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Estabelecimento de Limites Profissionais Adequados: Ao discutir a atitude com um subordinado, é importante estabelecer limites profissionais apropriados. Isto significa estabelecer expectativas claras do subordinado em termos da sua atitude e comportamento, respeitando ao mesmo tempo os seus limites pessoais. O estabelecimento de um tom profissional na conversa facilitará a discussão da questão e a obtenção de um acordo.
2. Reconhecer o Impacto da Atitude no Local de Trabalho: É importante reconhecer o impacto da atitude no ambiente global do local de trabalho. Não basta simplesmente abordar a atitude do indivíduo; é também importante explicar como a sua atitude afecta a equipa ou a organização como um todo.
3. abordar a Atitude Negativa de forma construtiva: Ao abordar a atitude negativa de um subordinado, é importante concentrar-se no comportamento e não na pessoa. Isto significa evitar fazer suposições ou julgamentos sobre o indivíduo. Em vez disso, concentrar-se no comportamento específico que precisa de ser abordado e trabalhar com o subordinado para chegar a uma solução.
4. tomar a posse da sua própria atitude: Ao discutir a atitude com um subordinado, é também importante tomar posse da sua própria atitude. A sua atitude e comportamento darão o tom da conversa, por isso é importante entrar na conversa com uma atitude positiva e aberta.
5. Comunicar claramente as expectativas: Ao discutir a atitude com um subordinado, é importante ser claro quanto às suas expectativas. Seja específico sobre o comportamento que se espera e o que não é aceitável. Certifique-se de dar exemplos concretos sempre que possível.
6. Encorajar o Diálogo Aberto: É importante criar um ambiente onde o subordinado se sinta à vontade para expressar os seus pensamentos e sentimentos. Encorajar o diálogo aberto e ouvir activamente o que o subordinado tem a dizer.
7. Proporcionar um Reforço Positivo: Quando se discute a atitude com um subordinado, é importante concentrar-se nos aspectos positivos do seu comportamento. Fornecer reforço positivo para um bom comportamento e concentrar-se no que está a correr bem e não no que está a correr mal.
8. Compreender a Causa Raiz das Questões de Atitude: É importante compreender as causas de raiz de quaisquer questões de atitude, a fim de as abordar eficazmente. Fazer perguntas para chegar ao fundo da questão e trabalhar com o subordinado para encontrar soluções.
9. Estabelecer um Ambiente de Trabalho Apoiante: Finalmente, é importante estabelecer um ambiente de trabalho de apoio. Um ambiente de apoio ajudará a fomentar atitudes positivas e encorajará os empregados a tomar posse da sua própria atitude.
Se sentir que a atitude de um empregado está a afectar o seu desempenho no trabalho ou a causar tensão entre outros empregados, é importante abordar a questão o mais cedo possível. A melhor maneira de o fazer é ter uma reunião individual com o funcionário em questão.
Durante a reunião, exprima as suas preocupações e explique como a sua atitude está a afectar o local de trabalho. Seja específico sobre o que observou e ofereça sugestões sobre como podem melhorar a sua atitude. É importante ser claro e directo, mas evitem ser considerados confrontativos.
Se o funcionário estiver receptivo ao seu feedback, trabalhe com ele para apresentar um plano para melhorar a sua atitude. Isto pode envolver o estabelecimento de objectivos, um compromisso de auto-conferência positiva, ou fazer uma pausa no trabalho, se se sentirem sobrecarregados.
Se o funcionário for resistente a mudar a sua atitude, poderá ter de tomar medidas disciplinares, até e incluindo a rescisão do contrato de trabalho. No entanto, é sempre melhor tentar trabalhar com um empregado para o ajudar a melhorar a sua atitude antes de recorrer a isto.
O primeiro passo é marcar uma reunião com o empregado. Deixá-los saber que existe um problema com a sua atitude e que gostariam de falar com eles sobre isso. Seja específico sobre qual é o problema e dê exemplos.
Tente ter uma conversa aberta e honesta com o funcionário. Oiça a sua versão da história e tente compreender de onde vêm. Diga-lhes que a sua atitude está a afectar negativamente o seu trabalho e o moral da equipa.
Elaborar um plano para ajudar o funcionário a melhorar a sua atitude. Isto pode incluir um reforço mais positivo, formação ou treino adicional, ou uma mudança nos seus deveres de trabalho. Obter a adesão do empregado ao plano e certificar-se de que ele está empenhado em fazer as mudanças.
Acompanhamento regular com o funcionário para verificar o seu progresso. Esteja disposto a ajustar o plano conforme necessário. Se o empregado não for capaz de melhorar a sua atitude, poderá ter de considerar medidas disciplinares, até e incluindo a rescisão do contrato de trabalho.