Descobrindo o segredo de quando a sua mercadoria do eBay vai chegar: Um Guia
A emoção de esperar pela chegada de um pacote é um dos melhores sentimentos que existe. Mas, quando estiver a encomendar um produto do eBay, há alguns passos que pode dar para ter a certeza de que saberá exactamente quando o artigo está preparado para chegar. Este guia irá guiá-lo através do processo de descobrir quando os seus produtos do eBay chegarão, para que possa planear em conformidade.
Se alguma vez se perguntar quando é que um pacote está definido para chegar, pode sempre verificar os detalhes de rastreio. Para compras no eBay, os detalhes de rastreio incluem geralmente a transportadora e o número de rastreio, e pode utilizá-los para consultar o estado do envio no website da transportadora. Isto dar-lhe-á uma ideia geral de quando a sua encomenda deve chegar, e é normalmente a informação mais precisa disponível.
Embora os detalhes de rastreio sejam úteis, existe também uma ferramenta de estimativa de entrega disponível no eBay. Esta ferramenta estima a data de entrega de um artigo com base no tempo de processamento do vendedor, no serviço de expedição seleccionado, e na localização do vendedor. Para utilizar esta ferramenta, é necessário conhecer o número do artigo e a identificação do utilizador do vendedor.
Se tiver pressa na sua encomenda no eBay, há algumas coisas que pode fazer para reduzir os tempos de envio. Primeiro, pode procurar vendedores que ofereçam opções de envio rápido. Alguns vendedores também oferecem expedição gratuita, o que pode acelerar o processo de entrega. Além disso, pode tentar comprar artigos que se encontram mais perto de si, uma vez que demorarão menos tempo a chegar.
Se estiver à procura da opção de envio mais rápido, talvez queira considerar o envio expresso. O envio expresso é normalmente mais caro do que o envio normal, mas pode valer o custo extra se precisar do seu artigo rapidamente. O envio expresso é normalmente entregue dentro de 1-2 dias, e algumas transportadoras oferecem mesmo a entrega no mesmo dia.
Se estiver a ter dificuldades em descobrir quando um artigo está pronto para chegar, pode sempre verificar a política de envio do vendedor. Esta política deve incluir informação sobre os serviços de envio disponíveis, o tempo estimado de processamento, e o tempo estimado de entrega. Se ainda tiver dúvidas, pode sempre contactar directamente o vendedor.
Para além dos detalhes de acompanhamento, também pode acompanhar o estado da sua entrega no eBay. Pode encontrar esta informação indo ao seu histórico de compras e procurando o artigo que comprou. Uma vez lá, poderá ver o estado actual da sua entrega, bem como a data estimada de entrega.
Outra forma de ter uma melhor ideia de quando o seu artigo chegará é analisar as diferentes transportadoras marítimas. As diferentes transportadoras oferecem diferentes serviços e velocidades de entrega, pelo que é importante pesquisar as opções disponíveis. Por exemplo, alguns transportadores oferecem entrega durante a noite, enquanto outros podem demorar até uma semana.
Infelizmente, por vezes os pacotes podem ser atrasados ou perdidos em trânsito. Se isto lhe acontecer, pode tentar contactar o vendedor para ver se ele consegue localizar a encomenda. Além disso, pode ser-lhe possível apresentar uma reclamação junto do transportador se a embalagem for perdida ou danificada.
Ao seguir as dicas deste guia, deverá poder ter uma melhor ideia de quando a sua mercadoria do eBay chegará. Compreender os detalhes de rastreio, utilizar a ferramenta de estimativa de entrega do eBay, e analisar as transportadoras marítimas são todas excelentes formas de garantir que saberá exactamente quando é que a sua encomenda vai chegar.
O tempo médio de entrega das encomendas do eBay é de 3-5 dias úteis. Contudo, os prazos de entrega podem variar dependendo da localização do vendedor, do método de envio escolhido, e de outros factores.
Para rastrear um pacote na aplicação eBay, vá primeiro para o separador Meu eBay e seleccione a opção Compras. Depois, encontre o item que deseja acompanhar e seleccione o botão Acompanhar Pacote. Será exibido um número de rastreio e uma transportadora de expedição, e pode tocar no número de rastreio para ver as últimas informações de rastreio.
A partir de agora, o eBay não tem uma funcionalidade que permita aos hóspedes rastrear as suas encomendas. No entanto, estão a trabalhar no desenvolvimento de uma funcionalidade que permitirá aos hóspedes rastrear as suas encomendas no futuro.
Se o seu artigo ainda não chegou, deve primeiro verificar a data de entrega estimada para ver se ainda está dentro do prazo previsto. Se estiver, então deverá esperar mais alguns dias antes de tomar qualquer outra medida. Se já passou mais de uma semana da data de entrega estimada, então pode abrir uma caixa do eBay e iniciar o processo de obter um reembolso ou um artigo de substituição.