No mundo da publicidade, são as agências que se encarregam de ligar os clientes aos seus públicos-alvo. Para o fazer, devem ter uma estrutura organizacional eficaz. Este artigo visará desvendar as complexidades de uma agência de publicidade, explorando a sua estrutura organizacional e a forma como esta afecta a sua capacidade de fornecer serviços de topo.
O departamento criativo é a parte mais visível, e sem dúvida a mais importante, de uma agência de publicidade. Este departamento está encarregado de apresentar ideias e conteúdos que captem a atenção do público-alvo do cliente. É também responsável por transmitir a mensagem da campanha da forma mais eficaz.
O departamento de gestão de contas é a ponte entre o cliente e a agência de publicidade. Este departamento é responsável por compreender os objectivos do cliente e traduzi-los numa campanha de sucesso. Devem também ser capazes de negociar com o cliente e assegurar que a agência de publicidade está a corresponder às suas expectativas.
Uma vez que a equipa criativa tenha apresentado a ideia para a campanha, o departamento de produção está encarregado de a transformar em realidade. Esta equipa é responsável pela criação dos elementos visuais, musicais e outros elementos da campanha.
O departamento de planeamento e compra dos meios de comunicação está encarregue de criar uma estratégia para a campanha. Isto implica pesquisar o público-alvo e determinar os melhores canais para os atingir. Este departamento é também responsável por negociar com os meios de comunicação social e assegurar os melhores negócios para o cliente.
O departamento digital é responsável pela criação e gestão de uma presença online para o cliente. Isto inclui a criação de websites, a manutenção de contas nos meios de comunicação social, e o desenvolvimento de campanhas que potenciem o poder dos meios digitais.
O departamento de análise é responsável por medir o sucesso da campanha. Utilizam uma variedade de ferramentas para acompanhar quantas pessoas estão a ver a campanha, durante quanto tempo se dedicam à mesma, e quanto impacto esta está a ter. Esta informação é utilizada para fazer ajustamentos à campanha e assegurar que esta está a cumprir os objectivos do cliente.
O Departamento de Estratégia é responsável pela criação de planos a longo prazo para o cliente. Isto envolve a pesquisa do público alvo e o desenvolvimento de uma estratégia global para a campanha. Este departamento também trabalha em estreita colaboração com a equipa criativa para apresentar ideias inovadoras para a campanha.
A criação de uma campanha de sucesso requer uma estrutura organizacional eficaz. Uma agência de publicidade deve ter os departamentos certos para assegurar que a campanha está a atingir o público-alvo e a alcançar os resultados desejados. Ao compreenderem o papel de cada departamento, as agências de publicidade podem assegurar-se de que estão a prestar os melhores serviços aos seus clientes.
Um organigrama de agência é um diagrama que mostra a estrutura de uma agência e as relações entre as suas várias partes. Pode ser utilizado para ajudar a compreender como a agência funciona e como está organizada.
A forma mais comum de estrutura da agência é a sociedade holding. A estrutura da holding permite a gestão centralizada de um grupo de empresas. Este tipo de estrutura é frequentemente utilizado por empresas que procuram expandir as suas operações para novos mercados. A estrutura da holding permite a fácil transferência de propriedade de uma empresa. Este tipo de estrutura é também utilizado por empresas que pretendem criar uma nova empresa. A estrutura da holding é a forma mais comum de estrutura de agência.
Não há uma resposta a esta pergunta, uma vez que as operações publicitárias podem ser organizadas de várias formas, dependendo das necessidades específicas da empresa. No entanto, algumas formas comuns de organizar operações publicitárias incluem por departamento (por exemplo, criação, compra de meios, etc.), por cliente, por produto, ou por geografia.
Funcionais, Divisionais, Matriciais e Virtuais. Cada um tem as suas próprias vantagens e desvantagens, que devem ser consideradas na escolha de uma estrutura organizacional para um negócio.
Existem três tipos primários de estruturas organizacionais para agências públicas: funcional, divisional, e matricial.
A estrutura organizacional funcional agrupa os funcionários segundo a função que desempenham dentro da agência. Por exemplo, todos os engenheiros estariam num grupo, todos os analistas financeiros num outro, e assim por diante. Este tipo de estrutura é frequentemente utilizado em pequenas organizações onde existe a necessidade de linhas claras de autoridade e comunicação.
A estrutura organizacional divisional agrupa os empregados pelo projecto ou programa em que estão a trabalhar. Por exemplo, todos os funcionários que trabalham no mesmo projecto estariam no mesmo grupo, independentemente da sua função. Este tipo de estrutura é frequentemente utilizado em grandes organizações onde existem muitos projectos diferentes a decorrer ao mesmo tempo.
A estrutura organizacional matricial é uma combinação das estruturas funcionais e divisionais. Neste tipo de organização, os empregados são agrupados tanto por função como por projecto. Isto permite uma maior flexibilidade na atribuição de empregados a projectos, bem como para o trabalho de equipa multifuncional.