Os intermediários e concessionários são ambos actores importantes no mundo do marketing. Compreender as diferenças entre os dois é fundamental para gerir eficazmente o processo de vendas. Este artigo irá explicar o que cada tipo de actor faz, e como são distintos.
Os intermediários são geralmente vistos como corretores ou grossistas. Os corretores são intermediários que facilitam a venda entre um comprador e um vendedor, mas não tomam a propriedade dos bens. Não têm qualquer controlo sobre os bens, e muitas vezes actuam com base em comissões. Os grossistas, por outro lado, tomam a propriedade da mercadoria, mas geralmente não se encarregam da venda a retalho.
Os revendedores, por outro lado, são geralmente vistos como retalhistas ou distribuidores. Os retalhistas estão em contacto directo com o consumidor, e fornecem uma grande variedade de bens e serviços. Os distribuidores, entretanto, são empresas que compram e armazenam bens, e depois vendem-nos a retalhistas.
Os intermediários e os distribuidores diferem na forma como as suas vendas são geridas. Os intermediários normalmente não gerem o processo de vendas, uma vez que normalmente só estão envolvidos na transacção inicial. Os intermediários, por outro lado, estão normalmente envolvidos na gestão do processo de vendas, desde a transacção inicial até à entrega e apoio pós-venda.
Os intermediários e os concessionários também são motivados de forma diferente. Os intermediários são normalmente motivados pela comissão que recebem, bem como pela satisfação de um trabalho bem feito. Os intermediários, entretanto, são normalmente motivados pelo desejo de obter lucro, bem como pela satisfação de proporcionar uma boa experiência ao cliente.
O papel da publicidade é também diferente entre intermediários e concessionários. Os intermediários utilizam tipicamente a publicidade para promover os seus serviços, enquanto os concessionários utilizam a publicidade para promover os seus produtos. Como tal, as estratégias utilizadas por estes agentes são normalmente diferentes.
Outra diferença entre intermediários e concessionários é a forma como estes fixam o preço dos seus produtos. Os intermediários normalmente fixam o preço dos bens com base na comissão que recebem, enquanto os concessionários normalmente fixam o preço dos bens com base no valor do produto, bem como quaisquer descontos que possam oferecer.
Finalmente, os intermediários e os negociantes diferem no montante de risco que assumem. Os intermediários geralmente assumem pouco risco, uma vez que não estão directamente envolvidos na venda. Os intermediários, por outro lado, assumem muitos riscos, uma vez que estão directamente envolvidos na venda.
Os intermediários e os negociantes desempenham papéis importantes no mundo do marketing. Embora possam ter algumas semelhanças, existem também diferenças significativas entre os dois. Ao compreenderem estas diferenças, as empresas podem gerir melhor os seus processos de venda e tomar decisões mais informadas.
Intermediários em marketing são empresas ou indivíduos que ajudam a promover e vender os produtos ou serviços de uma empresa. Podem ajudar a alcançar novos clientes, aumentar as vendas e construir o conhecimento da marca. Os intermediários comuns incluem agências de publicidade, distribuidores, retalhistas, e plataformas em linha.
Os distribuidores são empresas que compram produtos aos fabricantes e depois os revendem aos revendedores. Os concessionários são empresas que compram produtos aos distribuidores e depois os revendem aos clientes. A principal diferença entre distribuidores e concessionários é que os distribuidores têm normalmente um maior inventário de produtos e vendem a um maior número de concessionários.
Um concessionário de automóveis é um intermediário entre o cliente e o fabricante de automóveis. O concessionário ajuda o cliente a encontrar o carro certo para as suas necessidades e orçamento, e depois auxilia na compra e entrega do carro.
Um concessionário em marketing é um profissional que ajuda as empresas a promover e vender os seus produtos ou serviços. Podem trabalhar em diversos ambientes, incluindo agências de publicidade, empresas de marketing, e até departamentos de marketing internos. Um concessionário em marketing tem tipicamente uma vasta gama de responsabilidades, desde o desenvolvimento de campanhas de marketing à realização de estudos de mercado até à gestão de orçamentos. Em alguns casos, um concessionário em marketing pode também ser responsável pelas vendas.
Existem algumas diferenças fundamentais entre intermediários e retalhistas. Para um, os intermediários são empresas que ajudam a ligar fabricantes e fornecedores aos retalhistas, enquanto que os retalhistas são as empresas que realmente vendem produtos aos consumidores. Além disso, os intermediários prestam normalmente serviços tais como marketing e apoio logístico, enquanto que os retalhistas normalmente não o fazem. Finalmente, os intermediários trabalham normalmente com um grande número de fabricantes e fornecedores, enquanto que os retalhistas normalmente trabalham apenas com alguns poucos.