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identificação de indicadores-chave de desempenho (KPIs) relevante A criação de indicadores-chave de desempenho (KPIs) eficazes requer primeiro a compreensão do objectivo que servem e do que medem. A fim de estabelecer KPIs significativos, as empresas devem primeiro identificar as áreas que são mais relevantes para a organização e os seus objectivos. Isto implica examinar os … Ler mais