As decisões estratégicas e operacionais são dois tipos distintos de decisões tomadas numa organização. As decisões estratégicas são aquelas que são tomadas ao mais alto nível de uma organização e dizem respeito a objectivos a longo prazo. As decisões operacionais são as que são tomadas ao nível operacional e estão mais centradas em objectivos de curto prazo. Este artigo irá explorar as diferenças entre os dois tipos de decisões e como a sua compreensão pode ajudar as organizações a tomar decisões mais eficazes.
As decisões estratégicas são tipicamente tomadas pelos executivos de uma organização e são utilizadas para orientar a organização na realização dos seus objectivos a longo prazo. Estas decisões podem incluir decisões sobre a missão e visão global da organização, a sua posição competitiva, e as suas ofertas de produtos ou serviços.
As decisões operacionais são tipicamente tomadas pelo pessoal da organização e concentram-se na consecução dos objectivos a curto prazo. Estas decisões podem incluir decisões sobre a forma de pessoal e gestão da organização, como alocar recursos, e como gerir as operações diárias.
Tomar as decisões estratégicas e operacionais certas pode ajudar as organizações a alcançar os seus objectivos a longo e curto prazo. As decisões estratégicas podem ajudar uma organização a diferenciar-se no mercado e a posicionar-se melhor para o seu sucesso. As decisões operacionais podem ajudar uma organização a gerir melhor os seus recursos e operações.
Tomar as decisões erradas pode levar a erros dispendiosos que podem prejudicar a reputação e os resultados de uma organização. Decisões estratégicas podem levar a um desalinhamento com a missão de uma organização e podem levar a falhas a longo prazo. Decisões operacionais podem levar a uma utilização ineficiente dos recursos e podem levar a falhas a curto prazo.
A fim de tomar decisões eficazes, as organizações devem desenvolver um processo tanto para a tomada de decisões estratégicas como operacionais. Este processo deve envolver a recolha de contributos de várias partes interessadas e a análise do impacto das decisões. As organizações devem também desenvolver estratégias para monitorizar e avaliar a eficácia das suas decisões.
Uma vez tomadas as decisões, as organizações devem desenvolver um plano para a sua implementação. Este plano deve identificar os recursos necessários para implementar as decisões, o cronograma de implementação, e quaisquer riscos associados às decisões.
A comunicação eficaz é essencial tanto para a tomada de decisões estratégicas como operacionais. É importante para as organizações assegurar que todos os interessados estejam cientes das decisões e compreendam as suas implicações. A comunicação é também importante para a monitorização e avaliação da eficácia das decisões.
Ao compreender as principais diferenças entre as decisões estratégicas e operacionais e ao desenvolver estratégias para a tomada e implementação de decisões eficazes, as organizações podem posicionar-se melhor para o sucesso.
Há uma grande diferença entre a estratégia de uma empresa e o seu plano operacional. A estratégia de uma empresa é o seu plano geral de jogo para a forma como irá competir no mercado. Tem uma grande visão dos pontos fortes e fracos da empresa e estabelece um plano geral de como a empresa irá atingir os seus objectivos. Um plano operacional, por outro lado, é um plano muito mais detalhado e específico que estabelece as acções específicas que a empresa levará a cabo para atingir os seus objectivos. O plano operacional abrange coisas como quotas de produção, campanhas de marketing, e iniciativas de desenvolvimento de novos produtos.
Os objectivos estratégicos são metas a longo prazo que uma empresa estabelece a fim de alcançar a sua missão e visão global. Os objectivos operacionais são as acções específicas e os marcos que uma empresa deve atingir para alcançar os seus objectivos estratégicos. Por outras palavras, os objectivos estratégicos são as grandes metas que uma empresa quer atingir, enquanto que os objectivos operacionais são as etapas e acções específicas que precisam de ser tomadas para atingir essas metas.
Por exemplo, o objectivo estratégico de uma empresa pode ser o de se tornar o principal fornecedor de produtos XYZ no mundo. Para o conseguir, os objectivos operacionais da empresa podem incluir o desenvolvimento de um novo produto XYZ, o aumento da quota de mercado dos produtos XYZ, e a expansão para novos mercados.
Uma decisão operacional é uma decisão tomada por uma empresa que afecta as operações do dia-a-dia da empresa. Estas decisões podem ser tomadas por qualquer nível de gestão, mas são normalmente tomadas pelos responsáveis pelas operações quotidianas da empresa. As decisões operacionais podem ser tomadas sobre vários temas, tais como produção, marketing e recursos humanos.
Operação e estratégia é o processo de planeamento, coordenação e execução das actividades de uma organização, a fim de atingir objectivos específicos. As operações e a estratégia de uma organização devem ser alinhadas de modo a serem eficazes. As operações de uma organização incluem as actividades diárias que são necessárias para manter a organização em funcionamento, tais como fabrico, marketing, e recursos humanos. A estratégia de uma organização é o plano a longo prazo para a forma como a organização atingirá os seus objectivos. As operações de uma organização devem apoiar a estratégia a fim de serem eficazes.
As operações de uma organização são as actividades que esta realiza no dia-a-dia para atingir os seus objectivos. A estratégia é o plano a longo prazo para a forma como a organização atingirá os seus objectivos. As operações de uma organização devem apoiar a estratégia a fim de serem eficazes.
As operações de uma organização incluem as actividades do dia-a-dia necessárias para manter a organização em funcionamento, tais como fabrico, marketing e recursos humanos. A estratégia de uma organização é o plano a longo prazo para a forma como a organização atingirá os seus objectivos. As operações de uma organização devem apoiar a estratégia a fim de serem eficazes.
Alguns objectivos comuns que as organizações tentam alcançar com as suas operações e estratégia incluem aumentar a quota de mercado, aumentar os lucros, expandir para novos mercados, e melhorar a satisfação do cliente. A fim de alcançar estes objectivos, as organizações devem planear e executar cuidadosamente as suas operações e a sua estratégia.