1. Definição de Mensagens Corporativas – Mensagens Corporativas é o processo de transmitir uma mensagem consistente e coesa a um público alvo. Deve estar enraizada nos valores e missão fundamentais da empresa, e deve ser concebida para moldar a percepção pública da marca e atrair potenciais clientes.
2. identificação do seu público-alvo – É importante identificar quem é o seu público-alvo antes de elaborar as suas mensagens corporativas. Quando souber com quem está a falar, terá uma melhor compreensão de como adaptar a sua mensagem para uma ressonância máxima.
3. elaborar a sua mensagem – Elaborar uma mensagem que ressoe com o seu público alvo deve ser a sua prioridade máxima. Deve ser clara, concisa e convincente, e deve enfatizar as qualidades únicas do seu produto ou serviço que o fazem sobressair da concorrência.
4. utilização de canais de comunicação eficazes – Uma vez elaborada uma mensagem, é necessário assegurar-se de que esta está a ser divulgada através dos canais mais eficazes. Isto pode incluir meios de comunicação tradicionais, marketing digital, ou mesmo marketing boca-a-boca.
5. Avaliar as suas estratégias de mensagens – Avaliar as suas estratégias de mensagens é essencial para assegurar que a sua mensagem está a ser comunicada de forma eficaz. É importante medir o sucesso das suas mensagens e fazer os ajustes necessários.
6. Alavancar as Plataformas de Meios Sociais – Os meios de comunicação social são uma ferramenta incrivelmente poderosa para transmitir a sua mensagem. Permite-lhe envolver-se com o seu público alvo em tempo real, e permite-lhe alcançar um público muito maior do que os métodos tradicionais.
7. Medir o desempenho das suas mensagens – Medir o desempenho das suas mensagens é a chave para determinar a sua eficácia. É necessário medir o número de pessoas que se envolvem com a sua mensagem, o nível de envolvimento, e o impacto que este está a ter nos seus resultados.
8. Integrar as suas mensagens com a sua estratégia empresarial global – As suas mensagens empresariais devem ser integradas na sua estratégia empresarial global. As suas mensagens devem ser concebidas para reforçar a sua marca, atrair potenciais clientes e, em última análise, contribuir para o sucesso do seu negócio.
A comunicação empresarial inclui todas as formas de comunicação entre uma empresa e as suas partes interessadas, incluindo accionistas, empregados, clientes, parceiros, e os meios de comunicação social. Abrange tudo, desde o website e o relatório anual da empresa até à sua presença nos meios de comunicação social e às comunicações dos funcionários. O objectivo da comunicação empresarial é construir e manter uma reputação positiva para a empresa, e promover os seus produtos, serviços, e valores.
As quatro áreas da comunicação empresarial são:
1. relações com investidores
2. Relações públicas
3. Relações com os empregados
4. Responsabilidade social da empresa
Ao elaborar uma mensagem corporativa, é importante considerar a missão e os valores da empresa. A mensagem deve ser clara e concisa, e deve reflectir a identidade única da empresa. É também importante considerar o público para a mensagem, e adaptar a linguagem e o tom em conformidade.
As 5 partes de uma mensagem são o remetente, o receptor, a mensagem, o canal, e o feedback.
As cinco principais características de mensagens de negócios eficazes são:
1. clareza: A mensagem deve ser clara e concisa, e deve evitar ambiguidade.
2. Concisão: A mensagem deve ser breve e directa ao assunto.
3. exaustividade: A mensagem deve conter toda a informação relevante.
4. rectidão: A mensagem deve estar livre de erros.
5. profissionalismo: A mensagem deve ser cortês e profissional.