Compreender o processo de avaliação: Como os Call Centers avaliam o desempenho dos funcionários
Visão geral das Classificações dos Funcionários dos Call Centers Os Call Centers confiam no desempenho dos seus funcionários para assegurar a excelência do serviço ao cliente. Para avaliar o desempenho dos funcionários, a maioria dos call centers emprega um sistema de classificação, que ajuda a gestão a avaliar a produtividade e a qualidade do serviço … Ler mais