O papel da garantia de qualidade na prestação de um serviço excepcional ao cliente
o que é a Garantia de Qualidade A Garantia de Qualidade (GQ) é um processo que ajuda as empresas a assegurar que os seus produtos, serviços e apoio ao cliente satisfazem e excedem as expectativas dos clientes. A GQ envolve a monitorização e melhoria contínua dos produtos, serviços e apoio ao cliente para assegurar que … Ler mais