A psicografia do consumidor é um método de segmentar os clientes com base no seu estilo de vida, valores, e outros atributos que influenciam as suas decisões de compra. Podem ser utilizados para ajudar as empresas a compreender melhor o seu público-alvo e a desenvolver estratégias de marketing mais eficazes.
As psicografias de consumo são utilizadas em muitas áreas de negócio, desde estudos de mercado e desenvolvimento de produtos até campanhas publicitárias e promocionais. Ao compreender as necessidades do consumidor, as empresas podem adaptar os seus produtos e serviços de forma a satisfazer essas necessidades e criar uma estratégia de marketing mais bem sucedida.
A psicografia do consumidor oferece muitos benefícios às empresas, tais como uma maior fidelidade do cliente e um melhor serviço ao cliente. Ao compreenderem os desejos e necessidades dos seus clientes, as empresas podem criar produtos e serviços que satisfaçam essas necessidades e desenvolver estratégias de marketing adaptadas a esses clientes.
As empresas podem recolher dados psicográficos dos consumidores através de inquéritos, grupos de discussão, e outras técnicas de pesquisa de mercado. Ao compreenderem o que motiva os seus clientes, as empresas podem criar campanhas de marketing eficazes e produtos que satisfaçam as necessidades dos seus clientes.
A psicografia e a demografia dos consumidores medem coisas diferentes. A demografia mede as características de uma população, tais como idade, sexo, e rendimento. A psicografia do consumidor mede o estilo de vida, os valores e as atitudes do cliente.
Ao criar uma campanha publicitária, as empresas devem usar a psicografia do consumidor para compreender as necessidades e desejos do seu público-alvo. Ao compreenderem as necessidades dos seus clientes, as empresas podem criar anúncios que respondam a essas necessidades e criar campanhas mais eficazes.
A utilização da psicografia do consumidor pode ser um desafio, uma vez que há muitas variáveis a considerar na segmentação dos clientes. As empresas devem também ter acesso a dados psicográficos precisos e actualizados, a fim de criar estratégias eficazes.
Muitas empresas têm utilizado com sucesso a psicografia de consumo para criar campanhas de marketing eficazes. Por exemplo, a Apple utilizou psicografias de consumo para compreender as necessidades dos seus clientes e criar produtos e serviços adaptados a eles. Isto resultou num aumento das vendas e na fidelidade dos clientes.
As psicografias são uma forma de segmentar os consumidores com base nos seus atributos psicológicos. Há muitas formas diferentes de segmentar os consumidores usando a psicografia, mas três métodos comuns são baseados na personalidade, estilo de vida e valores.
A psicografia baseada na personalidade segmentam os consumidores com base no seu tipo de personalidade. Isto pode incluir coisas como a introversão/extroversão, sentido de humor, e tolerância ao risco.
Segmento de consumidores do segmento psicográfico baseado no estilo de vida, baseado nas suas escolhas de estilo de vida. Isto pode incluir coisas como onde vivem, como passam o seu tempo livre, e a sua abordagem geral da vida.
Segmento de consumidores baseado em valores psicográficos baseados nos seus valores pessoais. Isto pode incluir coisas como as suas atitudes em relação ao dinheiro, as suas opiniões sobre questões sociais, e o seu sentido de auto-identidade.
O alvo psicográfico refere-se a atingir os consumidores com base nas suas características psicológicas, tais como personalidade, valores, atitudes, interesses, e estilos de vida. Este tipo de alvo é utilizado para identificar os consumidores susceptíveis de estarem interessados num produto ou serviço, e para criar mensagens de marketing que os atraiam.
1. Classe social: Classe média, classe alta, classe trabalhadora, etc.
2. Estilo de vida: Activo, consciente em matéria de saúde, orientado para a família, etc.
3. personalidade: Saída, tímido, curioso, etc.
4. valores: Tradicional, progressista, conservacionista, etc.
A segmentação psicográfica da Coca Cola envolve a divisão dos consumidores em diferentes grupos com base nas suas características psicológicas, tais como personalidade, atitudes, e estilo de vida. Isto permite à empresa orientar os seus esforços de marketing para grupos específicos de consumidores que têm maior probabilidade de comprar os seus produtos. Por exemplo, a Coca Cola pode direccionar o seu marketing para jovens adultos que são activos e gostam de socializar, uma vez que são mais propensos a comprar refrigerantes do que os adultos mais velhos que estão mais preocupados com a saúde.
A segmentação psicográfica é o processo de dividir os consumidores em grupos com base nas suas características psicológicas partilhadas, tais como personalidade, valores, atitudes, e estilos de vida.
Existem seis grandes categorias de segmentação psicográfica:
1. personalidade: A personalidade refere-se ao padrão distintivo de pensamentos, sentimentos e comportamentos de um indivíduo. A personalidade do consumidor é frequentemente dividida em cinco grandes traços de personalidade: extraversão, agradabilidade, consciência, estabilidade emocional, e abertura à experiência.
2. Valores: Os valores são convicções básicas que uma pessoa tem sobre o que é certo ou errado, bom ou mau. Os valores guiam as decisões e acções de um indivíduo.
3. atitudes: Atitudes são avaliações ou julgamentos que uma pessoa tem sobre um objecto, pessoa, ou questão. As atitudes dividem-se frequentemente em três componentes: afectar (como a pessoa se sente sobre o objecto), comportamento (se a pessoa pretende agir positiva ou negativamente em relação ao objecto), e cognição (as crenças e pensamentos da pessoa sobre o objecto).
4. estilos de vida: Estilo de vida refere-se ao modo de vida de uma pessoa, incluindo a forma como ela passa o seu tempo, os seus padrões de consumo, e as suas actividades. A segmentação do estilo de vida é frequentemente utilizada para visar mensagens e campanhas de marketing.
5. interesses: Interesses são actividades de que uma pessoa gosta ou acha estimulante. Os interesses podem ser divididos em duas categorias: interesses de lazer (passatempos, desporto, viagens, etc.) e interesses relacionados com o trabalho (desenvolvimento profissional, negócios, etc.).
6. Opiniões: As opiniões são as crenças ou julgamentos de uma pessoa sobre um assunto. As opiniões podem ser divididas em duas categorias: opiniões gerais (opiniões políticas, questões sociais, etc.) e opiniões específicas de produtos (satisfação com uma marca, produto, ou serviço).