A fim de assegurar que as decisões dentro de uma organização sejam tomadas de forma eficiente, é importante estabelecer um processo de tomada de decisão estruturado. Este processo deve incluir a formalização de papéis e responsabilidades, o estabelecimento de objectivos, a determinação de critérios de decisão e o desenvolvimento de um sistema de feedback e avaliação. Ao formalizar este processo de tomada de decisão, a organização pode assegurar que as decisões sejam tomadas de uma forma eficiente, justa e transparente.
Antes de qualquer decisão poder ser tomada, é importante identificar quem irá tomar as decisões. Pode ser um único indivíduo, um comité, ou um grupo de indivíduos com diferentes níveis de autoridade e responsabilidade. É importante definir claramente os decisores e os seus papéis e responsabilidades, a fim de assegurar que as decisões sejam tomadas em tempo útil e sem qualquer preconceito.
A fim de tomar decisões informadas, os decisores devem ter acesso a informações relevantes e actualizadas. Isto pode incluir estudos de mercado, feedback de clientes, relatórios financeiros, e outras informações orientadas por dados. A recolha da informação necessária é essencial para tomar decisões bem informadas que beneficiarão a organização.
Uma vez tomada a decisão, é importante comunicar a decisão a todos os interessados, incluindo aqueles que são afectados pela decisão. Isto assegura que todos estejam cientes da decisão e compreendam as razões por detrás da mesma.
Antes de tomar uma decisão final, é importante desenvolver potenciais soluções. Isto inclui brainstorming e análise de diferentes opções para determinar o melhor curso de acção. Ao considerar múltiplas soluções potenciais, as organizações podem certificar-se de que estão a tomar a melhor decisão para o seu negócio.
Ao tomar uma decisão, é importante considerar os riscos potenciais. Isto inclui a análise das potenciais implicações financeiras, o impacto na reputação, e quaisquer outros riscos potenciais associados à decisão. Ao considerar os riscos potenciais, as organizações podem minimizar a sua exposição a potenciais danos.
Uma vez implementada a decisão, é importante avaliar o resultado. Isto inclui a avaliação da eficácia da decisão e determinar se os objectivos foram atingidos. Este feedback pode ser utilizado para melhorar o processo de tomada de decisão e assegurar que as decisões futuras sejam tomadas de uma forma mais eficaz.
O processo de tomada de decisão deve ser ajustado ao longo do tempo, a fim de assegurar que se mantenha eficaz e eficiente. Isto pode incluir a avaliação dos papéis e responsabilidades dos decisores, a actualização dos critérios de decisão, e a alteração do sistema de feedback e avaliação. Ajustando constantemente o processo, as organizações podem assegurar que o seu processo de tomada de decisão está actualizado e é eficaz.
Existem quatro tipos de processos de tomada de decisão:
1. Tomada de decisão racional: Este é um processo lógico e sistemático de tomada de decisões. Envolve a identificação do problema, a recolha de informação, a consideração de opções e a escolha da melhor linha de acção.
2. tomada de decisão intuitiva: Este é um processo mais criativo e espontâneo de tomada de decisões. Baseia-se na intuição ou no instinto de cada um para tomar decisões.
3. tomada de decisão participativa: Este é um processo de tomada de decisões em que todos os intervenientes estão envolvidos no processo de tomada de decisões.
4. tomada de decisões consultivas: Este é um processo de tomada de decisões no qual um líder ou decisor consulta os outros antes de tomar uma decisão.
A tomada de decisões é importante numa organização porque permite à organização estabelecer metas e objectivos, e desenvolver e implementar estratégias para alcançar essas metas. A tomada de decisões também permite à organização alocar recursos, e monitorar e avaliar o progresso.
Não há uma resposta correcta a esta pergunta, uma vez que os 6 C de tomada de decisão podem variar dependendo da situação específica. No entanto, alguns C’s comuns que são frequentemente considerados incluem:
1. clarificar o problema ou oportunidade – Qual é a decisão que precisa de ser tomada? Quais são os objectivos que precisam de ser alcançados?
2. Recolher dados e informações – Que informações são necessárias para se tomar uma decisão informada?
3. considerar todas as opções – Quais são as potenciais soluções? Quais são os prós e os contras de cada opção?
4. escolher a melhor opção – Qual é o melhor curso de acção?
5. Comunicar a decisão – Quem precisa de ser informado sobre a decisão? Como é que será comunicada?
6. Acompanhar e monitorizar – Quais são os próximos passos? Como será monitorizada a decisão?
Existem sete tipos de tomada de decisão:
1. tomada de decisão estruturada: Este tipo de tomada de decisão é baseado num conjunto pré-determinado de critérios e é tipicamente utilizado para decisões de rotina.
2. Tomada de decisão não-estruturada: Este tipo de tomada de decisão é baseado na intuição e experiência e é tipicamente utilizado para decisões mais complexas.
3. tomada de decisões de grupo: Este tipo de tomada de decisão envolve o contributo de um grupo de pessoas, tipicamente para se chegar a um consenso.
4. tomada de decisão individual: Este tipo de tomada de decisão é baseado no próprio julgamento do decisor e é tipicamente utilizado para decisões pessoais ou confidenciais.
5. tomada de decisões seqüenciais: Este tipo de tomada de decisão é baseado numa série de passos ou fases, cada uma das quais deve ser concluída antes de se poder iniciar a próxima.
6. Tomada de decisão não seqüencial: Este tipo de tomada de decisão não se baseia num conjunto pré-determinado de etapas e pode ser feito em qualquer ordem.
7. Tomada de decisão multipartidária: Este tipo de tomada de decisão envolve a contribuição de múltiplas partes, normalmente para se chegar a um compromisso.