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Criação de um Departamento de Atendimento ao Cliente Eficaz e Eficaz: Um Guia

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identificação das necessidades de serviço ao cliente Desenvolver um Modelo de Serviço ao Cliente Contratação de Pessoal Apropriado Estabelecimento de um Programa de Formação Abrangente Estabelecimento de Directrizes e Expectativas claras Estabelecimento de Estratégias de Comunicação Utilizando tecnologia para melhorar o serviço ao cliente Avaliar o Desempenho e Fazer Ajustamentos Desenvolver um Plano de Melhoria … Ler mais

10 Passos Essenciais para Comercializar com Sucesso uma Linha de Cuidados da Pele

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estabelecer um público-alvo – compreender quem se está a tentar alcançar Criar uma estratégia – Desenvolver um plano para atingir o seu público-alvo Alavancar soluções digitais – Utilizar os benefícios das plataformas online Criar uma identidade de marca – Conceber uma representação visual da sua marca Criar uma voz para a sua marca – Estabelecer … Ler mais

Papéis e Responsabilidades de uma Equipa de Vendas e Marketing de Sucesso

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Introdução às equipas de vendas e marketin As equipas de vendas e marketing são essenciais para qualquer negócio bem sucedido, uma vez que são responsáveis por sensibilizar, promover a lealdade dos clientes e, em última análise, impulsionar as receitas. As equipas de vendas concentram-se na interacção directa com os clientes e na promoção da oferta … Ler mais