As Consequências da Burocracia nas Organizações: Uma visão abrangente
A burocracia é um sistema de administração que se baseia numa estrutura hierárquica e regras e regulamentos fixos. Caracteriza-se por uma autoridade centralizada e uma série de regulamentos e procedimentos que precisam de ser seguidos para que a organização funcione correctamente. Embora este sistema seja frequentemente visto como uma forma eficiente de gerir uma organização, existem alguns inconvenientes que precisam de ser tidos em consideração.
A burocracia é um sistema de administração que se baseia numa estrutura hierárquica e em regras e regulamentos fixos. Caracteriza-se por uma autoridade centralizada e uma série de regulamentos e procedimentos que precisam de ser seguidos para que a organização funcione correctamente. Este sistema é frequentemente visto como uma forma eficiente de gerir uma organização, no entanto, os seus inconvenientes devem ser levados em consideração.
Num sistema burocrático, o processo de decisão é centralizado e as decisões são muitas vezes tomadas por uma única pessoa ou por um pequeno grupo de pessoas. Isto pode levar a uma falta de responsabilização e a uma falta de flexibilidade no processo de tomada de decisões. Também significa que as decisões são frequentemente tomadas sem o contributo de outras partes interessadas, o que pode levar a uma sensação de rigidez na organização.
Devido ao processo de tomada de decisões centralizado, a burocracia pode levar a uma falta de flexibilidade e criatividade. As regras e regulamentos que são estabelecidos são frequentemente rígidos e inflexíveis e isto pode asfixiar a inovação e criatividade. Pode também levar a uma sensação de estagnação e a estagnação pode ser prejudicial para um negócio.
Num sistema burocrático, há muitas regras e regulamentos que precisam de ser seguidos e isto pode levar a elevados custos administrativos. Os custos de criação e manutenção da burocracia podem ser elevados e isto pode levar a uma diminuição dos lucros para a organização.
Num sistema burocrático, a mudança é frequentemente vista como uma ameaça e pode ser resistida. Isto pode ser problemático, uma vez que a organização precisa de ser capaz de se adaptar às condições em mudança, a fim de permanecer competitiva. As regras e regulamentos em vigor num sistema burocrático podem também tornar difícil a implementação de novas estratégias e tecnologias.
Num sistema burocrático, a comunicação entre diferentes departamentos e diferentes níveis da organização pode ser limitada. Isto pode levar a uma falta de partilha de informação que pode levar a mal-entendidos e a mal-entendidos de comunicação. Pode também levar a uma falta de responsabilização e transparência.
As regras e regulamentos rígidos que estão em vigor num sistema burocrático podem levar a um baixo moral entre os funcionários. Isto pode levar a uma falta de motivação e a uma falta de compromisso que pode ter um impacto negativo na produtividade. Pode também levar a uma falta de satisfação no trabalho e a uma elevada taxa de rotatividade.
Num sistema burocrático, o processo de tomada de decisão pode ser lento e incómodo. Isto pode levar a atrasos na tomada de decisões que podem ser prejudiciais para a organização, uma vez que esta precisa de ser capaz de se adaptar rapidamente às condições de mercado em mudança.
Em geral, a burocracia pode ser uma forma eficiente de gerir uma organização, no entanto, os seus inconvenientes devem ser tidos em consideração. O processo de decisão centralizado, falta de flexibilidade e criatividade, custos administrativos elevados, resistência à mudança, falta de comunicação, baixo moral dos empregados, e longos processos de tomada de decisão, podem ter um impacto negativo numa organização. É importante que as organizações tomem estes factores em consideração quando decidem se devem ou não implementar um sistema burocrático.
Há muitas razões pelas quais a burocracia é vista como má no local de trabalho. Uma razão é que pode levar a muita burocracia e papelada, o que pode ser frustrante para os empregados. Outra razão é que pode criar um ambiente hierárquico onde as pessoas não são capazes de ser criativas ou inovadoras. Além disso, a burocracia pode levar a um sentimento de impotência ou falta de importância entre os empregados.
Os 5 maiores problemas com as burocracias são os seguintes:
1. podem ser inflexíveis e lentos a responder à mudança.
2. Podem ser impessoais e os procedimentos burocráticos podem ser frustrantes.
3. podem ser resistentes a novas ideias.
4. podem ser “impérios” burocráticos onde o poder está concentrado nas mãos de poucos.
5. Podem ser ineficientes, com demasiadas camadas de gestão e burocracia.
A liderança burocrática pode ser desvantajosa de várias maneiras. Primeiro, este tipo de liderança pode ser inflexível e lento a responder às mudanças no ambiente. Isto pode tornar difícil a adaptação a novas situações e pode levar à estagnação. Segundo, a liderança burocrática pode ser excessivamente burocrática, criando um labirinto de regras e regulamentos que asfixiam a criatividade e a inovação. Finalmente, este tipo de liderança pode ser excessivamente hierárquica, com a tomada de decisões concentrada no topo e pouca contribuição dos funcionários de nível inferior. Isto pode levar a um estilo de gestão de cima para baixo, de comando e controlo que pode ser autocrático e não responder às necessidades dos empregados.