1. Definição de devoluções de vendas e de subsídios de vendas: As devoluções de vendas ocorrem quando os clientes devolvem mercadorias que compraram. O cliente é normalmente reembolsado do preço de compra e pode receber um crédito da loja. Um subsídio de vendas ocorre quando um cliente recebe um desconto numa compra devido a artigos defeituosos ou danificados ou insatisfação do cliente.
2. Vantagens das devoluções de vendas e subsídios de vendas: As devoluções e os subsídios de vendas são ferramentas importantes para o serviço ao cliente e a satisfação do cliente. Permitem às empresas manter a fidelidade do cliente, proporcionar a satisfação do cliente e melhorar as relações com o cliente.
3. Desvantagens das devoluções de vendas e subsídios de vendas: As devoluções e subsídios de vendas podem ser dispendiosas para as empresas. Podem também levar à confusão dos clientes e diminuir as margens de lucro.
4. Razões comuns para as devoluções de vendas ou subsídios de vendas: Razões comuns para devoluções de vendas e permissões de vendas incluem insatisfação dos clientes, mercadoria defeituosa ou danificada, e encomendas incorrectas.
5. Cálculo do Valor de uma Devolução ou Permissão de Venda: O valor de uma devolução ou subsídio de vendas é calculado subtraindo a devolução ou subsídio do cliente do preço de compra original.
6. Implicações fiscais comuns das devoluções de vendas e subsídios de vendas: Dependendo do tipo de negócio, as devoluções de vendas e as deduções de vendas podem estar sujeitas a impostos. É importante consultar um profissional de impostos para determinar as implicações fiscais aplicáveis.
7. Documentação de devoluções de vendas e subsídios de vendas: As declarações de vendas e as permissões de vendas devem ser documentadas para efeitos de referência e de acompanhamento. A documentação deve incluir a informação de contacto do cliente, o artigo ou artigos devolvidos ou descontados, o montante reembolsado ou descontado, e o motivo da devolução ou permissão de venda.
8. boas práticas para a implementação de devoluções e ajudas de custo de vendas: As empresas devem estabelecer políticas para o tratamento de devoluções de vendas e subsídios de vendas. As políticas devem incluir procedimentos para documentar devoluções e subsídios, procedimentos de serviço ao cliente, e directrizes para determinar o montante de uma devolução ou subsídio de vendas. Além disso, as empresas devem implementar programas de formação de serviço ao cliente para assegurar que os funcionários estejam cientes das políticas e procedimentos para o tratamento de devoluções de vendas e de permissões de vendas.
As devoluções de vendas são quando um cliente devolve um produto que comprou a uma empresa. Os subsídios de vendas são quando uma empresa permite que um cliente devolva um produto que comprou e receba um desconto na sua próxima compra.
As devoluções e as permissões de vendas são reduções nas vendas brutas de uma empresa. As devoluções são produtos que são devolvidos pelos clientes após a compra, enquanto as franquias são produtos que estão danificados ou não estão de acordo com os padrões do cliente.
Um subsídio de venda é uma redução no preço de venda de um produto ou serviço. Este tipo de subsídio é normalmente dado aos clientes que não estão satisfeitos com a qualidade do produto ou serviço que receberam. As ajudas de custo podem também ser utilizadas para incentivar os clientes a comprar um produto ou serviço. Por exemplo, uma empresa pode oferecer um subsídio de vendas aos clientes que adquirem uma determinada quantidade de produto.
As devoluções e permissões de vendas são tipicamente classificadas como devoluções ou permissões. As devoluções são tipicamente definidas como produtos que são devolvidos ao vendedor devido a insatisfação, enquanto as franquias são produtos que são devolvidos ao vendedor devido a danos ou defeitos.
Uma devolução de vendas é um reembolso ou troca de um produto com o qual um cliente não está satisfeito. Isto pode acontecer por várias razões, tais como o produto ser defeituoso, não conforme descrito, ou simplesmente não desejado. As devoluções podem ser um incómodo para as empresas, mas o seu tratamento adequado é importante para manter a satisfação do cliente.