquer uma das suas outras contas, tais como o seu e-mail ou Instagram, pode verificar os logins recentes para ver se entrou no Facebook recentemente. Isto ajudá-lo-á a determinar se a conta foi apagada ou desactivada.
5. Verificar a sua lista de amigos: Se ainda puder aceder às suas outras contas, pode também verificar a sua lista de amigos para ver se algum dos seus amigos ainda está ligado ao seu perfil do Facebook. Se todos os seus amigos tiverem sido removidos, isto pode indicar que a sua conta foi apagada.
6. Aceder à sua conta através de um dispositivo diferente: Se ainda puder aceder às suas outras contas, pode tentar aceder à sua conta do Facebook a partir de um dispositivo diferente. Isto irá ajudá-lo a determinar se a conta ainda está activa ou se foi apagada.
7. Compreender as Razões para a Eliminação da Conta: Se não conseguir aceder à sua conta e tiver sido confirmado que a mesma foi apagada, é importante compreender por que razão foi removida. O Facebook pode remover uma conta por violação dos seus termos de serviço ou por outros motivos. O conhecimento do motivo da eliminação pode ajudá-lo a determinar como proceder.
8. Recuperação de dados da sua conta eliminada: Se a sua conta foi eliminada, ainda poderá recuperar alguns dos seus dados. O Facebook permite-lhe descarregar uma cópia dos seus dados antes de apagar uma conta, que pode incluir fotografias, posts, mensagens, e muito mais.
9. Criar uma Nova Conta: Se não conseguir recuperar a sua conta apagada, pode criar uma nova conta. Certifique-se de que segue os termos de serviço e de que está a utilizar uma palavra-passe única. Isto irá ajudar a proteger a sua nova conta e a mantê-la segura.
Ao seguir estes passos, poderá determinar o estado da sua conta no Facebook e tomar as medidas necessárias para recuperar os seus dados ou criar uma nova conta. Se tiver mais alguma questão ou precisar de assistência, contacte o Suporte do Facebook para orientação.