Quando se trata de gerir um negócio, é importante manter o controlo da sua concorrência. Saber como o seu negócio mede até aos seus concorrentes pode ajudá-lo a tomar melhores decisões sobre como fixar o preço dos seus produtos, como chegar aos seus clientes, e como diferenciar a sua marca da concorrência. Este artigo fornece um guia passo-a-passo para fazer uma comparação escrita do seu negócio com os seus concorrentes.
O primeiro passo para fazer uma comparação escrita do seu negócio com os seus concorrentes é identificar quem são os seus concorrentes. Isto implica pesquisar os mercados local, regional e nacional para descobrir quem oferece produtos ou serviços semelhantes. É importante lembrar que um concorrente pode ser qualquer negócio, grande ou pequeno, que esteja a fornecer bens ou serviços semelhantes ao mesmo mercado-alvo.
Uma vez identificados os seus concorrentes, o passo seguinte é analisar os produtos e serviços que estão a oferecer. Isto inclui a pesquisa das características dos seus produtos, preços, e quaisquer ofertas especiais que possam ter. Pode também analisar os tipos de métodos de pagamento que aceitam, os serviços de entrega que oferecem, e quaisquer outros serviços especiais que possam estar a prestar. Olhar para o que os seus concorrentes estão a fazer de forma diferente pode ajudá-lo a identificar oportunidades para se destacarem da concorrência.
A fim de fazer uma comparação significativa entre o seu negócio e os seus concorrentes, é importante avaliar os seus próprios produtos e serviços. Isto envolve a análise das características, preços, métodos de pagamento, serviços de entrega, e quaisquer outros serviços especiais que oferece. É também importante considerar como os seus produtos e serviços se medem até aos dos seus concorrentes em termos de qualidade e satisfação do cliente. Isto pode ajudá-lo a identificar os seus pontos fortes e fracos e a tomar decisões sobre a forma de melhorar as suas ofertas.
Ao fazer uma comparação escrita do seu negócio com os seus concorrentes, é importante olhar para as suas estratégias de preços. Isto implica pesquisar os preços dos mesmos produtos e serviços que os seus concorrentes estão a oferecer. É também útil analisar quaisquer ofertas especiais ou descontos que possam estar a oferecer. Ao examinar as suas estratégias de preços, pode obter uma melhor compreensão do mercado e tomar decisões mais informadas sobre a fixação de preços para os seus próprios produtos e serviços.
Outro factor importante a considerar ao fazer uma comparação escrita do seu negócio com os seus concorrentes são os seus canais de distribuição. Isto implica investigar onde estão a vender os seus produtos e serviços. Estão a vender directamente aos clientes, ou dispõem de uma rede de retalhistas ou distribuidores? Saber onde os seus concorrentes estão a vender pode ajudá-lo a tomar melhores decisões sobre como atingir o seu mercado-alvo.
Para além de analisar os seus canais de distribuição, é também importante analisar as suas estratégias promocionais. Isto implica pesquisar como estão a atingir o seu público-alvo. Estarão a utilizar anúncios de televisão, spots de rádio, anúncios impressos, ou qualquer outro tipo de publicidade? Estão a utilizar plataformas de comunicação social tais como Facebook, Twitter, ou Instagram para alcançar a sua audiência? Olhando para a forma como os seus concorrentes estão a promover os seus produtos e serviços, pode ajudá-lo a encontrar estratégias promocionais eficazes para o seu próprio negócio.
Ao fazer uma comparação escrita do seu negócio com os seus concorrentes, é também importante avaliar as suas tácticas de branding. Isto implica olhar para o que faz a sua marca sobressair da concorrência. Estão a utilizar um esquema de cores, logotipo, ou slogan específico? Como são os seus websites e outros materiais? Que tipos de mensagens estão a transmitir ao seu público? A análise das suas tácticas de marca pode ajudá-lo a tomar melhores decisões sobre como diferenciar a sua própria marca da concorrência.
Finalmente, é importante explorar as práticas de serviço ao cliente dos seus concorrentes. Isto implica analisar a forma como tratam as reclamações e outros problemas dos clientes. Será que têm uma equipa de serviço ao cliente dedicada? Que tipos de canais utilizam para comunicar com os clientes? Com que rapidez respondem às perguntas dos clientes? Examinar as práticas de serviço ao cliente dos seus concorrentes pode ajudá-lo a tomar decisões sobre a forma de melhorar o seu próprio serviço ao cliente.
O último passo para fazer uma comparação escrita do seu negócio com os seus concorrentes é avaliar a sua presença online. Isto implica analisar o seu website, que tipos de plataformas de comunicação social utilizam, e quaisquer outras actividades em linha em que possam estar envolvidos. Isto pode ajudá-lo a identificar quaisquer oportunidades de se destacar da concorrência no espaço em linha.
Ao seguir estes passos, pode tomar uma decisão informada sobre como posicionar o seu negócio em relação aos seus concorrentes. Ao examinar atentamente as suas estratégias, pode identificar oportunidades para diferenciar o seu negócio e apresentar estratégias eficazes para o sucesso.