Este tipo de vendedor é aquele que pode imediatamente conquistar clientes com o seu charme. Eles usam o seu carisma e entusiasmo para envolver o cliente e fazê-los sentir-se bem-vindos e valorizados. São simpáticos e extrovertidos, e o seu entusiasmo pelo seu produto é contagiante. Têm a capacidade de criar rapidamente relações e desenvolver relações com os clientes, tornando-os mais propensos a comprar o seu produto.
O vendedor persuasivo é hábil em fazer argumentos e convencer os clientes a comprar o seu produto. Eles são persuasivos e têm a capacidade de elaborar um argumento que será difícil de refutar. Podem identificar rapidamente as necessidades e desejos do cliente e depois usar as suas capacidades de persuasão para fazer um argumento convincente a favor do seu produto.
O vendedor conhecedor é aquele que aproveita a sua perícia para vender o seu produto. Eles têm um profundo conhecimento do seu produto e podem responder a quaisquer perguntas que o cliente possa ter. São capazes de fornecer aos clientes as informações de que necessitam para tomarem uma decisão informada.
O vendedor analítico é aquele que quebra produtos complexos de uma forma que os clientes podem facilmente compreender. Eles são capazes de explicar claramente como funciona um produto e porque é a escolha certa para o cliente. Podem também comparar produtos diferentes e explicar as diferenças entre eles.
O vendedor contador de histórias é aquele que utiliza histórias para capturar a imaginação do cliente. Eles podem criar imagens vivas na mente do cliente e atraí-las para o produto. Podem contar histórias sobre como o produto tem ajudado outros e como pode ajudar o cliente.
O vendedor inovador é aquele que surge com soluções únicas para os problemas do cliente. Eles são criativos e têm a capacidade de pensar fora da caixa. Podem encontrar soluções criativas que o cliente talvez não tenha pensado antes.
O vendedor-consultor é aquele que se concentra nas necessidades do cliente. Demoram algum tempo a ouvir o cliente e a compreender as suas necessidades. Depois utilizam os seus conhecimentos para fornecer ao cliente o produto ou serviço certo para satisfazer as suas necessidades.
O vendedor incansável é aquele que nunca aceita um “não” como resposta. Eles são persistentes e continuarão a insistir até conseguirem a venda. Eles não desistem facilmente e encontrarão sempre uma maneira de fechar o negócio.
Existem seis tipos de vendedores:
1. o receptor da encomenda
2. O receptor da encomenda
3. O mais próximo
4. O serviço pós-venda
5. O perito técnico
6. O vendedor-consultor
Existem vários tipos diferentes de vendedores, cada um com os seus próprios pontos fortes e fracos. Os tipos mais comuns são:
1. o receptor da encomenda: Este tipo de vendedor contenta-se em simplesmente receber encomendas dos clientes sem tentar vendê-las ou empurrá-las para produtos mais caros. São frequentemente vistos como sendo passivos e não muito ambiciosos.
2. Quanto mais próximo: Este tipo de vendedor está sempre à procura da venda, e está disposto a fazer o que for preciso para a obter. São muitas vezes vistos como sendo insistentes e agressivos, e podem nem sempre ter tempo para ouvir as necessidades do cliente.
3. o construtor de relações: Este tipo de vendedor leva o tempo necessário para conhecer o cliente e construir uma relação com ele. São vistos como sendo mais fiáveis e sinceros, e são mais propensos a obter negócios repetidos.
4. o caçador: Este tipo de vendedor está sempre à procura de novos negócios, e está disposto a telefonar a frio ou bater à porta para o encontrar. São muitas vezes vistos como ambiciosos e motivados, e podem nem sempre ser os mais personalizáveis.
Os três tipos de vendedores são:
1. Encomendadores
2. Encomendadores
3. Criadores de encomendas
1. Os vendedores que recebem encomendas são vendedores que simplesmente aceitam encomendas dos clientes. Não tentam fazer uma venda cruzada, e não negoceiam o preço.
2. Os encomendantes são vendedores que tentam activamente obter encomendas dos clientes. Podem fazer uma venda cruzada, e podem negociar sobre o preço.
3. os criadores de encomendas são vendedores que não só obtêm encomendas dos clientes, mas também criam nova procura. São o tipo mais proactivo e agressivo de vendedores.
As quatro posições de vendas são executivo de contas, gestor de contas, engenheiro de vendas, e representante de vendas.
Existem quatro estratégias de vendas principais:
1. foco no produto – Esta abordagem centra-se na venda de um produto ou serviço específico.
2. Foco no mercado – Esta abordagem visa um segmento de mercado específico.
3. foco no cliente – Esta abordagem constrói relações com clientes específicos.
4. foco do vendedor – Esta abordagem enfatiza as competências e capacidades da equipa de vendas.