Quando se trata de causar uma boa primeira impressão no mundo dos negócios, a etiqueta é fundamental. É importante apresentar-se de uma forma profissional e aderir às normas sociais associadas à apresentação a colegas e clientes. O profissionalismo pode ir muito longe na construção de confiança e respeito e pode ser a diferença entre fazer ou não uma ligação bem sucedida.
A linguagem e o tom que se utiliza quando se apresenta pode ter um grande impacto. Se se deparar com uma linguagem demasiado informal ou pouco profissional, pode ser desmotivante para aqueles que está a tentar impressionar. É importante ser claro e conciso nas suas apresentações e usar uma linguagem apropriada.
Por muito confiante que esteja no ambiente profissional, é importante demonstrar respeito e boa graça social. Evitar linguagem ou comportamento inadequado, como fazer piadas ou contar histórias que possam ser vistas como ofensivas, é uma parte importante da etiqueta nas apresentações de negócios.
Os apertos de mão são uma parte importante da sua introdução no mundo dos negócios. Um aperto de mão deve ser firme, mas não demasiado firme, e durar cerca de três segundos. É também importante notar que é geralmente considerado apropriado esperar que a outra pessoa inicie o aperto de mão.
Ao apresentar-se pessoalmente, é importante manter o contacto visual apropriado. Olhar para o lado ou desviar o olhar pode fazer com que pareça não ser de confiança ou desinteressado. Procure fazer e manter contacto visual com a pessoa a quem se apresenta durante pelo menos três a quatro segundos.
Ao apresentar-se por telefone, é importante estabelecer rapidamente uma relação. Fale de forma clara e confiante, e não se esqueça de usar o nome da outra pessoa. Fazê-lo ajuda a criar uma ligação e tornará a conversa mais envolvente.
Quando se apresenta por e-mail, é importante elaborar uma mensagem que seja profissional, mas que ainda assim transmita uma sensação de calor. Mantenha a sua mensagem breve e directa ao assunto, e certifique-se de incluir qualquer informação relevante que o destinatário deva conhecer.
A etiqueta das apresentações de negócios não termina com a introdução inicial. Etiqueta adequada dita que deve seguir com uma mensagem de agradecimento ou e-mail, expressando o seu apreço pelo tempo e atenção da outra pessoa. Fazê-lo não só deixa uma impressão positiva, como também ajuda a garantir que a relação está a começar bem.
1. Ser pontual.
2. Vestir-se adequadamente.
3. ser respeitoso.
4. ser profissional.
5. ser educado.
Ao introduzir dois empresários, é costume usar nomes completos e títulos. Por exemplo, poderia dizer, “Gostaria de apresentar o Sr. John Smith, CEO da XYZ Corporation”. Se estiver a apresentar alguém que não seja um empresário, pode usar uma introdução mais geral, tal como “Gostaria de apresentar a minha amiga, Jane Doe”.
As introduções são extremamente importantes nos negócios. São frequentemente a primeira impressão que alguém tem de si, e podem dar o tom para o resto da interacção. As introduções também ajudam a construir uma relação e confiança, que são essenciais para relações comerciais bem sucedidas.
Há algumas regras fundamentais a seguir quando se introduzem pessoas:
-Introduzir a pessoa de grau superior à pessoa de grau inferior.
-Introduzir a pessoa mais velha à pessoa mais nova.
-Introduzir um homem antes de se apresentar uma mulher.
Ao introduzir duas pessoas, é também importante usar os títulos e apelidos correctos para evitar qualquer confusão.
Ao apresentar alguém profissionalmente, deve sempre usar o seu nome completo e título. Por exemplo, “Gostaria de lhe apresentar John Smith, o nosso novo Director de Vendas”. Se estiver a apresentar alguém a um grupo de pessoas, também é educado dizer algo sobre elas com antecedência. Por exemplo, “John vai juntar-se à nossa equipa da XYZ Corporation, onde foi responsável por aumentar as vendas em 20%”.