Um Guia Abrangente para a Comunicação das Suas Métricas e Indicadores Chave de Desempenho
compreender o que são métricas e indicadores-chave de desempenho (KPI’s As métricas e indicadores-chave de desempenho (KPI’s) são medidas utilizadas para avaliar o desempenho e o progresso em direcção aos objectivos organizacionais. As métricas são medições quantitativas que são acompanhadas ao longo do tempo para medir o progresso e as tendências. KPI’s são medições de … Ler mais