O estabelecimento de uma agência de viagens de sucesso requer um conhecimento profundo do sector, as licenças e autorizações necessárias, criar um website profissional, assegurar o financiamento, desenvolver um plano de negócios, construir relações com companhias aéreas, hotéis e operadores turísticos, formar uma equipa de profissionais, criar um compromisso com um serviço ao cliente de qualidade, e implementar uma estratégia de publicidade e marketing eficaz.
A fim de ter um negócio de sucesso, é importante compreender os princípios básicos das empresas de agências de viagens. Isto inclui tudo, desde os tipos de serviços oferecidos até à estrutura de pagamento e como estabelecer um sistema de reservas. À medida que o negócio cresce, pode ser necessário considerar a expansão dos serviços ou a diversificação dos tipos de viagens oferecidas.
É também importante certificar-se de que todas as licenças e autorizações necessárias são obtidas. Isto pode variar de estado para estado, pelo que é importante pesquisar os regulamentos na área em que a empresa está localizada. Além disso, o negócio deve ser registado no Serviço de Finanças (IRS) e no Departamento de Segurança Interna (DHS).
Ter um website profissional é essencial para qualquer negócio de agência de viagens. Esta será a plataforma para os clientes reservarem viagens, receberem conselhos de viagem, e aprenderem sobre os serviços oferecidos. É importante criar um website que seja fácil de navegar, contenha toda a informação necessária, e seja seguro.
Assegurar o financiamento e encontrar investidores é também uma parte importante do estabelecimento de um negócio de agências de viagens de sucesso. Trata-se de um esforço dispendioso, pelo que é importante ter um plano bem pensado sobre a forma como o dinheiro será utilizado e sobre o retorno esperado do investimento. Além disso, é importante ter a papelada necessária para proteger o negócio e os seus investidores.
A criação de um plano de negócios é também essencial para qualquer negócio, especialmente para uma agência de viagens. Este plano deve incluir a declaração de missão da empresa, objectivos a longo prazo, um orçamento, e outros detalhes. É também importante assegurar que o plano seja actualizado regularmente para acompanhar as mudanças no sector.
A fim de oferecer os melhores serviços, uma agência de viagens deve estabelecer ligações com companhias aéreas, hotéis e operadores turísticos. Isto permitirá à empresa oferecer as melhores viagens aos melhores preços e assegurar que os clientes tenham uma grande experiência.
Ter uma equipa de profissionais é também essencial para qualquer empresa de agências de viagens. Esta equipa deve incluir agentes, representantes de serviço ao cliente, e outro pessoal com conhecimentos sobre a indústria e os serviços oferecidos.
Criar um compromisso de serviço ao cliente de qualidade é também uma obrigação. Isto inclui fornecer informação atempada e precisa, responder a pedidos de informação dos clientes, e manter os mais elevados padrões de serviço ao cliente.
Finalmente, elaborar uma estratégia de publicidade e marketing eficaz é essencial para o sucesso de qualquer negócio, incluindo agências de viagens. Isto inclui a criação de uma marca forte, a utilização dos meios de comunicação social, e o desenvolvimento de relações com os principais influenciadores de viagens.
Ao compreender as bases do negócio das agências de viagens, obter as licenças e autorizações necessárias, criar um website profissional, assegurar o financiamento, desenvolver um plano de negócios, estabelecer ligações com companhias aéreas, hotéis e operadores turísticos, construir uma equipa de profissionais, criar um compromisso de serviço ao cliente de qualidade, e elaborar uma estratégia de publicidade e marketing eficaz, qualquer negócio pode estar no seu caminho para se tornar uma agência de viagens de sucesso.
Para se registar como agente de viagens, terá de contactar a Associação de Operadores Turísticos dos Estados Unidos (USTOA). A USTOA é uma associação comercial profissional que representa a indústria de turismo e viagens nos Estados Unidos. A associação USTOA está aberta a empresas que vendam produtos e serviços de viagens nos Estados Unidos. Os membros da USTOA devem aderir a um código de ética e normas de prática comercial. A USTOA também oferece uma variedade de recursos educacionais para agentes de viagens.
Pode absolutamente ser um agente de viagens sem uma agência de acolhimento! Na realidade, muitas agências de viagens são contratantes independentes e não trabalham de todo com uma agência de acolhimento. Contudo, há alguns benefícios em trabalhar com uma agência de acolhimento, tais como o acesso a recursos, apoio e formação. Portanto, depende realmente do que se procura e do que é importante para si.
Não é necessário um certificado oficial para se tornar um agente de viagens, mas a maioria dos agentes de sucesso completaram algum tipo de formação ou educação na indústria. Muitas agências de viagens exigem que os novos agentes completem um programa de formação antes de poderem começar a trabalhar com clientes. Há também muitos cursos e programas online que podem dar-lhe as competências necessárias para ser um agente de viagens de sucesso.