O conceito de qualidade sempre fez parte do processo de fabrico, mas nos últimos anos o papel da qualidade tornou-se cada vez mais importante. As organizações de qualidade são responsáveis por assegurar que os produtos satisfazem as expectativas dos clientes, enquanto que as organizações de fabrico têm o domínio de produzir produtos de acordo com a procura do cliente. Para assegurar uma colaboração bem sucedida entre a qualidade e as organizações de fabrico, é importante compreender os diferentes papéis e responsabilidades de ambas as partes.
A comunicação é essencial para uma colaboração bem sucedida, mas também pode ser uma fonte de conflito entre a qualidade e as organizações de fabrico. Para uma estratégia de comunicação eficaz, ambas as partes devem estar abertas a novas ideias e ideias de todos os interessados, e devem estar dispostas a discutir e resolver questões em tempo útil.
Um sistema de gestão de qualidade abrangente é essencial para uma colaboração bem sucedida entre organizações de qualidade e de manufactura. Este sistema deve incluir processos e procedimentos detalhados que sejam concebidos para assegurar que os produtos satisfazem as expectativas dos clientes, bem como um sistema de verificações e equilíbrios que permita a resolução de problemas e a melhoria.
A qualidade é uma parte importante do processo de fabrico, e deve ser uma prioridade tanto para a qualidade como para as organizações de fabrico. Ao implementar as melhores práticas, tais como Six Sigma, ISO 9000, e Lean, ambas as organizações podem assegurar que os produtos que produzem satisfazem as expectativas dos clientes, bem como aumentar a eficiência.
As organizações de qualidade e fabrico devem esforçar-se por partilhar objectivos e metas comuns, uma vez que isto ajudará a assegurar que ambas as organizações estão a trabalhar para um objectivo comum. Ao estabelecer metas que ambas as organizações possam acordar, e depois desenvolver estratégias para atingir essas metas, a relação entre as duas organizações pode ser reforçada.
Podem surgir problemas entre as organizações de qualidade e as de fabrico, mas estas questões podem ser resolvidas através de uma abordagem de colaboração na resolução de problemas. Permitindo a ambas as organizações fazer brainstorming e desenvolver soluções para os problemas, e depois implementando essas soluções, a relação entre as duas organizações pode ser fortalecida.
Uma relação bem sucedida entre organizações de qualidade e de produção requer uma mudança na cultura de ambas as organizações para uma cultura de qualidade e melhoria contínua. Esta cultura deve incluir a promoção de uma cultura de comunicação aberta, colaboração, e resolução de problemas, e deve também incluir o desenvolvimento de programas educacionais e de formação para os empregados.
A tecnologia pode ser utilizada para facilitar uma melhor colaboração entre organizações de qualidade e de produção. Ao alavancar novas tecnologias, tais como automação, sistemas de gestão de processos de fabrico, e sistemas de gestão da qualidade, ambas as organizações podem assegurar que os produtos satisfazem as expectativas dos clientes, bem como aumentar a eficiência.
Para assegurar que a relação entre qualidade e organizações de fabrico seja bem sucedida, é importante avaliar os resultados de ambas as organizações. Isto pode ser feito através de auditorias e revisões regulares, e deve incluir uma análise detalhada do desempenho de ambas as organizações em termos de satisfazer as expectativas dos clientes e alcançar os objectivos de eficiência.
Há muitas razões pelas quais o trabalho de equipa é importante no fabrico. Uma razão é que pode ajudar a reduzir o tempo necessário para completar uma tarefa. Quando os trabalhadores são capazes de trabalhar em equipa, podem muitas vezes completar tarefas mais rapidamente do que se estivessem a trabalhar sozinhos. Além disso, o trabalho em equipa pode ajudar a melhorar a qualidade dos produtos que são produzidos. Quando os trabalhadores são capazes de comunicar e colaborar uns com os outros, é mais provável que apanhem erros e encontrem soluções para os problemas que possam surgir. Finalmente, o trabalho de equipa pode ajudar a criar um ambiente de trabalho mais positivo. Quando os trabalhadores sentem que fazem parte de uma equipa e que os seus esforços são apreciados, é mais provável que se sintam motivados e que desfrutem do seu trabalho.
Há algumas coisas que podem ser feitas para melhorar o trabalho de equipa e a comunicação em qualquer ambiente. Em primeiro lugar, é importante estabelecer canais de comunicação claros e concisos. Todos os membros da equipa devem saber como chegar uns aos outros, e deve haver um local designado onde todos possam ir para fazer perguntas ou obter esclarecimentos. Em segundo lugar, os membros da equipa devem ser encorajados a partilhar abertamente ideias e feedback uns com os outros. Incentivar uma cultura de abertura e colaboração ajudará os membros da equipa a sentirem-se mais confortáveis na comunicação uns com os outros. Finalmente, os exercícios regulares de construção de equipas podem contribuir muito para ajudar os membros da equipa a gelar e a trabalhar em conjunto de forma mais eficaz.