A subcontratação pode ter um impacto significativo na segurança do pessoal. As organizações podem optar por subcontratar determinadas funções e papéis a trabalhadores externos, o que pode resultar no despedimento de membros do pessoal existente. Isto pode criar uma sensação de insegurança entre os trabalhadores e reduzir a sua motivação para trabalhar. Além disso, as organizações podem não poder oferecer os mesmos benefícios ou incentivos aos trabalhadores externos. Isto pode ainda levar a uma falta de envolvimento e compromisso por parte dos membros do pessoal.
Quando as organizações dependem da externalização, muitas vezes não têm controlo total sobre os processos e operações do seu negócio. Isto poderia deixá-las vulneráveis a erros e atrasos, uma vez que são incapazes de controlar o desempenho dos seus parceiros externos. Além disso, as organizações podem ter dificuldade em assegurar que todos os trabalhadores externos sigam as mesmas normas e procedimentos. Isto pode ter um efeito prejudicial sobre a qualidade global dos serviços e produtos.
As organizações podem ter dificuldade em permanecer na vanguarda da sua indústria se confiarem fortemente na externalização. Ao externalizar determinados papéis e funções, as organizações podem limitar o seu acesso a ideias e recursos inovadores. Isto pode impedi-las de atingir as suas metas e objectivos e de se manterem à frente dos seus concorrentes.
As organizações podem descobrir que a externalização pode ser dispendiosa a longo prazo. Podem ser obrigadas a pagar aos trabalhadores externos mais do que pagariam aos membros do pessoal interno. Isto pode levar ao aumento dos custos e à redução dos lucros a longo prazo.
As organizações podem ter dificuldade em manter a lealdade entre os seus trabalhadores e clientes se subcontratarem determinados papéis e funções. Os trabalhadores externos podem não ser tão investidos na organização e podem carecer do mesmo empenho e dedicação que os membros do pessoal interno. Isto poderia reduzir a satisfação do cliente e a lealdade à marca.
A externalização pode ter um impacto negativo na eficiência de uma organização. Os trabalhadores externos podem carecer do mesmo nível de especialização que os membros do pessoal interno e podem demorar mais tempo a completar as tarefas. Isto pode levar a atrasos na produção e entrega, causando frustração entre os clientes.
As organizações que dependem fortemente da externalização podem lutar para manter uma reputação positiva. Os clientes podem ver a organização como sendo menos fiável e digna de confiança devido à sua dependência de trabalhadores externos. Isto pode prejudicar a marca da organização e levar a uma diminuição nas vendas e lucros.
As organizações podem descobrir que a externalização pode levar à perda de capital intelectual valioso. Os trabalhadores externos podem não ser tão conhecedores ou experientes como os membros do pessoal interno, o que significa que a organização pode estar a perder recursos valiosos. Isto poderia reduzir a vantagem competitiva da organização e impedi-la de atingir os seus objectivos.
O artigo destaca como a externalização pode ter uma variedade de efeitos negativos nas organizações. É importante que as organizações considerem os riscos associados à externalização antes de tomarem a decisão de externalizar quaisquer papéis ou funções. Ao fazê-lo, podem assegurar que não estão a colocar em risco o sucesso da sua organização.
1. A externalização pode levar a uma perda de controlo sobre aspectos importantes do seu negócio.
2. A externalização pode ser dispendiosa, particularmente se precisar de recorrer a peritos externos para gerir o processo.
3. a externalização pode também levar a uma perda de flexibilidade, uma vez que pode ficar bloqueado em contratos com fornecedores externos.
A externalização pode ter uma série de efeitos numa organização, tanto positivos como negativos.
No lado positivo, a externalização pode ajudar a reduzir custos, aumentar a eficiência e melhorar o controlo de qualidade. Pode também ajudar a libertar recursos internos, permitindo que as organizações se concentrem nas suas competências nucleares. Do lado negativo, a externalização pode levar à perda de postos de trabalho, ao aumento da dependência de fornecedores externos e a uma perda de controlo sobre funções-chave. Pode também criar dificuldades culturais e de comunicação, bem como aumentar o risco de violação de dados.
Existem alguns riscos associados à externalização nos negócios. Primeiro, há o risco de que a qualidade do trabalho não satisfaça os seus padrões. Segundo, há o risco de que o empreiteiro não consiga cumprir o seu prazo. Terceiro, há o risco de que o empreiteiro não seja capaz de entregar o projecto dentro do orçamento. Finalmente, existe o risco de o empreiteiro não conseguir manter o mesmo nível de comunicação e serviço ao cliente que espera da sua equipa interna.
Existem alguns prós e contras à externalização.
Prós e contras:
A externalização pode ser rentável porque pode encontrar fornecedores que estão dispostos a fazer o trabalho por menos. Isto pode libertar o seu tempo e recursos para que possa concentrar-se em outros aspectos do seu negócio.
A externalização pode também levar a uma maior eficiência porque está a trabalhar com especialistas que estão familiarizados com o processo e podem fazer o trabalho de forma rápida e eficiente.
Contras:
A subcontratação pode ser arriscada porque depende de outra pessoa para fazer uma parte crítica do seu negócio. Se eles não fizerem um bom trabalho, isso pode reflectir-se mal no seu negócio.
A subcontratação também pode levar a uma perda de controlo porque não está a fazer o trabalho sozinho. Isto pode ser um problema se não estiver satisfeito com os resultados ou se houver problemas com o trabalho.