A escuta proactiva é uma habilidade que é frequentemente ignorada, mas é essencial em qualquer comunicação bem sucedida. Envolve prestar atenção activa ao que está a ser dito, compreender o significado das palavras faladas, e responder de forma apropriada. A escuta proactiva requer um certo nível de auto-consciencialização, bem como a capacidade de permanecer presente na conversa. Aqui estão 9 dicas para melhorar a sua capacidade de ouvir proactivamente.
1. compreender as noções básicas da escuta proactiva: A escuta proactiva implica focalizar activamente o orador e prestar atenção às palavras faladas, bem como aos significados subjacentes a essas palavras. Envolve também a compreensão da linguagem corporal, do tom e dos gestos do orador.
2. identificar e permanecer focalizado no que está a ser dito: É importante concentrar a atenção no orador e nas palavras que estão a ser faladas. Isto significa não deixar a sua mente vaguear ou distrair-se por factores externos.
3. estar presente na conversação: Para ser um ouvinte eficaz, é importante permanecer presente na conversação. Isto significa concentrar-se no orador, manter contacto visual, e não deixar a sua mente vaguear.
4. não interromper e mostrar respeito: Interromper o orador é um dos maiores erros que as pessoas cometem quando se trata de ouvir. É importante mostrar respeito pelo orador, não interrompendo ou mudando de assunto.
5. Fazer perguntas para esclarecer e procurar uma compreensão mais profunda: Fazer perguntas é uma parte importante da escuta pró-activa. As perguntas podem ser usadas para esclarecer pontos que não são claros, bem como para obter uma compreensão mais profunda dos pensamentos e sentimentos do orador.
6. Desenvolver Habilidades de Escuta Não-Verbal Eficaz: As sugestões não-verbais, tais como linguagem corporal, contacto visual e expressões faciais podem fornecer informações importantes sobre os pensamentos e sentimentos do orador. O desenvolvimento de capacidades de escuta não-verbal eficaz é importante para a compreensão do significado subjacente das palavras faladas.
7. Praticar técnicas de escuta activa: As técnicas de escuta activa podem ajudá-lo a permanecer presente na conversa e concentrar-se nas palavras que estão a ser faladas. Exemplos de técnicas de escuta activa incluem parafrasear, resumir, e reflectir.
8. Fazer Respostas Empáticas: É importante dar respostas empáticas quando se escuta proactivamente. Isto significa responder de uma forma que demonstre compreensão e respeito pelos sentimentos do orador.
9. Estratégias para ultrapassar as barreiras da audição: Existem certas barreiras que nos podem impedir de ouvir eficazmente. Estas incluem distracções, fadiga, e preconceitos. É importante identificar e abordar estas barreiras a fim de sermos um ouvinte eficaz.
A escuta proactiva é uma habilidade essencial para uma comunicação bem sucedida. Implica prestar atenção activa ao que está a ser dito, compreender o significado das palavras faladas, e responder de forma apropriada. Ao seguir as dicas delineadas neste artigo, pode melhorar a sua capacidade de ouvir proactivamente e envolver-se em conversas mais eficazes.
Existem quatro técnicas principais para a escuta activa:
1. prestar atenção – dê ao orador toda a sua atenção e tente compreender a sua perspectiva.
2. Mostre que está a ouvir – use linguagem corporal e sugestões verbais para que o orador saiba que está empenhado na conversa.
3. Reflectir sobre o que está a ser dito – parafrasear e reflectir de volta para o orador o que o ouviu dizer.
4. fazer perguntas – sondar para maior compreensão e esclarecimento.
A audição proactiva é uma habilidade de comunicação que envolve ouvir activamente o que outra pessoa está a dizer, em vez de simplesmente esperar pela sua vez de falar. Envolve assumir todo o significado do que está a ser dito, tanto verbalmente como não verbalmente, e responder de uma forma que lhe mostre compreensão. A escuta proactiva pode ajudar a construir uma relação, confiança e compreensão, e pode tornar a comunicação mais eficaz em geral.
As seis técnicas comuns utilizadas na escuta activa são:
1. prestar atenção – Isto significa dar ao orador toda a sua atenção e não deixar que nada mais o distraia.
2. Mostrar interesse – Isto pode ser feito acenando com a cabeça, fazendo contacto visual, e usando outra linguagem corporal para mostrar que está envolvido na conversa.
3. Reflectir – Isto implica repetir o que o orador disse, seja nas suas próprias palavras ou parafraseando. Isto ajuda a garantir que compreendeu o que foi dito e pode também ajudar a manter a conversa fluida.
4. esclarecer – Se há algo que não está claro, é importante pedir esclarecimentos em vez de fazer suposições.
5. Resumir – Isto implica dar periodicamente um breve resumo do que foi discutido até agora. Isto pode ajudar a manter a conversa no bom caminho e garantir que todos estão na mesma página.
6. Responder – Este é talvez o aspecto mais importante da escuta activa. Significa dar ao orador a sua reacção ao que foi dito, quer isso seja concordar, discordar, fazer uma pergunta, ou fazer um comentário.