As cartas comerciais são uma forma formal de comunicação utilizada para transmitir informações pertinentes ou para fazer pedidos entre duas ou mais partes. Este guia fornecerá uma visão geral dos elementos-chave de uma carta comercial, bem como dicas e conselhos sobre como escrever uma carta comercial eficaz.
Ao escrever uma carta de negócios, é importante estabelecer um tom profissional. Isto pode ser feito usando uma saudação formal, tal como “Caro Sr./Ms. [Nome do destinatário]”, bem como mantendo a linguagem educada, profissional, e concisa.
O destinatário de uma carta comercial deve ser dirigido directa e concisamente. Isto inclui incluir o nome completo e título do destinatário, se aplicável, bem como a empresa ou organização a que está associado.
O layout e formatação de uma carta de negócios é tão importante como o seu conteúdo. Isto inclui a utilização de uma fonte padrão (como a Times New Roman ou Arial), certificando-se de que as margens são uniformes, e que a carta é espaçada individualmente.
O conteúdo de uma carta de negócios deve ser profissional e conciso. Deve incluir uma introdução, corpo e conclusão claros, bem como estar livre de qualquer linguagem informal ou calão. Além disso, o tom deve ser educado e respeitoso.
O encerramento de uma carta de negócios deve ser formal e profissional. Os encerramentos comuns incluem “Atenciosamente”, “Melhores cumprimentos”, ou “Obrigado pelo seu tempo”.
Uma carta de negócios deve incluir o nome completo e título do remetente, assim como as suas informações de contacto. Esta pode ser escrita ou dactilografada, e se for dactilografada, deve ser impressa no papel timbrado.
Se necessário, as cartas comerciais podem incluir anexos, tais como cópias de documentos ou materiais relevantes. Se houver anexos, estes devem ser listados no final da carta.
Um post-cript pode ser incluído no final de uma carta de negócios para fornecer um breve comentário ou pensamento adicional que não tenha sido incluído no corpo da carta.
Em conclusão, escrever uma carta de negócios profissional é uma habilidade de comunicação chave para qualquer profissional. Ao seguir os principais elementos organizacionais delineados neste guia, será capaz de compor cartas comerciais eficazes e profissionais que transmitam eficazmente a sua mensagem.
Uma carta tem alguns componentes organizacionais padrão, incluindo a data, saudação, corpo, e encerramento. A data vai no topo da carta, seguida do nome e endereço do destinatário. A saudação é a saudação, tal como “Caro Sr. Smith”. O corpo da carta contém a mensagem. O encerramento é uma breve declaração, como “Atenciosamente” ou “Cumprimentos”, seguida do nome do remetente.
O layout de uma carta de negócios inclui tipicamente a data, o endereço do destinatário, o endereço do remetente, uma saudação, o corpo da carta, e um encerramento. A data e o endereço do remetente são normalmente alinhados à esquerda, enquanto que o endereço do destinatário é normalmente alinhado à direita. A saudação começa tipicamente com “Caro” seguido pelo nome e título do destinatário. O corpo da carta contém tipicamente a mensagem principal da carta. O final tipicamente inclui uma frase cortês como “Atenciosamente” ou “Obrigado”, seguida do nome e título do remetente.
As 7 partes principais de uma carta são:
1. o título
2. A Data
3. O Endereço Interno
4. A Saudação
5. O Corpo
6. O Encerramento Complementar
7. A Assinatura
Existem três características organizacionais principais das comunicações empresariais: sequenciação, categorização, e nidificação. A sequenciação refere-se à ordem em que a informação é apresentada, enquanto que a categorização é o processo de agrupamento de informação relacionada. O aninhamento é o processo de incorporação de uma peça de informação dentro de outra.
As 5 características de uma organização são a sua finalidade, estrutura, estratégia, cultura, e pessoas. Estes são os elementos essenciais que compõem uma organização e determinam a forma como esta funciona.
Finalidade: A finalidade de uma organização é a sua razão de ser. É a missão que a organização está a tentar alcançar.
Estrutura: A estrutura de uma organização é a forma como esta está organizada e a forma como as suas partes estão organizadas. Inclui a hierarquia, a cadeia de comando, e o organigrama.
Estratégia: A estratégia de uma organização é o plano que ela tem para alcançar o seu objectivo. Inclui as metas e objectivos que a organização está a tentar alcançar e as tácticas que irá utilizar para os alcançar.
Cultura: A cultura de uma organização é a forma como ela faz as coisas. Inclui os valores, crenças e normas que guiam o comportamento das pessoas que trabalham na organização.
Pessoas: As pessoas que trabalham numa organização são o seu activo mais importante. São elas que realizam o trabalho da organização e tornam possível que esta atinja o seu objectivo.