Fazer negócios da forma correcta é essencial para um local de trabalho bem sucedido e produtivo. Para além de desenvolver as competências e conhecimentos necessários para o trabalho, a compreensão dos princípios básicos da etiqueta empresarial pode ajudar a fazer avançar a sua carreira. Infelizmente, muitas pessoas cometem erros comuns no local de trabalho que podem prejudicar a sua reputação e impedir o seu progresso. Desde e-mails mal escritos a maneiras inadequadas à mesa, este artigo descreve as dez piores práticas de etiqueta empresarial a evitar a fim de fazer negócios da forma correcta.
Os e-mails são uma forma primária de comunicação no mundo empresarial, e é importante apresentar-se da melhor forma possível escrevendo e-mails profissionais. E-mails mal escritos com erros gramaticais, ortográficos e de pontuação podem criar uma impressão negativa e prejudicar a sua reputação. Antes de enviar um e-mail, certifique-se sempre de rever e verificar a existência de quaisquer erros.
A forma como se veste para o trabalho pode afectar a forma como as pessoas o vêem, por isso é importante vestir-se adequadamente para o escritório. Usar vestuário demasiado revelador ou demasiado casual pode causar uma impressão negativa, assim como não conseguir manter uma aparência profissional. O uso de vestuário limpo e apropriado para o escritório pode ajudá-lo a causar uma boa impressão.
Fazer chamadas telefónicas não solicitadas a clientes ou colegas é geralmente considerado má etiquetagem. Não só é perturbador e pouco profissional, como também pode dar às pessoas a impressão de que não está organizado e não respeita o seu tempo. Antes de fazer um telefonema a alguém, certifique-se sempre de que é apropriado e necessário.
A linguagem corporal pode falar volumes, e é importante estar ciente de como a sua linguagem corporal está a afectar a impressão geral que está a causar. A falta de contacto visual, o desleixo, ou o facto de cruzar os braços pode transmitir a mensagem errada e fazer com que as pessoas pensem que não é profissional. Para causar a impressão certa, é importante manter uma boa postura, sentar-se direito, e fazer contacto visual quando fala.
A utilização de linguagem inadequada no local de trabalho pode ser vista como pouco profissional e desrespeitosa. Mesmo que esteja a falar casualmente ou com colegas próximos, é importante usar uma linguagem que seja adequada ao escritório. Gírias e profanidades devem ser evitadas a todo o custo.
A etiqueta da reunião é importante de compreender, especialmente quando se trata de introduções. Não se apresentar, ou ignorar as apresentações dos outros, pode fazer com que as pessoas pensem que se é rude ou pouco profissional. Tome sempre tempo para se apresentar e certifique-se de que se lembra dos nomes das pessoas a quem é apresentado.
Os jantares de negócios são uma grande oportunidade para fomentar relações e fazer ligações, por isso é importante prestar atenção à etiqueta das refeições. Comer ou falar com a boca cheia pode levar as pessoas a pensar que não é profissional e rude. Para causar a impressão certa, é importante estar atento aos seus hábitos alimentares e praticar boas maneiras à mesa.
Interromper durante as reuniões pode ser visto como desrespeitoso e pouco profissional. É importante prestar atenção e ouvir o que está a ser dito, e permitir que os outros terminem antes de falar. Se tiver algo a contribuir, não deixe de esperar pela sua vez e falar quando for apropriado.
Fazer negócios da forma correcta requer a compreensão dos princípios básicos da etiqueta do negócio. Desde e-mails mal escritos a modos de mesa inaceitáveis, este artigo delineou as dez piores práticas de etiqueta empresarial a evitar para fazer negócios da forma correcta. Ao compreender a importância da etiqueta do negócio, pode criar uma impressão positiva e maximizar as suas hipóteses de sucesso.
As 10 regras de etiqueta são as seguintes:
1. ser pontual.
2. Vista-se adequadamente.
3. desligue o telemóvel.
4. seja respeitoso.
5. seja atencioso.
6. seja um bom ouvinte.
7. seja atencioso.
8. sê honesto.
9. Sejam gratos.
10. Sejam positivos.
A principal desvantagem da etiqueta do negócio é que pode ser vista como abafada ou antiquada. Isto pode dificultar a criação de relações com clientes ou clientes, e também pode dificultar a criação de um ambiente de trabalho descontraído e confortável. Além disso, a etiqueta do negócio pode ser demorada, e pode nem sempre ser apropriada para todas as situações.