Visando os Indivíduos de Alto Valor Líquido
Para as empresas que procuram expandir a sua base de clientes, visar os indivíduos de alto valor líquido (HNWIs) pode ser um passo importante. Os HNWIs são definidos como indivíduos ou famílias que têm um património líquido de pelo menos um milhão de dólares, excluindo o valor da sua residência primária. Estes indivíduos têm um nível de rendimento disponível mais elevado do que o consumidor médio e são mais propensos a fazer grandes compras. A fim de visar efectivamente os HNWI, as empresas devem primeiro compreender a demografia e ter um plano para os atingir.
Criar uma mensagem eficaz é a chave para atingir as ISCNW. Esta mensagem deve ser adaptada às necessidades e interesses do público alvo. É essencial compreender os valores que são importantes para as ISHWIs. Uma das características comuns entre este grupo é o desejo de prestígio e exclusividade. Por conseguinte, as mensagens devem concentrar-se nos aspectos de luxo do produto ou serviço oferecido. Além disso, as mensagens devem assegurar-se de enfatizar a qualidade e destreza do produto ou serviço, uma vez que as HNWIs têm uma apreciação pela qualidade.
Uma vez criada a mensagem, o passo seguinte é identificar os canais apropriados para alcançar as HNWIs. Atingir esta demografia pode ser dispendioso, pelo que as empresas devem ser estratégicas na sua abordagem. Uma opção é estabelecer parcerias com outras marcas de topo de gama, uma vez que esta pode ser uma forma eficaz de obter acesso ao mercado de HNWI. Outros canais a considerar incluem revistas de luxo, eventos exclusivos, e mesmo correio directo.
Fazer uma ligação pessoal é fundamental ao visar as HNWI. Esta demografia aprecia uma atenção personalizada, pelo que as empresas devem certificar-se de fornecer um elevado nível de serviço ao cliente. Isto pode incluir o fornecimento de um representante de serviço ao cliente dedicado ou a oferta de descontos ou promoções especiais. Além disso, as empresas devem certificar-se de manter uma imagem profissional, uma vez que as HNWIs procuram frequentemente um certo nível de sofisticação.
Ao visar as HNWIs, as empresas devem também alavancar quaisquer relações actuais que tenham. Estes indivíduos fazem frequentemente parte de várias redes sociais e têm uma grande rede de contactos. Por conseguinte, as empresas devem certificar-se de utilizar as suas relações actuais para chegar a potenciais clientes. Isto poderia incluir pedir aos clientes actuais que indiquem amigos ou familiares, ou mesmo pedir apresentações a outros HNWIs.
Criar uma imagem de marca apelativa é também importante ao visar as HNWIs. Esta demografia está frequentemente à procura de marcas que exalam luxo e prestígio. Por conseguinte, as empresas devem certificar-se de utilizar marcas e visuais de topo de gama para criar uma imagem desejável. Isto poderia incluir a utilização de logótipos sofisticados, fotografias de alta qualidade, e fontes elegantes. Além disso, as empresas devem certificar-se de manter uma marca consistente em todos os canais, desde a impressão até ao digital.
As HNWIs estão frequentemente dispostas a pagar mais por produtos e serviços de qualidade. Por conseguinte, as empresas devem certificar-se de desenvolver um ponto de preço atraente que seja atractivo para esta população. Isto poderia incluir a oferta de um ponto de preço mais elevado, enfatizando ao mesmo tempo o valor do produto ou serviço. Além disso, as empresas devem certificar-se de evitar descontos, uma vez que isto poderia indicar uma falta de valor.
A fim de visar efectivamente os HNWI, as empresas devem ter uma compreensão das suas necessidades. Isto poderia incluir a oferta de produtos ou serviços personalizados que sejam adaptados às suas preferências individuais. Adicionalmente, as empresas devem certificar-se de compreender as suas metas e objectivos financeiros, uma vez que isto pode ajudar a criar uma experiência mais personalizada. A compreensão das necessidades desta demografia pode ser uma ferramenta poderosa quando se trata de direccionar as HNWIs.
Finalmente, as empresas devem certificar-se de estabelecer uma relação permanente com as IBANS. Isto pode incluir a oferta de descontos ou promoções exclusivas, ou mesmo a prestação de um serviço personalizado ao cliente. Além disso, as empresas devem certificar-se de acompanhar as últimas tendências e eventos que são importantes para esta demografia. Ao fazê-lo, as empresas podem assegurar-se de que se mantêm relevantes e no topo da sua mente com as HNWIs.
Ao seguir estas dicas, as empresas podem efectivamente visar os HNWIs e alcançar uma base de clientes mais ampla e mais abastada. Compreender as necessidades desta demografia e alavancar as relações actuais pode ser uma ferramenta poderosa ao visar as IANS. Além disso, as empresas devem certificar-se de criar uma imagem de marca apelativa, desenvolver um ponto de preço atractivo e estabelecer uma relação contínua com estes indivíduos. Ao fazê-lo, as empresas podem efectivamente alcançar e envolver os ricos do mundo.