Skype é um serviço de videochamadas que permite aos utilizadores ligarem-se virtualmente com outros através da Internet. Pode ser utilizado para conversas pessoais ou de negócios, e é especialmente útil para comunicações de longa distância. O Skype está disponível em computadores, tablets, e smartphones.
Por vezes, o sistema operativo do seu computador ou software antivírus pode estar a bloquear o funcionamento correcto da sua webcam. Isto pode ser devido a uma série de factores, incluindo definições de segurança ou software desactualizado.
Se estiver a tentar usar o Skype e a sua webcam não estiver a funcionar, então é provável que esteja bloqueada. Normalmente pode dizer se é este o caso se o ícone de vídeo aparecer cinzento ou se consegue ouvir a outra pessoa, mas não a consegue ver.
Se a sua webcam estiver bloqueada, então há algumas medidas que pode tomar para desbloqueá-la. Em primeiro lugar, deve verificar se o seu software antivírus está actualizado. Se estiver desactualizado, então actualize-o e depois tente utilizar novamente o Skype. Se isto não funcionar, então também pode tentar desactivar temporariamente o seu antivírus.
Deverá também verificar as definições de segurança do seu computador. Se tiver activado uma firewall, então poderá estar a bloquear a sua webcam. Pode descobrir se é este o caso indo às suas definições de segurança e verificando a lista de programas que estão bloqueados.
Se nenhuma destas etapas funcionar, então pode tentar resolver os problemas da própria câmara Web. Deve verificar as definições da webcam para se certificar de que estão correctas, e também se a webcam está devidamente ligada ao computador. Se ainda estiver com problemas, então pode tentar reiniciar o computador.
Se ainda não conseguir pôr a sua webcam a funcionar, então pode usar o Skype sem uma webcam. Ainda pode ter uma conversa com a outra pessoa, mas ficará limitado apenas ao áudio.
Se tiver problemas com o Skype, então existem outros serviços de videochamada que pode utilizar. Alguns dos mais populares incluem o Zoom, Google Hangouts, e FaceTime.
Cada um destes serviços tem o seu próprio conjunto de características e benefícios, por isso é importante pesquisá-los para encontrar o que melhor se adequa às suas necessidades.
Podem existir algumas razões pelas quais a sua webcam não está a funcionar com o Skype. Uma possibilidade é que a sua webcam não seja compatível com o Skype. Outra possibilidade é que a sua webcam não esteja devidamente instalada. Poderá ter de reinstalar os drivers da sua webcam. Outra possibilidade é que a sua webcam esteja a ser utilizada por outro programa. Tente fechar todos os outros programas que possam estar a utilizar a sua webcam e depois tente novamente o Skype.
Se estiver a utilizar um portátil com uma webcam incorporada, poderá ter de desbloqueá-la nas definições do seu computador. Para o fazer, vá ao painel de controlo do seu computador e seleccione “Device Manager”. Depois, encontre a secção “Dispositivos de Imagem” e expanda-a. Clique com o botão direito do rato sobre a sua webcam e seleccione “Propriedades”. Na janela de propriedades, vá para o separador “Driver” e seleccione “Enable”. Se estiver a utilizar uma webcam externa, poderá ter de desbloqueá-la nas definições do seu computador. Para o fazer, vá ao painel de controlo do seu computador e seleccione “Device Manager” (Gestor de dispositivos). Depois, encontre a secção “Universal Serial Bus controllers” e expanda-a. Clique com o botão direito do rato sobre a sua webcam e seleccione “Propriedades”. Na janela de propriedades, vá para o separador “Driver” e seleccione “Enable”.
Uma razão possível para o seu computador não estar a detectar a sua webcam é que os drivers para a webcam não estão instalados. Outra possibilidade é que a porta USB em que a webcam está ligada não está a funcionar correctamente. Pode tentar ligar a webcam a outra porta USB para ver se isso faz alguma diferença. Se a webcam ainda não for detectada, poderá ser necessário reinstalar os controladores ou obter uma nova webcam.
Podem existir algumas razões para o bloqueio da sua webcam. Uma razão pode ser que as configurações de segurança do seu computador estejam definidas para altas, o que pode bloquear certas aplicações de aceder à webcam. Outra razão pode ser que a própria webcam esteja defeituosa. Se tiver tentado resolver o problema e mesmo assim não conseguir que a webcam funcione, poderá ter de contactar o fabricante do seu computador ou o fabricante da webcam para obter mais assistência.
Para activar a sua câmara no Skype, primeiro certifique-se de que a câmara está ligada ao seu computador e ligada. Em seguida, abra a aplicação Skype e inicie a sessão. Uma vez conectado, clique no separador “Contactos” e depois clique no nome do contacto que deseja efectuar uma videochamada. Quando a informação do contacto aparecer, clique no botão “Videochamada”. Aparecerá então a janela de videochamada Skype e a sua câmara deverá activar-se automaticamente. Se não aparecer, clique no botão “Video Settings” e certifique-se de que a sua câmara está seleccionada como fonte de vídeo.