A política de reembolsos do PayPal é simples e fácil de compreender. Quando um comprador inicia um reembolso, o PayPal devolverá o montante total da compra, menos quaisquer taxas aplicáveis. O reembolso é devolvido ao saldo do PayPal do comprador, cartão de crédito, ou conta bancária.
Sim, o PayPal cobra ao vendedor pelos reembolsos. Dependendo da situação, os vendedores podem ser responsáveis pelo montante total do reembolso, ou por uma parte do mesmo. As taxas cobradas pelo PayPal para reembolsos variam, dependendo do tipo de conta do vendedor e do método de pagamento utilizado pelo comprador.
A taxa para reembolsos no PayPal é normalmente de 2,9% mais $0,30 USD para os EUA e Canadá. Esta taxa é deduzida do montante do reembolso antes de os fundos serem devolvidos ao comprador. Para outros países, a taxa pode variar em função da moeda e do método de pagamento utilizado.
Se o vendedor reembolsa mais do que o montante original da compra, o PayPal não cobrará uma taxa ao vendedor. No entanto, o comprador deverá ainda assim pagar quaisquer impostos ou taxas aplicáveis associados ao reembolso.
Sim, o vendedor pode contestar um reembolso. No entanto, o PayPal tem certos procedimentos em vigor para proteger os compradores e verificar que os reembolsos são válidos. Se o vendedor acreditar que o reembolso é inválido, pode contactar o PayPal para contestar o reembolso.
Sim, o PayPal oferece protecção para reembolsos. Se um comprador inicia um reembolso que não é válido, o PayPal pode intervir e ajudar o vendedor a recuperar os fundos.
Para que o PayPal possa processar um reembolso, alguns requisitos devem ser cumpridos. O comprador deve apresentar uma prova de compra válida e o vendedor deve apresentar uma razão válida para o reembolso.
Não, os reembolsos não são reversíveis. Uma vez processado um reembolso, os fundos serão devolvidos ao comprador.
Sim, os reembolsos são tributáveis. Dependendo do país, o comprador pode ser responsável pelo pagamento de impostos sobre o montante reembolsado.
Em conclusão, o PayPal cobra ao vendedor pelos reembolsos, mas também fornece uma série de protecções e procedimentos para assegurar que compradores e vendedores sejam tratados de forma justa. Compreender como o PayPal trata os reembolsos pode ajudar tanto os vendedores como os compradores.
Quando um reembolso é emitido através do PayPal, o dinheiro é primeiro retirado da conta do comprador. Se o comprador não tiver dinheiro suficiente na sua conta para cobrir o reembolso, o PayPal retira o dinheiro da conta do vendedor.
Se alguém reembolsar o seu dinheiro no PayPal, os fundos serão devolvidos ao seu saldo do PayPal. Poderá então utilizar esses fundos para fazer compras futuras ou retirá-los para a sua conta bancária.
Os estornos do PayPal podem ser muito dispendiosos para um negócio, e muitas vezes podem ser evitados seguindo algumas simples melhores práticas:
-Segure que tem uma política de reembolso clara e concisa que é exposta de forma proeminente no seu site
-Não ofereça reembolsos para produtos digitais
-Se um cliente não estiver satisfeito com uma compra, ofereça um desconto ou voucher para a sua próxima compra em vez de um reembolso
– Mantenha bons registos de todas as interacções e transacções dos clientes
– Responda rápida e profissionalmente a quaisquer reclamações ou consultas dos clientes
-Se um cliente solicitar um reembolso, certifique-se de o processar o mais rapidamente possível
A taxa para o vendedor PayPal é de 2,9% + $0,30 por transacção.
Sim, o PayPal oferece protecção aos vendedores de várias formas. Primeiro, a Protecção de Vendedor do PayPal cobre-o se o seu comprador apresentar um estorno junto do emissor do seu cartão de crédito. Segundo, a Central de Resolução do PayPal pode ajudá-lo a resolver uma disputa com o seu comprador. Finalmente, se tiver um problema com uma transacção, pode sempre contactar a equipa de serviço ao cliente do PayPal para obter ajuda.