Skype é uma plataforma de comunicação popular que fornece chamadas de voz e vídeo, mensagens seguras, e partilha de ficheiros. Foi concebido para funcionar com qualquer ligação à Internet e está disponível em múltiplas plataformas incluindo Windows, Mac, iOS, e Android.
Há muitos factores que podem causar o corte de ligações ao Skype, incluindo ligação à Internet deficiente, servidores sobrecarregados, software desactualizado, ou configurações incompatíveis.
A má ligação à Internet pode ser causada por uma variedade de factores, incluindo velocidade de ligação lenta, congestionamento da rede, ou um router ou modem defeituoso.
Pode dizer se a sua ligação é lenta se experimentar buffering ao transmitir vídeos, downloads lentos, ou dificuldade de ligação a websites.
Há vários passos que pode dar para melhorar a sua velocidade de ligação, tais como alterar as definições do seu router, actualizar o seu pacote de Internet, ou mudar para um fornecedor diferente.
Se os servidores Skype estiverem sobrecarregados, pode tentar restabelecer a ligação após alguns minutos ou pode verificar outras plataformas de comunicação para ver se estão a funcionar melhor.
Se o seu software estiver desactualizado, pode tentar actualizar o seu software Skype ou pode tentar desinstalar e reinstalar a versão mais recente.
Se as suas definições forem incompatíveis, poderá experimentar áudio ou vídeo instável, ou poderá ser incapaz de se ligar a outros utilizadores.
Se sofrer interrupções de ligação, deverá verificar a sua ligação à Internet, software e definições para ver se existe algum problema que possa ser resolvido. Se estas etapas não funcionarem, deverá contactar o serviço de atendimento ao cliente da Skype para obter mais assistência.
Não há uma resposta definitiva a esta pergunta, pois depende de vários factores, tais como o tipo de conta Skype que possui, a qualidade da sua ligação à Internet, e o tipo de dispositivo que está a utilizar. No entanto, se estiver a experimentar desconexões frequentes, poderá ser um problema com a sua conta ou dispositivo.
Há algumas coisas que pode fazer para corrigir problemas de conectividade. Primeiro, verifique se a sua ligação à Internet está a funcionar. Se estiver, então tente reiniciar o seu computador ou router. Se isso não funcionar, então tente reiniciar o seu router. Finalmente, se tudo o resto falhar, pode contactar o seu ISP para obter ajuda.
Para reiniciar o Skype, terá de sair da sua conta e, em seguida, voltar a iniciar sessão. Para o fazer, abra a aplicação Skype e toque no ícone do Menu no canto superior esquerdo. Depois, toque na imagem do seu perfil e seleccione Sair. Depois de terminar a sessão, pode então voltar a iniciar a sessão, introduzindo o seu nome de utilizador e palavra-passe.
Pode ficar no vídeo Skype durante o tempo que quiser! Não há limite de tempo nas videochamadas Skype, por isso sinta-se à vontade para conversar com os seus amigos e família pelo tempo que quiser.
Pode haver algumas razões pelas quais a sua chamada termina ao fim de 30 segundos. Uma possibilidade é que esteja a utilizar um serviço VoIP (Voice over Internet Protocol), que muitas vezes tem um limite de tempo para chamadas. Outra possibilidade é que o seu fornecedor de serviço telefónico tenha um limite na duração das chamadas. Finalmente, é também possível que o seu próprio telefone tenha um limite na duração das chamadas. Para determinar a causa, terá de contactar o seu fornecedor de serviços telefónicos ou o fabricante do seu telefone.