Esta secção fornecerá uma visão geral das etapas necessárias para uma tomada de decisões eficiente da perspectiva de um gestor. Isto incluirá a exploração das definições de tomada de decisão de gestão, o papel do gestor no processo, e a importância de ter em conta o ambiente externo na tomada de decisões.
Esta secção irá examinar as várias ferramentas analíticas utilizadas pelos gestores no seu processo de tomada de decisão. Isto abrangerá as ferramentas analíticas comuns utilizadas, tais como a análise SWOT, a análise custo-benefício, e árvores de decisão, bem como as vantagens e desvantagens de cada uma.
Esta secção examinará a forma como os gestores podem assegurar que as suas decisões se centram nos objectivos desejados. Isto incluirá a exploração da importância de definir claramente o objectivo, avaliar todas as potenciais linhas de acção, e identificar quaisquer riscos potenciais associados a cada opção.
Esta secção examinará os vários critérios que um gestor deve considerar ao tomar uma decisão. Isto incluirá a avaliação dos constrangimentos temporais, restrições financeiras, e outros factores relevantes que influenciarão a decisão.
Esta secção discutirá a importância de gerar múltiplas alternativas aquando da tomada de uma decisão. Isto cobrirá os benefícios do brainstorming e a importância de considerar diferentes perspectivas e opiniões.
Esta secção irá analisar os vários métodos utilizados para avaliar as diferentes alternativas quando se toma uma decisão. Isto incluirá a avaliação dos diferentes critérios estabelecidos e a exploração das vantagens e desvantagens de cada opção.
Esta secção fornecerá uma visão geral do processo de tomada de uma decisão final. Isto incluirá a ponderação das diferentes opções, a avaliação dos riscos e benefícios, e a tomada de decisão com base na melhor informação disponível.
Esta secção irá analisar a importância de uma implementação eficaz para garantir o sucesso da decisão. Isto incluirá a exploração das diferentes estratégias de implementação, a importância da comunicação e do feedback, e a necessidade de monitorização e avaliação contínuas.
O papel do gestor no processo de tomada de decisão é tomar decisões que ajudarão a empresa a alcançar os seus objectivos. O gestor terá de considerar os recursos da empresa, as suas capacidades, e as condições do mercado, a fim de tomar as melhores decisões possíveis.
As etapas do processo de tomada de decisão são as seguintes:
1. Definir o problema ou oportunidade.
2. Desenvolver possíveis soluções.
3. analisar as soluções possíveis.
4. seleccionar a melhor solução.
5. implementar a solução.
6. Avaliar os resultados.
7. Ajustar a solução conforme necessário.
8. Repetir o processo, conforme necessário.
Os tipos de tomada de decisão na gestão podem ser amplamente classificados em três categorias: estratégica, operacional, e táctica.
As decisões estratégicas são decisões a longo prazo que são tipicamente tomadas pela gestão de topo. Implicam a definição da direcção da organização e são tipicamente tomadas utilizando uma abordagem de cima para baixo.
As decisões operacionais são decisões de curto prazo que são tipicamente tomadas pela gestão intermédia. Envolvem o funcionamento diário da organização e são tipicamente tomadas utilizando uma abordagem de baixo para cima.
As decisões tácticas são decisões a mais curto prazo que são tipicamente tomadas pelos gestores da linha da frente. Envolvem as acções imediatas que precisam de ser tomadas para atingir objectivos organizacionais e são tipicamente tomadas utilizando uma mistura de abordagens de cima para baixo e de baixo para cima.
O processo de tomada de decisão nas empresas é o processo pelo qual os gestores identificam e seleccionam o melhor curso de acção para alcançar o objectivo desejado. Este processo envolve tipicamente quatro etapas: 1) identificar o problema ou oportunidade, 2) gerar possíveis soluções, 3) avaliar as possíveis soluções, e 4) seleccionar a melhor solução.
Os 5 elementos de tomada de decisão são:
1) identificação do problema ou oportunidade
2) identificação do problema ou oportunidade
3) selecção da melhor solução. Gerar soluções alternativas
3. Avaliar alternativas
4. Tomar a decisão
5. Implementar a decisão