Espera-se que as companhias de seguros actuem com um certo nível de cuidado e prudência ao emitirem apólices e ao lidarem com clientes. A negligência ordinária é a incapacidade de tomar precauções razoáveis e de exercer o grau de cuidado que seria de esperar de uma pessoa razoável numa situação semelhante.
Negligência intencional é a falha intencional em agir com o nível necessário de cuidado e cautela. É um desrespeito consciente pela segurança do cliente ou de outras partes que pode resultar em danos ou ferimentos. Este tipo de negligência é frequentemente visto em casos em que a companhia de seguros tem um conflito de interesses ou está a tentar tirar partido do cliente de alguma forma.
A diferença entre negligência ordinária e negligência deliberada pode ser difícil de determinar. Geralmente, se a actuação da companhia de seguros demonstrar um desrespeito consciente pela segurança do cliente ou de outras partes, então é considerada negligência deliberada. Por outro lado, se as acções da companhia forem meramente descuidadas ou negligentes, então é considerada negligência ordinária.
Quando uma companhia de seguros é considerada culpada de negligência ordinária, o cliente poderá receber uma indemnização pelos seus prejuízos. Dependendo da gravidade da negligência, o cliente pode ter direito a um reembolso dos seus prémios ou a um pagamento por danos causados pela negligência.
Quando uma companhia de seguros é considerada culpada de negligência deliberada, o cliente poderá receber uma indemnização muito maior pelos seus prejuízos. Para além de reembolsos e pagamentos por danos, o cliente pode ser capaz de receber indemnizações punitivas devido à natureza maliciosa da negligência.
Exemplos comuns de negligência ordinária no sector dos seguros incluem não analisar devidamente os pedidos dos clientes, não investigar minuciosamente as reclamações, e não informar devidamente os clientes dos seus direitos e obrigações ao abrigo da apólice.
Exemplos comuns de negligência deliberada no sector dos seguros incluem a retenção deliberada de informação dos clientes, a negação deliberada de reclamações sem investigação adequada, e o aproveitamento deliberado dos clientes, fornecendo-lhes uma cobertura inadequada.
É importante que os clientes estejam cientes da diferença entre negligência ordinária e negligência deliberada no sector dos seguros. No caso de um incidente, a compreensão da diferença pode ajudar o cliente a determinar se é elegível para receber uma indemnização pelos seus prejuízos.
A negligência é uma falta de cuidado razoável para evitar causar ferimentos ou perdas. Má conduta deliberada é um acto ou omissão deliberada que é feita com o conhecimento de que é susceptível de causar ferimentos ou perdas.
A má conduta intencional não está coberta pelo seguro. Isto porque as companhias de seguros não querem ser responsabilizadas por danos que tenham sido intencionalmente causados pelo segurado.
Não há uma resposta definitiva a esta pergunta, pois depende da apólice de seguro específica em questão. Contudo, em geral, as companhias de seguros não cobrirão os danos causados por negligência grosseira, uma vez que isto é considerado como um acto de negligência intencional. Se não tiver a certeza se a sua apólice de seguro cobre ou não negligência grave, deverá contactar a sua seguradora para mais informações.
A negligência deliberada é um desrespeito consciente e intencional pela segurança dos outros. É um tipo de negligência grosseira que se caracteriza por uma completa indiferença às consequências dos actos de cada um. A negligência deliberada é frequentemente vista em casos que envolvem condução embriagada, excesso de velocidade, ou outro comportamento imprudente.
A negligência deliberada é o não cumprimento intencional de um dever exigido. É também o desrespeito consciente e intencional da necessidade de cumprir um dever exigido. A negligência deliberada é uma forma de má conduta e é frequentemente motivo de acção disciplinar, até e incluindo a rescisão do contrato de trabalho.